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프리지2

강력한 냉각, 저전력 설계로 어디서든 시원함을 즐기다

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  • LG 컴프레셔 탑재

  • LED 터치 디스플레이

  • 외부 부착 손잡이 캐리어형

  • 2도어 사이드 개폐형

  • 냉동/냉장 독립 냉각 방식

  • 유무선 듀얼 사용

  • 파워 뱅크 기능

  • AC 어댑터/시거잭/배터리[별매품] 전원 공급

  • 35L: 아이언 그레이(CLCF-ET35B)

  • 55L: 아이언 그레이(CLCF-ET55B)

  • 35L: 739 x 430 x 500mm / 19.5kg

  • 55L: 739 x 430 x 500mm / 22.9kg

  • 35L: 대형칸 29.5L / 소형칸 7.9L

  • 55L: 대형칸 39.4L / 소형칸 14.3L

< 45dB

-20°C ~ 20°C (냉동/냉장)

DC 12/24V or AC 100~240V (전용 어댑터)

60W

냉장고 전자파 적합인증번호: R-R-Prs-CLCF-ET55B

어댑터 전자파 적합인증번호: R-R-Gyx-GYX2000650-C8

어댑터 전기용품 안전인증번호: HU101305-23001A

중국

(주)프리즘

  • 제품 본체

  • AC 전원 어댑터

  • 시거잭

  • 사용 설명서

Q. 프리지 55L / 프리지2 35L / 프리지2 55L 차이점이 무엇인가요?

A. 아래의 이미지를 참고하여 주시길 바랍니다.

Q. 냉매 파이프 재질은 무엇인가요?

A. 100% 동(Copper) 재질입니다.

Q. 방진·방수가 가능한가요?

A. 완전 방수는 아니며, 이슬·가벼운 물 튐 정도를 막아주는 생활 방수 수준입니다.

비·침수 환경에서는 사용 및 보관을 권장드리지 않습니다.

이는 커버를 장착하시더라도 동일합니다.

Q. 울툴불퉁한 곳에서도 바퀴를 사용하여 끌고 다녀도 되나요?

A. 파쇄석에서도 안정적인 이동이 가능하도록 튼튼한 내마모성 바퀴가 장착되어 있습니다.

따라서 어느 정도 고르지 않은 지면에서도 이동은 가능하나,

충격이 큰 노면(턱, 계단 등)에서는 제품 보호를 위해 들어서 이동해 주시길 권장드립니다.

Q. 양쪽 손잡이 갯수가 달라요.

A. 제품은 이동 편의를 위해 우측에는 바퀴가 적용되어 있으며,

좌측 외부 부착형 손잡이가 있어 끌어서 이동이 가능합니다.

또한, 양측 보조 손잡이가 추가로 있어 양쪽에서 들어서 이동이 가능합니다.

Q. 파워 뱅크 기능이 있나요?

A. 해당 제품은 파워 뱅크 기능이 탑재되어 있어, USB-A 포트로 5V 2A 충전이 가능합니다.

Q. 전용 앱 컨트롤이 가능한가요?

A. 해당 제품은 블루투스 기능이 탑재되어 있지 않아 전용 앱 컨트롤이 불가합니다.

Q. 컴프레서는 모델명이 어떻게 되나요?

A. 해당 제품에는 LG전자 정품 컴프레서가 적용되어 있습니다.

다만 협력사 공급 사양 및 생산 로트 관리와 관련된 정보로,

부품 단위 모델명은 외부 공개가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

Q. 컴프레서 LG 정품 인증 스티커가 부착되어 있지 않습니다.

A. 컴프레셔에 부착되는 LG 정품 인증 스티커는 생산 마지막 공정에서 수작업으로 부착되는 라벨로,

간혹 누락되는 경우가 발생할 수 있습니다.

다만 스티커 부착 여부와 관계없이 내부에 적용된 컴프레셔 자체는 동일한 LG 정품 부품이 사용되며,

제품 성능이나 품질에는 전혀 영향이 없습니다.

Q. 3년 동안만 AS가 가능한가요?

A. 해당 제품의 무상 보증 기간은 아래와 같습니다.

  • 컴프레서: 구입일로부터 3년 무상 AS, 이후 유상 AS

  • 기타 부품: 구입일로부터 1년 무상 AS, 이후 유상 AS

또한 파손, 침수, 사용자 과실로 인한 고장은 보증기간과 관계없이 유상 처리될 수 있습니다.

Q. 처음 사용 전에 안정화가 필요한가요?

A. 최초 사용 전 전원 OFF 상태로 최소 4시간 평평하게 세워둔 후 사용 권장합니다.

사용 중 전원을 껐다가 다시 켜는 경우마다 반복하실 필요는 없습니다.

컴프레서 보호 및 정상 성능 유지를 위한 과정이니 꼭 진행 후 사용을 권장드립니다.

Q. 차량 이동·주행 중 충격이 있어도 괜찮나요?

A. 해당 제품은 차량 이동 및 야외 사용을 전제로 설계된 제품으로

일반적인 주행 진동이나 흔들림으로 고장 나지 않습니다.

다만 제품 보호를 위해 아래 정도만 지켜주시면 됩니다.

  • 가능하면 평평하게 두고 사용

  • 장거리 이동 시에는 전원을 끄고 이동 권장

  • 도착 후 바로 사용 가능 (재안정화 불필요)

Q. 작동 중 제품을 끌거나 들고 이동해도 되나요?

A. 가능하나 장거리 이동 시 컴프레서 보호를 위해 전원 OFF 후 이동 권장합니다.

Q. 세워서 사용하거나, 보관해도 되나요?

A. 장시간 세워두면 냉매나 컴프레서에 이상이 생길 수 있어, 권장드리지 않습니다.

Q. 각 칸이 냉장·냉동 전용으로 나뉘어 있나요?

A. 해당 제품은 대형칸/소형칸 구분만 있으며,

각 칸은 모두 원하는 온도로 설정하여 냉장 또는 냉동 용도로 사용 가능합니다.

Q. ECO / MAX 모드는 무엇인가요?

A. 냉각 성능과 소비전력을 조절하는 작동 모드입니다.

  • MAX: 최대 출력으로 빠르게 냉각 (예냉·고온 환경 권장)

  • ECO: 절전 유지 운전 (소음·전력 감소)

Q. 모드 설정에 따라 설정 온도 범위 도달 여부가 다릅니다.

A. ECO 모드는 소비전력을 낮추기 위해 컴프레서 출력이 제한되는 절전 모드로,

사용 환경(외기 온도, 적재량 등)에 따라 설정 온도까지 도달하지 못하고

일정 온도에서 유지될 수 있습니다.

반면 MAX 모드는 최대 출력으로 동작하여 설정 온도까지 빠르게 도달하도록 설계되어 있습니다.

또한, 설정 온도 대비 5℃ 내외 변동은 정상 범위에 해당합니다.

Q. H / M / L 단계는 무엇인가요?

A. 전압이 설정값 이하로 내려가면 냉장고 전원이 자동 차단하는 배터리 보호 단계입니다.

  • H: 차량 시거잭 사용 권장

  • M: AC 어댑터 사용 권장

  • L: 전용 배터리 사용 권장 (사용 시간 고려)

Q. 각 모드와 단계는 어떤 조합으로 설정하는 것이 좋나요?

A. 각 작동 모드와 배터리 보호 단계는 사용하시는 전원 연결 장치에 따라 권장 설정이 다릅니다.

  • AC 어댑터 연결(유선 사용) 시: MAX 모드 + M 설정

  • 시거잭 연결(유선 사용) 시: MAX 모드 + H 설정

  • 배터리 연결(무선 사용) 시: ECO/MAX 모드 + L 설정

Q. AC 전원 어댑터와 시거잭의 길이는 어떻게 되나요?

A. 해당 제품의 AC 전원 어댑터는 약 200cm, 시거잭은 약 350cm입니다.

Q. 가정 내 상시 사용 가능한가요?

A. 해당 제품은 AC 전원 어댑터를 연결하여 가정용 냉장고처럼 상시 사용 가능합니다.

Q. 소비전력과 전기요금은 어느 정도인가요?

A. 컴프레서 방식 특성상 컴프레서가 켜졌다 꺼졌다 반복(듀티사이클) 하며 동작합니다.

또한, 사용 환경(외기온도, 개폐 빈도, 적재량 등)에 따라 소비전력이 크게 달라져

월 전기요금을 특정 금액으로 안내드리기 어렵습니다.

최대 소비 전력은 60W이며, 실제 사용 시에는 표기 전력보다 낮게 사용되는 경우가 일반적입니다.

Q. 전원 OFF 상태에서도 냉기가 유지되나요?

A. 단열 구조로 일정 시간 유지되지만 환경에 따라 달라 장시간 유지되지는 않습니다.

(실내 22℃ 기준, -20℃ 도달 후 전원 OFF → 약 54분 후 0℃ 도달)

Q. 얼음 생성도 가능한가요?

A. 해당 제품은 얼음 생성이 가능합니다.

다만, 소형 캠핑 냉장고 특성상 가정용 냉장고보다 생성 속도는 느릴 수 있으며,

외기온도·개폐 빈도에 따라 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.

Q. 차량 내 상시 사용 가능한가요?

A. 해당 제품은 차량 이동 사용을 전제로 설계된 제품으로

정상적인 사용 조건에서는 화재 위험 없이 사용 가능합니다.

다만 안전한 사용을 위해 아래 사항을 권장드립니다.

  • 직사광선이 강한 환경에서는 통풍이 가능한 위치에 설치

  • 통풍구를 막지 않도록 주변 공간 확보

  • 손상된 시거잭·케이블 사용 금지

  • 차량 배터리 보호를 위해 H 모드 설정 권장

위 사항을 지켜 사용하시면 여름철 상시 사용도 가능합니다.

Q. 차량 이동 중에도 사용 가능한가요?

A. 시거잭 또는 차량 220V 인버터로 냉장·냉동 상태 유지하며 이동할 수 있습니다.

Q. 차량 시동을 꺼도 사용 가능한가요?

A. 차량 시거잭은 차량 설정에 따라

시동이 꺼지면 전원이 차단되는 차량도 있고, 계속 전원이 공급되는 차량도 있습니다.

차량 사용 시 H 모드 설정을 권장합니다.

다만, 차량 배터리 상태 및 환경에 따라 방전 가능성이 완전히 없는 것은 아니므로,

장시간 사용 시에는 차량 시동 상태에서 사용하거나 차량용 보조배터리 사용을 권장드립니다.

Q. 시거잭 연결 시, 차량 배터리가 방전되지 않나요?

A. 저전압 차단 배터리 보호 기능이 있어 전압이 일정 이하로 내려가면 자동으로 전원이 차단됩니다.

차량 사용 시 H 모드 설정을 권장합니다.

다만, 차량 배터리 상태 및 환경에 따라 방전 가능성이 완전히 없는 것은 아니므로,

장시간 사용 시에는 차량 시동 상태에서 사용하거나 차량용 보조배터리 사용을 권장드립니다.

Q. 시거잭 연결 시, 전원이 꺼졌다 켜졌다 합니다. / 정상적으로 작동하지 않습니다.

A. 차량 전압 변동 또는 배터리 보호(저전압 차단) 기능이 동작하면서 발생할 수 있습니다.

특히 주행 중 가속·감속이나 공회전 상황에서 차량 전압이 순간적으로 낮아지면

냉장고가 차량 배터리 보호를 위해 전원을 차단했다가 다시 연결되는 동작이 반복될 수 있습니다.

우선 배터리 보호 모드를 H 단계로 설정 후 사용을 권장드리며,

동일 증상이 계속 발생하거나 정차 상태에서도 반복된다면 점검이 필요합니다.

Q. AC 어댑터와 시거잭 중 뭐가 더 효율이 좋나요?

A. 두 방식 모두 정상 사용이 가능하지만,

AC 어댑터 사용 시 전력 공급이 더 안정적이고 효율이 좋은 편입니다.

차량용 시거잭은 차량 배터리 전압 변동 및 출력 제한의 영향으로

냉각 성능이 다소 완만해지거나 소비 전력이 제한될 수 있습니다.

  • 기본 : AC 어댑터 권장 (전압 안정)

  • 차량 : 시거잭 사용

Q. 전원 ON/OFF 방법은 무엇인가요?

A.

  • 전원 ON: 대기 상태에서 전원 버튼을 2초 동안 길게 누릅니다.

  • 전원 OFF: 작동 상태에서 전원 버튼을 2초 동안 길게 누릅니다.

Q. 배터리 사용 시 냉장고 ON/OFF 방법은 무엇인가요?

A.

  • 전원 ON: 배터리 전원 버튼을 2초간 길게 눌러 배터리 전원을 ON하고,

    냉장고 전원 버튼을 2초간 길게 눌러 냉장고를 ON합니다

  • 전원 OFF: 냉장고 전원 버튼을 짧게 눌러 냉장고를 OFF하고,

    배터리 전원 버튼을 2초간 길게 눌러야 냉장고 전원이 완전 OFF됩니다.

Q. 냉장/냉동칸을 개별 ON/OFF 할 수 있나요?

A.

  • 좌측 칸 ON/OFF: 전원 ON 상태에서 '+' 버튼과 SET 버튼을 동시에 길게 누릅니다.

  • 우측 칸 ON/OFF: 전원 ON 상태에서 '-' 버튼과 SET 버튼을 동시에 길게 누릅니다.

* 각 칸이 개별로 OFF되면, 온도 표시가 '---'로 뜹니다.

Q. 온도 설정 방법은 무엇인가요? / 온도 표시가 '---'로 뜹니다.

A.

  • 좌측 칸: 전원 ON 상태에서 '+' 또는 '-' 버튼을 짧게 누릅니다.

  • 우측 칸: 전원 ON 상태에서 '+' 또는 '-' 버튼을 짧게 누른 후, SET 버튼을 누릅니다.

* 현재 설정 가능한 부분이 깜빡입니다.

Q. MAX/ECO 모드 전환 방법은 무엇인가요?

A.

전원 ON 상태에서 SET 버튼을 2초간 길게 누르면 현재 설정 중인 모드(ECO 또는 MAX)가 깜빡입니다.

이때 '+' 또는 '-' 버튼을 짧게 눌러 모드를 전환할 수 있습니다.

* 배터리 단독 사용 시 배터리 보호를 위해 자동으로 L 모드로 전환됩니다.

Q. H/M/L 단계 전환 방법은 무엇인가요?

A.

전원 ON 상태에서 SET 버튼을 2초간 길게 누른 후, SET 버튼을 2번 짧게 누르면 현재 설정 중인 배터리 보호 단계 (H/M/L)가 깜빡입니다.

이때 '+' 또는 '-' 버튼으로 배터리 보호 단계를 전환할 수 있습니다.

Q. °C(섭씨)/°F(화씨) 전환 방법은 무엇인가요?

A.

전원 ON 상태에서 SET 버튼을 2초간 길게 누른 후, 다시 SET 버튼을 짧게 누르면 현재 온도 모드 기호가 깜빡입니다.

이때 '+' 또는 '-' 버튼을 짧게 눌러 온도 표시 모드를 전환할 수 있습니다.

Q. 에러코드 E1이 표시됩니다.

A. 배터리를 충전하거나 배터리 보호 단계를 M 또는 L로 조정해 주세요.

Q. 에러코드 E2가 표시됩니다.

A. 냉장고 전원을 끄고 5분 후 재가동합니다.

Q. 에러코드 E3이 표시됩니다.

A. 냉장고 전원을 끄고 5분 후 재가동합니다.

Q. 에러코드 E4가 표시됩니다.

A. 냉장고 전원을 끄고 5분 후 재가동합니다.

Q. 에러코드 E5가 표시됩니다.

A. 냉장고를 통풍이 잘 되는 곳에 놓고, 전원을 끄고 10분 후 재가동합니다.

Q. 작동 시 주의해야 할 경고 사항이 있나요?

A. 작동 중에는 제품의 수평을 유지해 주세요.

경사면 사용 시 장시간 작동은 5° 미만, 단시간 작동은 45° 미만이어야 합니다.

Q. 설정 온도까지 실제 온도가 도달하지 못합니다.

A. 해당 제품은 사용 환경(외기 온도, 적재량, 환기 상태, 전원 조건 등)에 따라

냉각 성능 차이가 발생할 수 있어 아래 사항을 먼저 확인 부탁드립니다.

  • 초기 사용 시 약 4시간 안정화 후 사용하셨는지

  • 통풍구가 막히지 않은 상태에서 사용 중인지

  • 전원은 AC 어댑터 또는 충분한 전압이 공급되는 환경에서 사용 중인지

  • ECO 모드가 아닌 MAX 모드로 설정되어 있는지

  • 외기 온도가 과도하게 높지 않은지

  • 스위치 / 플러그 / 퓨즈 / 전원공급장치 연결 상태가 정상인지

  • 문이 제대로 밀폐되어 닫혀 있는지

  • 뜨거운 음식물을 바로 넣어 사용하고 있지 않은지

※ 전원을 자주 켜거나 끄는 경우 컴프레셔 보호 동작으로 인해 작동이 지연될 수 있습니다.

※ 35L 기준, 상온에서 MAX 모드로 내부 내용물 없이

-20℃ 설정 시 약 100분 이내에, 0℃ 설정 시 약 30분 이내 도달합니다.

위 조건에서도 동일하게 설정 온도 도달이 어렵다면 정상 범위를 벗어날 수 있어 점검이 필요합니다.

Q. 설정 온도까지 도달 후 온도 변동이 발생합니다.

A. 해당 제품은 컴프레서가 켜졌다 꺼지는 방식으로 동작하기 때문에

설정 온도 대비 일정 범위의 온도 변동이 발생할 수 있습니다.

다만 변동 폭이 크게 느껴질 경우 아래 사항을 먼저 확인 부탁드립니다.

  • ECO 모드가 아닌 MAX 모드 사용

  • 적재량이 적거나 비어있는 상태가 아닌지

  • 문 개폐가 잦지 않은지

  • 통풍구가 막혀있지 않은지

  • 외기 온도가 과도하게 높지 않은지

위 조건에서도 동일 증상이 지속되면 점검이 필요할 수 있습니다.

Q. 제품을 청소하는 방법이 있나요?

A. 해당 제품 내부 청소 시 아래와 같은 사항을 주의하여 주시길 바랍니다.

1. 감전 방지를 위해 전원을 끄고 플러그를 뽑아주세요.

2. 배수 구멍을 통해 물을 빼주세요.

3. 젖은 천을 사용해 닦고 건조시켜 주세요.

4. 냉장고를 물에 담그거나 뿌리면서 씻지 마세요.

5. 연마제 사용은 피해 주세요.

Q. 제품을 보관하는 방법이 있나요?

A. 해당 제품 보관 시 아래와 같은 사항을 주의하여 주시길 바랍니다.

1. 전원을 끄고 플러그를 뽑아주세요.

2. 내용물을 모두 빼주세요

3. 서늘하고 건조한 곳에 보관해주세요.

4. 냄새 방지를 위해 뚜껑을 열어 보관해주세요.

5. 권장 보관 온도는 25°C, 습도는 75% 미만입니다.

Q. 제품 내부에 성에가 생겼을 때 제거 방법은 무엇인가요?

A. 해당 제품 성에 발생 시 아래와 같이 제거하여 주시길 바랍니다.

1. 전원을 끄고 플러그와 배터리를 분리합니다.

2. 내용물을 모두 뺀 후, 뚜껑을 장시간 열어두어 성에를 녹입니다.

3. 성에가 녹으면 마른 수건으로 물기를 제거합니다.

Q. 사용 중 또는 사용 후 보관 시, 물방울이 생겨요.

A. 해당 제품은 내부 온도와 외부 온도 차이로 인해

내부에 맺힌 성에가 녹으면서 물방울이 발생할 수 있습니다.

이는 공기가 차가운 표면에 닿아 응결되는 자연스러운 현상으로 제품 이상은 아닙니다.

사용 시에는 냉각 온도를 높이면 결로 현상을 줄이는 데 도움이 됩니다.

보관 시에는 내부를 한 번 닦아주시거나 뚜껑을 잠시 열어 건조 후 보관하시면

보다 쾌적하게 사용하실 수 있습니다.

Q. 소음 또는 신호음이 들립니다. / 물 흐르는 소리가 납니다.

A. 해당 소리는 제품의 정상적인 동작 과정에서 발생하는 소리입니다.

  • 전원 인가 후 들리는 ‘삐’ 등의 신호음은 메인보드가 밸브로 보내는 제어 신호음으로,

    컴프레셔 작동 전 좌/우 칸이 설정된 목표 온도 상태를 확인하는 과정에서 발생합니다.

  • 초기 구동 시 몇 분간 작동 소음이 발생할 수 있으나,

    컴프레셔가 안정화되면 자연스럽게 줄어듭니다.

  • 물이 흐르는 듯한 소리는 내부 냉매가 순환하면서 발생하는 소리로 정상적인 현상입니다.

따라서 제품 불량이 아니며 안심하고 사용하셔도 됩니다.

Q. 냄새가 나요.

A. 제품 제조 직후 내부 플라스틱·바퀴 고무 소재와 포장 보호필름에서

휘발 성분이 남아 있어 초기에 특유의 냄새가 느껴질 수 있습니다.

이는 특정 제품 불량이 아니라 새 제품에서 일시적으로 나타날 수 있는 현상이며,

사용하면서 자연스럽게 사라집니다.

또한, 이는 밀폐된 공간(차량·보관함 등)에서 냄새가 더 강하게 느껴질 수 있습니다.

제품 수령 후 아래 방법을 진행하시면 빠르게 완화됩니다.

  • 내부 비닐·스티커 제거 후 문을 열어 환기

  • 물+베이킹소다 또는 식초 희석액으로 내부 닦기

  • 커피가루·베이킹소다·숯 등 탈취제 넣어두기

보통 초기 환기 후에도 냄새가 지속될 수 있으나, 사용하시면서 점차 사라지며

인체에 무해한 부분은 아니기 때문에 안심하셔도 됩니다.

현재 출고 제품도 동일한 제조 공정이므로 새 제품 특성상 초기 냄새는 발생할 수 있습니다.

[주의 사항]

* 세제나 아세톤, 벤젠 등 강한 화학물질은 제품 손상의 위험이 있으므로 사용을 피하여 주세요.

* 냄새가 완전히 제거되기 전까지는 음식물 보관을 자제하셔서 냄새가 배는 것을 방지하세요.

Q. 내부 점/흔적이 있어요.

A. 내부의 점 형태 자국 및 흔적은 수리나 재작업 흔적이 아니라,

냉장고 내부 성형 공정 과정에서 발생하는 가스 배출(에어벤트) 흔적입니다.

플라스틱 사출 성형 시 내부 기포 및 변형을 방지하기 위해 공기를 배출하는 구조가 필요하며,

이 과정에서 작은 점 형태 또는 메워진 접착(본드) 자국이 보일 수 있습니다.

제품마다 위치나 개수는 일정하지 않을 수 있으나 정상 공정 범위 내에서 발생하는 부분으로

기능 및 위생 문제는 없습니다.

Q. 바퀴 부근에, 제품 바닥에 초록색 물체/액체가 묻어 있습니다.

A. 제품 이상이나 누액이 아닌,

포장 과정에서 바퀴 보호 비닐이 눌리며 발생하는 이염 자국으로 확인됩니다.

다른 제품에서도 동일하게 발생할 수 있는 부분이며, 기능 및 사용에는 영향이 없습니다.

Q. 바퀴가 한쪽은 잘 굴려지는데, 한쪽은 잘 안 굴려져요.

A. 해당 제품은 바퀴 양측 프레임에 일정 유격(여유 공간)을 두고 설계되어 있습니다.

이는 사용 중 발생할 수 있는 변형 및 하중을 분산하기 위한 구조로, 정상적인 설계 사양입니다.

따라서 한쪽만 굴러가고 다른 한쪽은 굴러가지 않는 현상 또한 설계상 이상이 아니며 정상 범위에 해당합니다.

Q. 도어 손잡이가 자동으로 완전히 내려오지 않아요. / 도어가 제대로 안 닫혀요.

A. 닫을 때 닫힌 상태에서 도어캐치가 안내려가는 경우,

도어 고무 패킹 두께로 인해 도어캐치 텐션이 걸리는 초기 사용 시 발생할 수 있는 현상입니다.

해당 제품은 냉기 밀폐를 위해 패킹이 두껍게 설계되어 있어,

처음에는 손잡이가 다소 뻑뻑하거나 살짝 들려 보일 수 있으나,

도어 자체는 정상적으로 밀폐된 상태이며 냉기 누출이나 성능 저하는 발생하지 않습니다.

사용하시면서 패킹이 본체 홈 모양에 맞춰 점차 자리가 잡히게 되면,

처음보다 훨씬 부드러워지는 경향이 있으며, 이는 제품의 자연스러운 길들이기 과정입니다.

또한, 닫힌 상태에서 패킹 부분을 눌러주시면 증상 완화에 도움이 될 수 있습니다.

Q. 도어 손잡이가 간섭이 생겨서 열고 닫을 때 걸리적거려요.

A. 문을 여닫는 과정에서 좌·우 도어 캐치가 맞물리며 약간의 간섭감이 느껴질 수는 있습니다.

이는 구조상 발생할 수 있는 범위입니다.

Q. 도어 손잡이가 파손 되었어요. 도어가 파손 되었어요.

A. 해당 제품의 도어 손잡이는 별도 구매 또는 수리가 불가하여, 도어 자체를 교체해야 합니다.

Q. 배터리 없이 사용 가능한가요?

A. 전용 배터리는 별매품이며,

기본 구성품으로 AC 전원 어댑터와 차량용 시거잭이 포함되어 있어

전용 배터리를 구매하지 않으셔도 전원 연결을 통한 유선 사용은 가능합니다.

Q. 배터리 장착 상태에서 AC 전원 어댑터 또는 시거잭 연결 시 전원은 어떻게 사용되나요?

A. 유선 전력을 우선 사용하며, 유선 전력이 차단되면 전용 배터리로 자동 전환됩니다.

다만, 전용 배터리 자체 전원도 ON으로 되어 있어야 자동 전환됩니다.

Q. 배터리 장착 상태에서 AC 전원 어댑터 또는 시거잭을 연결 시 배터리는 충전되나요?

A. 배터리 장착 상태에서 어댑터 또는 시거잭 연결 시 배터리 충전 표시가 나타날 수 있으나,

유선 전력은 대부분 본체 구동에 사용되기 때문에 배터리가 실질적으로 충전되기는 어렵습니다.

따라서 배터리 충전은 배터리 전용 어댑터를 이용한 별도 충전을 권장드립니다.

Q. 냉장고를 어댑터 또는 시거잭으로 작동 중 배터리 충전 속도가 느린 이유가 무엇인가요?

A. 본체와 배터리가 연결된 상태에서 어댑터 또는 시거잭 전원을 공급하면,

본체 작동 시에는 본체 위주로 전원이 공급되어 배터리가 실질적으로 충전되기는 어렵습니다.

따라서 배터리 충전은 배터리 전용 어댑터를 이용한 별도 충전을 권장드립니다.

Q. 냉장고 장기간 미사용 시에도 전용 배터리 장착해둬도 되나요?

A. 가능하지만, 미세 대기전력 소모가 있어 분리 보관 권장합니다.

Q. 전용 배터리 안전한가요?

A. 보호회로가 적용된 리튬이온 배터리로 과충전·과방전·과열 보호 기능이 적용되어 있습니다.

다만 안전한 사용을 위해 아래 사항을 권장드립니다.

  • 임의 분해 또는 충격·침수 금지

  • 전용 충전기 사용

  • 고온(직사광선, 밀폐 차량 내부 등) 장시간 방치 금지

위 사항을 준수하여 사용하시면 안전하게 이용하실 수 있습니다.

Q. 타사 배터리와 호환이 가능한가요?

A. 타사 배터리와 호환이 불가하며, 배터리를 사용하실 경우,

자사의 프리지2 전용 배터리 사용을 권장 드립니다.

Q. 프리지1 배터리와 동일한가요? / 호환 가능한가요?

A. 프리지2 전용 배터리는 프리지1 모델과 호환되지 않습니다.

배터리 단자 구조와 내부 전원 제어 방식이 모델별로 다르게 설계되어 있어,

장착 자체가 불가하거나 정상 작동을 보장할 수 없어 사용을 권장드리지 않습니다.

따라서 프리지1은 프리지1 전용 구성으로만, 프리지2는 프리지2 전용 배터리로 사용 부탁드립니다.

Q. 전용 배터리 잔량 표시등이 이상해요. / 완충 표시가 안 떠요.

A. 전용 충전 어댑터로 충전하셨는지 먼저 확인 부탁드립니다.

(타 어댑터 사용 시 정상 충전이 되지 않을 수 있습니다.)

전용 어댑터 사용 중에도 잔량 표시등에 이상이 있으시다면,

충전기의 전압이 순간적으로 높게 튀거나, 배터리에 과도한 전류가 유입될 때

배터리 보호 회로(BMS)가 작동하여 보호 모드로 전환될 가능성이 있습니다.

대부분 이러한 현상은 배터리를 완전히 방전시킨 후 다시 충전을 시도하면 해결됩니다.

번거로우시겠지만, 우선 제품을 한 번 완전히 사용하여 방전 후 다시 충전해 보시길 권장드립니다.

Q. 커버 세탁 가능한가요?

A. 커버는 폴리에스터 소재로 가벼운 손세탁은 가능하나,

변형 방지를 위해 세탁기 사용 및 건조기 사용은 권장드리지 않습니다.

그늘에서 자연 건조해 주세요.

Q. 커버 잘 안 끼워져요. / 커버가 잘 안 잠겨요.

A. 커버는 보호 및 밀착력을 위해 초기 설계 시 다소 타이트하게 제작되었습니다.

처음에는 지퍼를 잠그는 게 빡빡해서 힘드실 수 있지만,

사용하시다 보면 소재의 특성상 자연스럽게 자리를 잡으며

고객님의 제품에 핏하게 맞춰질 예정이니 안심하고 사용하셔도 좋습니다.

네이버 구매 시 합배송이 안됩니다.

안녕하세요. (주)프리즘입니다.

배송비가 합배송으로 처리되지 않는 경우는 출고지가 서로 달라 합배송이 불가하여 배송비가 청구된 것으로 확인됩니다.

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감사합니다.

AS 접수 방법이 어떻게 되나요?

안녕하세요 고객님 (주) 프리즘입니다.

1. 아래 링크에서 AS 온라인 접수를 해주세요.

2. 아래 링크에서 AS 택배 접수를 해주세요.

  • AS 택배 접수 링크 (CJ 대한통운)

  • 반드시 개인 택배 예약으로 접수 해주세요.

  • 반드시 착불로 접수 해주세요.

※ 타 택배(우체국, 한진, 편의점 등) 이용 시 선불 발송 필수

주소 : 21314 인천광역시 부평구 평천로 221 (청천동) 프리즘 AS센터

이름 : 프리즘

전화번호 : 02-1588-2303

3. 제품과 함께 아래 메모 동봉하여 발송 해주세요.

이름/연락처/주소/모델명/증상/구매처 및 구매일

자세한 사항은 아래의 링크를 접속하여 확인 부탁 드립니다.

AS 접수했는데, 기간은 얼마나 걸리나요?

안녕하세요 고객님 (주) 프리즘입니다.

기본적인 AS 처리 기간은 입고 제품 접수일로부터 7~14일 정도 소요됩니다.

* AS 입고량, AS 형태, 부품 부족 및 기타 사유에 따라 소요 시간이 달라질 수 있습니다.

감사합니다.

AS 접수했는데, 예상 수리 비용이 궁급합니다.

안녕하세요 고객님 (주) 프리즘입니다.

AS 비용은 제품 입고 및 점검 후 안내 드리고 있습니다.

제품 입고 시, 입고 제품 접수 알림톡이 발송됩니다.

점검 후 유상 처리 필요 시, 비용 안내 알림톡이 발송되며,

입금 확인되면 수리 후 수리 및 출고 완료 알림톡이 발송됩니다.

점검 후 무상 처리 가능 시, 수리 및 출고 완료 알림톡이 발송됩니다.

아래 링크를 통해 AS 예상 비용을 조회할 수 있습니다.

정확한 수리 비용은 제품 입고 후 AS팀의 검수 결과에 따라 달라질 수 있습니다.

감사합니다.