4月〜6月にコアラマットレスでのご購入の際、キャッシュバックを適用された一部のお客様につきまして、外部システムの問題により、一時的にキャンセル処理が行われる場合がございます。なお、条件を満たしているお客様には、後日あらためてキャッシュバック残高を付与いたしますのでご安心ください。
ただし、ご利用時の状況によってキャッシュバック対象外と判断された場合は、通常通りキャンセル扱いとなり、残高付与は行われません。あらかじめご了承ください。
【キャンセル】
購入時期に応じ、8月下旬より順次キャンセル処理が行われます。
最大で10月下旬頃までキャンセルが行われる場合がございます。
対象のお客様へは、順次アプリのプッシュ通知にてお知らせいたします。
【ウォレットへの残高付与（キャッシュバック対象のお客様のみ）】
キャンセル処理の完了時期に応じ、9月中旬以降より順次反映予定です。
最大で11月頃までにウォレットの残高が付与される場合がございます。
※キャッシュバック条件を満たしていないと判断されたお客様には残高付与は行われません
お問い合わせいただいた場合にも、キャッシュバック反映の有無・キャンセル時期・反映時期などの詳細にはお答えできません。
本件についてコアラマットレス様へ直接お問い合わせいただくことはご遠慮ください。※ご連絡された場合、提携ルール上キャッシュバック対象外となる可能性がございます。
このたびはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。