※2/12更新
先日、PLUGにてウォレット残高の引き出しにご利用いただいている提携サービス「ドットマネー」において、緊急メンテナンスが実施されておりました。
本メンテナンスに伴い、メンテナンス終了までの間、残高の引き出し手続きを含む「ドットマネー」上の各種サービスを一時的にご利用いただけない状態となっておりました。
■ メンテナンス日時
2026年2月5日（木）13:30 ～ 2026年2月6日（金） 23:06
■ 影響範囲
d-money.jp へのアクセス停止（新規口座発行、交換ページでの商品交換不可）
※PLUGアプリ内からのアクセスも同様に停止
なお、2026年2月4日（火）16:49～2月5日（水）14:00に交換申請をされたお客様につきまして、意図しない交換申請を防ぐ目的で、一律で却下の対応が行われたとの報告がございました。
大変お手数をおかけいたしますが、上記日時に交換申請をされたお客様は、マネーの返却を確認の上、再度の交換申請をお願いいたします。マネーの有効期限は、2026年3月31日となっておりますのでご注意ください。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
最新のメンテナンス情報、調査状況および影響範囲につきましては、ドットマネーの公式サイトまたはスタッフブログをご確認ください。
また、本件に関するお問い合わせ・ご相談や、メンテナンス後のアカウントトラブルなどにつきましては、ドットマネーのお問い合わせ窓口までお願いいたします。