PRO전용 풀필먼트 서비스 소개

머리 아픈 물류와 창고 관리는 이제 전문가에게! 합리적인 비용으로 운영 부담을 줄이고, 성장에만 집중하세요. 🚀

카페24 PRO 고객사를 위한 전용 풀필먼트 서비스입니다.

주 7일 매일 배송을 운영하며 입고, 출고, 반품, 재고관리까지 전 과정을 전문적으로 관리합니다.

서비스 개요

구분	주요 내용
온보딩 & 고객 지원	이메일·알림톡을 통한 서비스 안내 이용 절차 가이드 제공 채널톡을 통한 상시 상담 지원
입고 관리	입고예정서 기준 검수 및 등록 상품 상태 점검 스마트재고 시스템 연동 관리
재고 관리	실시간 재고 상태 모니터링 정기·수시 재고조사 및 결과 공유
출고 관리	주 7일 매일배송 운영 SKU별 피킹·포장·출고 오후 4시 마감 당일 출고
반품 관리	반품 접수 → 검수 → 재판매 등록까지 D+2 영업일 내 처리 CS 연계 관리

카페24 PRO 풀필먼트 특장점

365일 매일 출고 — 주말·공휴일 포함 매일 배송
매일배송 뱃지 제공 — 쇼핑몰 신뢰도 및 구매전환율 상승
7일 이내 가동 — 비대면 연동으로 빠른 시작
CBM(부피 기준) 과금 — 쓴 만큼만 내는 합리적 비용
스마트재고 연동 — 실시간 재고 조회 및 자동 출고 처리

운영사 – 패스트박스(Fastbox)

카페24 PRO 전용 풀필먼트는 풀필먼트 전문 패스트박스가 운영합니다.

데이터 기반 물류 운영 및 재고 관리 전문성을 바탕으로PRO 고객사에게 안정적이고 고품질의 물류 서비스를 제공합니다.

패스트박스 센터 위치(입고 주소)

인천광역시 서구 봉수대로 151

패스트박스 인천송림센터 B동 2F 시스템물류팀 (상점명) 담당자 앞

010-3934-8962

입고 시 유의사항

반드시 입고리스트를 상품에 부착한 후 발송해 주세요.
입고리스트 미부착 시 입고 지연 또는 오입고가 발생할 수 있습니다.

이용 가능한 배송사

CJ대한통운 (타 택배사 출고는 지원하지 않습니다.)

이런 고객사에게 적합니다

상품 종류와 출고량이 많아 물류 관리가 복잡한 쇼핑몰
시즌별·프로모션별 재고 변동이 큰 브랜드
직접 물류를 운영하기보다 성장 전략에 집중하고 싶은 PRO 고객사

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서비스 이용 절차

서비스 범위 및 정책

서비스 이용 요금

문의 및 신청

서비스 이용 또는 상담을 원하시면 카페24 PRO 채널톡으로 문의해 주세요.

구글폼으로 접수해 주시면 1 영업일 내 연락드립니다.

자주 묻는 질문

풀필먼트 서비스를 이용하고 싶습니다. 첫 단계는 무엇인가요?

서비스 이용 의사를 전달해주시면 담당자가 연락드려 가입 절차와 상세 운영정책을 안내해 드립니다. 안내받은 내용을 검토하신 뒤, 서비스 이용 여부를 확정하시면 됩니다.

상세 운영정책 안내에는 어떤 내용이 포함되나요?

입고, 출고, 보관, 반품 등 각 단계별 세부 규칙과 비용 정산 방식, 취급 제한 품목, 고객 협조 사항 등 서비스 이용에 필요한 구체적인 정보를 포함하고 있습니다. 서비스 신청 전 꼭 확인해주시기 바랍니다.

서비스 이용을 최종 확정하기 전에 거절할 수 있나요?

네, 가능합니다. 안내드린 서비스 가입 내용 및 운영 정책을 검토하신 후, 고객님의 비즈니스와 맞지 않다고 판단되면 '이용 거부'가 가능합니다.

계약 해지 시 재고 이전은 어떻게 진행되나요?

계약 해지 시 재고 실사 및 상호 확인 절차 후, 지정하신 주소로 안전하게 출고(이전)됩니다. 이때 발생하는 실사 및 출고 비용은 별도 청구됩니다.

패스트박스 고객센터 연락처는 어떻게 되나요?

패스트박스는 비대면으로 운영되고 있어 별도의 고객센터 연락처는 없습니다.문의가 필요하신 경우, 평일 운영시간 내 채널톡을 통해 문의해 주시면 담당자가 순차적으로 답변드립니다. 운영시간: 월요일~금요일 10:00~17:00

패스트박스와 계약은 별도로 체결해야 하나요?

아니요. 패스트박스와 별도의 계약 절차는 필요하지 않습니다.카페24 PRO 서비스 가입 시 진행되는 약관 동의 절차를 통해 물류 이용 계약이 자동으로 체결됩니다. 별도 서류 작성 없이도 약관 동의만으로 물류 서비스 이용이 가능합니다.

재고가 물류센터에 도착하면 어떤 절차가 진행되나요?

제출하신 입고리스트를 기준으로 수량 및 상태 검수가 진행됩니다. '정상' 상품은 보관 장소로 이동하며, 수량 불일치나 파손이 있을 경우 즉시 안내드립니다.

재고를 물류센터로 보내려면 어떻게 해야 하나요?

상품 발송 전, 먼저 입고리스트를 작성해 제출해주셔야 합니다. (입고리스트: 상품명, 옵션, 수량, 바코드, 입고예정일 등 포함)

당일 출고 마감 시간은 언제인가요?

16시 이전 수집된 주문 건까지 당일 출고됩니다.

출고 전 주문 수정·취소가 가능한가요?

네, 송장 채번 전까지 가능합니다. 단, 당일 출고 마감(16시) 이 임박한 주문은 수정이 제한될 수 있습니다. 출고 마감 전 빠른 요청 부탁드립니다.

배송 송장 번호는 언제 생성되나요?

주문과 재고가 정상 매칭되면 즉시 '송장 채번'이 이루어지고, 해당 송장 번호가 고객님의 쇼핑몰로 자동 전송됩니다.

고객센터 운영 시간이 있나요?

해당 서비스는 비대면 풀필먼트로, 별도 고객센터를 운영하지 않습니다.

물류센터 위치 및 방문이 가능한가요?

비대면 운영으로 인해 센터 방문은 불가합니다.

센터 휴무일에는 입출고가 불가능한가요?

입출고 업무 시간은 아래와 같습니다.- 입고 : 월요일~금요일 / 센터 도착 기준 10:00~16:00 → 정상 입고 시 D+1 출고 준비 가능- 출고 : 휴무일 없이 운영 / 16:00까지 주문 건 당일 출고 가능