구매자가 원하는 이메일 주소/전화번호로 메세지 보내기
똑같은 상품인데, 어떤 구매자는 이메일을 받고 싶어하고 어떤 구매자는 카카오톡을 받고 싶어하는 경우가 있어요.
센드맨은 어떤 플랫폼이든 있는 "배송 메모"란을 적극적으로 활용하고 있어요.
제품 상세페이지에 아래와 같이 안내해 주세요.
상품을 받고 싶은 이메일 주소, 전화번호가 있다면 배송 메모에 적어주세요
(상품을 친구에게 선물할 때도 배송메모를 이용할 수 있습니다.)
[설정] - [메세지 발송] 페이지에서 "배송메모가 있으면 발송 수단 변경" 기능을 켜주시면, 본래 메세지템플릿을 어떤 종류로 만드셨든지
배송 메모에 이메일 주소가 있으면 무조건 해당 이메일 주소로 이메일 발송
배송 메모에 전화번호가 있으면 무조건 해당 전화번호로 카카오 알림톡 발송 (알림톡 발송 실패시 문자메세지 발송)
하게 됩니다
배송 메모에 이메일 주소 또는 전화번호가 없거나, 해당 이메일 주소/전화번호로 발송이 실패한다면 아래 옵션을 끈 경우와 똑같은 우선순위대로 메세지 발송을 시도합니다
발송할 메세지 템플릿이 "이메일"이라면
(배송 메모에 전화번호가 있어도 무시)
→ 배송메모에 이메일 주소가 있다면 거기로 발송
→ 이메일 주소가 없다면 구매한 사람 정보에 있는 이메일 주소로 발송
→ 이메일 주소가 없다면 받는 사람 정보에 있는 전화번호로 카카오톡 발송
→ 발송이 실패하면 구매한 사람 정보에 있는 전화번호로 카카오톡 발송
→ 발송이 실패하면 받는 사람 정보에 있는 전화번호로 문자메세지 발송
→ 발송이 실패하면 구매한 사람 정보에 있는 전화번호로 문자메세지 발송
→ 모두 발송이 실패하면 판매자님께 알림톡으로 안내
발송할 메세지 템플릿이 "카카오톡"이라면
(배송 메모에 이메일 주소가 있어도 무시)
→ 배송메모에 전화번호가 있다면 거기로 카카오톡 발송
→ 전화번호가 없다면 받는 사람 정보에 있는 전화번호로 카카오톡 발송
→ 발송이 실패하면 구매한 사람 정보에 있는 전화번호로 카카오톡 발송
→ 발송이 실패하면 받는 사람 정보에 있는 전화번호로 문자메세지 발송
→ 발송이 실패하면 구매한 사람 정보에 있는 전화번호로 문자메세지 발송
→ 모두 발송이 실패하면 판매자님께 알림톡으로 안내
발송할 메세지 템플릿이 "문자메세지"라면
(배송 메모에 이메일 주소가 있어도 무시)
→ 배송메모에 전화번호가 있다면 거기로 문자메세지 발송
→ 전화번호가 없다면 받는 사람 정보에 있는 전화번호로 문자메세지 발송
→ 발송이 실패하면 구매한 사람 정보에 있는 전화번호로 문자메세지 발송
→ 모두 발송이 실패하면 판매자님께 알림톡으로 안내