안녕하세요, (주)프리즘 입니다.
추석 연휴 기간 동안의 AS 접수 및 배송 일정에 대해 안내해 드립니다. 일정 참고하시어 서비스 이용에 차질 없으시길 바랍니다.
택배 집화 마감: 9월 22일(화)
택배 휴무일: 9월 23일(수) ('택배 없는 날')
추석 연휴 기간: 9월 24일(목) ~ 9월 27일(일)
[필독] AS 입고/처리 지연 안내
9월 23일(수)부터 시작되는 택배사 휴무로 인해 연휴 전 AS 제품을 발송해 주시더라도 평소보다 서비스 처리가 오래 소요될 수 있습니다.
급하지 않은 AS 문의 건은 추석 연휴 이후(9월 28일~)에 제품 발송해 주시길 권장드립니다.
연휴 전 최종 마감: 9월 22일(화) 주문건까지 연휴 전 출고 진행
연휴 기간에는 택배사 휴무로 인해 제품 배송 작업이 진행되지 않습니다.
순차 출고 및 배송 재개일: 9월 28일(월)부터 순차적으로 출고 및 배송됩니다.
[필독] 배송 지연 양해 안내
9월 22일 마감 이후 주문건(22일 13시 이후 주문)은 연휴가 끝난 9월 28일(월)부터 순차적으로 출고됩니다.
연휴 기간 동안 누적된 주문량과 택배사 물량 증가로 인해, 평소 예상 배송 기간보다 조금 더 지연될 수 있습니다. 고객님의 너른 양해 부탁드립니다.
항상 저희 제품을 이용해 주셔서 감사드리며, 풍성하고 즐거운 한가위 보내시길 바랍니다.
감사합니다.