이너프, 3페이스 네오 BTR, 멀티페이스, 멀티페이스 프렌즈(멀티윙, UF5, 메달, F21), 타이탄
3페이스 네오(카키그레이) 일반 모델은 블루투스 기능이 지원되지 않아 앱에서 기기 검색/등록모드 진입이 되지 않습니다. 3페이스 네오 BTR(다크그레이) 모델만 블루투스 기능 및 전용 앱 연결이 가능합니다.
사용 중인 제품명에 ‘BTR’ 표기가 있는지(본체/패키지 라벨) 확인해 주세요.
색상으로 구분: 일반 모델(카키그레이) / BTR 모델(다크그레이)
일반 모델은 전용 앱 연동이 불가합니다.
UF5 제품은 자체적인 블루투스 기능이 내장되어 있지 않아 단독으로는 앱 컨트롤이 어렵습니다.
전용 앱으로 제어하려면 멀티페이스 랜턴에 연장선(Long/통신선)으로 연결해야 합니다.
멀티페이스와 통신선 연결 없이 UF5 단독으로는 블루투스 검색/연동이 되지 않는 것이 정상입니다.
크레모아 앱 연결 및 조작이 정상적으로 되지 않을 경우 아래 내용을 확인 부탁드립니다.
1. 연결하시려는 휴대폰의 블루투스 및 위치 서비스가 켜져있는지 확인
2. 앱 삭제 후 재설치 및 기기 재등록
3. 앱 및 사용하시는 휴대폰의 최신 버전 업데이트 여부 확인
4. 다른 휴대폰으로도 조작이 불가능한지 확인
위 내용을 시도 후에도 동일할 경우 제품 확인이 필요하여 AS 온라인 접수 및 제품 발송을 부탁드립니다.
또한, 해당 제품의 블루투스 특성 상 일정기간 미사용 후 어플을 통해 재 작동 시, 본체의 블루투스 기능이 비활성화 되었을 수 있습니다.
이 경우 다시 사용하실 때 앱을 통한 전원 제어가 일시적으로 제한될 수 있으므로, 기기 삭제가 아닌 본체의 전원 버튼(물리 스위치)을 직접 한번 눌러서 제품을 깨워 주시기 바랍니다.
이후 기존에 등록되어 있던 기기를 조작하시면 정상적으로 사용이 가능합니다.