환불약관

본 환불약관은 리루(이하 "서비스")에서 제공하는 유료 서비스의 환불에 관한 기준과 절차를 규정함을 목적으로 합니다.

다음의 경우 환불이 가능합니다.

다음의 경우 환불이 불가능합니다.

회원이 유료 루비와 무료 루비를 함께 보유한 상태에서 환불을 요청하는 경우, 무료 루비는 환불 대상에서 제외되며 환불 처리 시 잔여 무료 루비는 함께 소멸합니다. 구체적인 환불 금액 산정 방식은 제6조에 따릅니다.

① 회원은 구매한 루비를 전혀 사용하지 아니한 경우에 한하여, 결제일과 콘텐츠 이용 가능일 중 늦은 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 단, 다음 각 호의 경우 청약철회가 제한됩니다.

② 회사는 디지털 콘텐츠의 특성상 이용 개시 후에는 청약철회가 제한될 수 있음을 결제 화면 등 회원이 쉽게 알 수 있는 곳에 표시합니다. 이 표시 없이는 청약철회를 제한할 수 없습니다.

③ 회원은 유료서비스의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 서비스를 제공받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

환불을 원하시는 경우 support@riru.ai로 아래 양식을 포함하여 연락해 주세요.

환불 금액은 다음과 같이 산정됩니다.

유료 루비와 무료 루비(이벤트·프로모션·보너스 등 무상 지급분)를 함께 보유한 경우의 환불 금액은 다음 기준으로 산정합니다.

무료 루비는 환불 대상에서 제외되며, 환불 처리 시 잔여 무료 루비는 함께 소멸합니다.
루비는 유료 루비부터 먼저 사용되므로(이용약관 제13조④), 회원이 사용한 분량은 유료 루비에서 차감되며, 환불 가능 금액은 남아 있는 유료 루비에 해당하는 결제 금액입니다. 결제일로부터 7일이 경과한 경우 위 금액에서 10%의 환불 수수료를 추가 공제합니다.

① 구독 상품은 결제 주기 종료 24시간 전까지 해지하지 않으면 동일 조건으로 자동 갱신됩니다.

② 구독 해지 시 현재 결제 주기의 잔여 기간 동안은 서비스를 계속 이용할 수 있으며, 다음 결제 주기부터 과금이 중단됩니다.

③ 구독으로 제공된 무료 혜택(보너스 루비 등)은 환불 대상에서 제외됩니다.