전용 앱 컨트롤 사용 가이드
이너프, 3페이스 네오 BTR, 멀티페이스, 멀티페이스 프렌즈(멀티윙, UF5, 메달, F21), 타이탄
크레모아 앱 연결이 안돼요.
안녕하세요, (주)프리즘입니다.
크레모아 앱 연결 또는 조작이 원활하지 않을 경우,아래 내용을 순서대로 확인 부탁드립니다.
1. 기본 설정 확인
휴대폰의 블루투스 및 위치 서비스가 켜져 있는지 확인
2. 제품 상태 확인
제품 전원 버튼을 한 번 눌러 제품을 활성화(깨우기) 후 재연결 시도→ 대부분 정상적으로 연결됩니다.
3. 추가 점검 (미해결 시)
앱 삭제 후 재설치 및 기기 재등록
앱 및 휴대폰 OS 최신 버전 업데이트 여부 확인
다른 휴대폰에서도 동일 증상 발생 여부 확인
위 내용을 모두 진행했음에도 동일 증상이 발생할 경우,제품 점검이 필요하므로 A/S 온라인 접수 후 제품 발송을 부탁드립니다.
감사합니다.