🅠. 센서등이 혼자서 깜박거려요 불량인가요?

센서등은 사람 자체를 인식하는 방식이 아니라 주변의 움직임, 온도 변화, 전기적 신호 등을 감지하여 작동하기 때문에 사람이 지나가지 않아도 간헐적으로 점등될 수 있습니다.

문이나 커튼의 움직임, 반려동물, 벌레, 차량 이동, 바람에 흔들리는 물체, 햇빛·난방기·에어컨 등에 의한 온도 변화로 인해 작동할 수 있으며, 단독 배선이 아닌 경우에는 같은 회로에 연결된 화장실 조명, 환풍기, 에어컨 및 기타 전자제품 사용 시 발생하는 순간적인 전압 변동이나 전기적 노이즈의 영향으로 점등되는 경우도 있습니다.

특히 화장실 사용이나 환풍기 작동 시 함께 점등되는 경우에는 센서 감지 범위에 움직임이 들어왔거나 동일 배선상의 전기적 간섭이 원인일 수 있습니다.

센서등은 이러한 외부 요인으로 인해 이상 증상처럼 보이는 경우가 많아 실제 회수 후 테스트 시 정상 판정되는 사례도 많습니다. 따라서 선출고 교환은 어려우며, 제품 회수 후 테스트를 진행하여 불량이 확인된 경우 교환 발송해드리고 있습니다.

점검 결과 제품이 정상으로 확인될 경우에는 기존 제품이 그대로 반송되며 왕복 택배비가 청구될 수 있으니, 번거로우시더라도 접수 전 위 안내드린 사항을 먼저 확인해보신 후 접수해주시기를 권장드립니다.

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