전용 앱 컨트롤 사용 가이드

크레모아 앱 연결 및 조작이 정상적으로 되지 않을 경우 아래 내용을 확인 부탁드립니다.

1. 연결하시려는 휴대폰의 블루투스 및 위치 서비스가 켜져있는지 확인

2. 앱 삭제 후 재설치 및 기기 재등록

3. 앱 및 사용하시는 휴대폰의 최신 버전 업데이트 여부 확인

4. 다른 휴대폰으로도 조작이 불가능한지 확인

위 내용을 시도 후에도 동일할 경우 제품 확인이 필요하여 AS 온라인 접수 및 제품 발송을 부탁드립니다.

또한, 해당 제품의 블루투스 특성 상 일정기간 미사용 후 어플을 통해 재 작동 시, 본체의 블루투스 기능이 비활성화 되었을 수 있습니다.

이 경우 다시 사용하실 때 앱을 통한 전원 제어가 일시적으로 제한될 수 있으므로, 기기 삭제가 아닌 본체의 전원 버튼(물리 스위치)을 직접 한번 눌러서 제품을 깨워 주시기 바랍니다.

이후 기존에 등록되어 있던 기기를 조작하시면 정상적으로 사용이 가능합니다.