(주)프리즘 온라인몰

안녕하세요. 고객님, (주)프리즘입니다.

저희 크레모아(CLAYMORE) / 프리즘(PRISM) / 브로드윙(BROADWING) 제품은

아래의 공식 온라인 판매처를 통해 정식으로 판매되고 있습니다.

(주)프리즘의 공식 판매 채널은 두 가지 형태로 운영됩니다.

(주)프리즘에서 직접 운영 및 출고하는 공식몰로 주문·배송·AS를 모두 본사에서 직접 관리합니다.

(주)프리즘으로부터 정식 납품을 받아 판매하는 제휴몰로, 동일한 정품 제품입니다.

단, 취소·교환·반품 등의 절차는 해당 구매처를 통해 진행해 주셔야 합니다.

(예: 미드나잇피크닉, 인디에이, 야호캠핑, 캠핑트렁크, 아토즈캠핑, 이마트, 코스트코 등)

위 공식 판매처에서 구매하신 제품은 모두 본사 기준의 AS 정책이 동일하게 적용되며,

구매하신 구매처와 관계없이 구매 내역 증빙을 첨부하여 AS 접수 및 처리가 가능합니다.

단, 비공식 판매처(개인 중고 거래, 병행수입, 비인가 판매처 등)에서 구매하신 경우,

보증 및 AS 정책이 상이할 수 있으므로 해당 구매처 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

취소·교환·반품 관련 절차는 구매하신 구매처를 통해 진행해 주셔야 합니다.

취소·교환·반품 가능 여부는 구매처의 방침, 사유, 구매 후 경과 기간 등에 따라 달라질 수 있으므로

정확한 안내는 구매처 고객센터로 문의해 주시면 가장 빠르게 확인하실 수 있습니다.

다만, 제품 불량 여부 확인이 필요한 경우, 저희 고객센터로 문의 주시면 불량 여부를 판단해드리고 있습니다.

확인 후 제품 불량으로 판단될 경우, 해당 내용을 구매처에 전달하시어 교환·반품 진행을 요청해 주시면 됩니다.

AS 관련 절차는 본사를 통해 진행이 가능하며,

제조상 결함/하자에 의한 불량 발생 시 구매일 기준 1년 무상 AS를 제공합니다. (구매 내역 증빙 필수)

단, 제품 파손 및 사용 부주의로 인해 문제가 발생하거나, 구매 후 1년이 경과한 경우에는 유상 처리될 수 있습니다.

또한, 일부 액세서리류(파우치 등)는 AS가 불가할 수 있으므로, 구매 전 AS 가능 여부를 반드시 확인 부탁드립니다.