자주 묻는 질문(FAQ)

택배 송장번호는 있는데 배송조회가 되지 않아요.

배송이 시작되었다고 안내를 받았고,

송장번호도 마이페이지에서 확인이 되는데 배송 조회가 되지 않으시나요?

배송 업체로 제품이 이동 중인 상태일 때에는 배송 조회가 되지 않을 수 있습니다.

택배사 물량이 많은 경우 배송조회는 영업일 기준 2일 이상 소요될 수 있으며,

만약, 송장번호 등록 후 영업일 기준 2일 이상 배송 조회가 되지 않는 경우에는 레드프린팅 고객센터로 문의해 주세요!