안녕하세요. 고객님. (주)프리즘 입니다.
매년 6월, 7월, 8월, 9월은 선풍기, 냉장고 등 계절성 제품의 AS 접수가 집중되는 성수기입니다.
이 기간에는 평소보다 접수량이 크게 증가하여 점검 및 수리 기간이 다소 길어질 수 있습니다.
당사는 고객님의 제품을 최대한 빠르고 정확하게 처리하기 위해 노력하고 있습니다. 다만 매년 6월, 7월, 8월, 9월에는 접수 물량이 집중되어 AS 처리 기간이 평소보다 길어질 수 있습니다. 제품 입고 후 점검, 수리, 테스트 및 출고 과정에서 추가 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
캠핑용 냉장고와 같은 대형 제품은 일반 제품보다 입고 및 출고 과정이 복잡하여 처리 기간이 더 길어질 수 있습니다. 특히 성수기에는 물류 이동 및 성능 테스트에 추가 시간이 필요할 수 있습니다.
제품 사용이 가능하거나 사용에 큰 불편이 없는 경우에는 먼저 캠핑 일정에 맞춰 사용하신 후 AS를 접수해 주시는 것을 권장드립니다.
매년 6월, 7월, 8월, 9월 성수기에는 예상보다 긴 대기 기간이 발생할 수 있습니다.
여름 시즌 사용이 끝난 이후 또는 캠핑 일정이 없는 기간에 접수해 주시면 보다 원활한 서비스를 받으실 수 있습니다.
AS 성수기 기간 (6월, 7월, 8월, 9월) 동안 최대한 신속하게 처리할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
다만 접수량 증가로 인해 일부 제품은 평소보다 처리 기간이 길어질 수 있으므로 고객님의 너른 양해를 부탁드립니다.
A. 매년 6월, 7월, 8월, 9월은 AS 성수기로 평소보다 처리 기간이 길어질 수 있습니다.
A. 여름철 선풍기 AS 접수가 집중되어 점검 및 수리 대기 시간이 증가할 수 있습니다.
A. 냉장고는 부피가 크고 성능 테스트가 필요하여 일반 제품보다 처리 기간이 더 길어질 수 있습니다.
A. 사용에 큰 문제가 없는 경우 여름 시즌 사용 후 접수하시면 보다 원활한 서비스를 받으실 수 있습니다.