과외방에 접속 할 수 없을 때, 혹은 과외방에 접속 했는데 혼자 있는 것처럼 보일 때 조치할 수 있는 방법에 대해서 안내해드려요!
두 과목 이상 수강 중인 경우, 현재 수강 중인 다른 과목의 과외방에 접속해 있지는 않은지 확인해보세요.
설탭 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행해 주세요.
강제 종료하는 방법
아이패드(ios)
홈 버튼이중 클릭 →앱 화면위로 쓸어올리기 → 강제 종료자세한 방법은 ▶애플 고객센터 홈페이지(클릭) 을 참고해주세요.
갤럭시 탭(aos)
하단
메뉴 버튼클릭 → 앱 화면 위로 쓸어올리기 → 강제 종료자세한 방법은 ▶안드로이드 고객센터(클릭) 을 참고해주세요.
참고이용하시는 기종에 따라 방법이 상이할 수 있습니다.
WI-FI 공유기를 재실행하신 뒤에도 동일한 오류가 발생되는지 확인해보세요.
WI-FI 공유기 재부팅 방법
공유기의
전원선을 해제합니다.약 10초 뒤
전원선을 다시 연결하여 재부팅합니다.기기 앞면의 불빛이 점등이 되어 깜빡이다가 원 상태로 돌아오면 WIFI 채널을 다시 연결합니다.
실행 중인 모든 앱을 강제 종료 후 태블릿PC를 재시동한 이후에도 동일한 오류가 발생되는지 확인해보세요.
태블릿 PC 재시동 방법
아이패드(ios)
상단
전원 버튼길게 누르기 →종료 슬라이더드래그 → 30초 대기 → 종료 → Apple 로고가 표시될 때까지 상단전원 버튼길게 누르기 → 재시동자세한 방법은 ▶애플 고객센터 홈페이지(클릭) 을 참고해주세요.
갤럭시 탭(aos)
전원 버튼과음량(하) 버튼을 동시에 길게 누르기 →다시 시작버튼 클릭 → 재시동자세한 방법은 ▶안드로이드 고객센터(클릭) 을 참고해주세요.
업로드한 페이지를 10~20장으로 줄이거나, 모두 삭제한 뒤 재입장 하여 다시 업로드 한 뒤에도 동일한 오류가 발생하는지 확인해보세요.
개인 네트워크(핫스팟) 을 이용해도 동일한 오류가 발생되는지 확인해보세요.
핫스팟 설정 방법
아이폰(ios)
설정→셀룰러→개인용 핫스팟 또는 설정→개인용 핫스팟→다른 사람의 연결 허용자세한 방법은 ▶ios 고객센터 (클릭) 에서 확인해보세요.
갤럭시(aos)
설정→연결→모바일 핫스팟 및 테더링→모바일 핫스팟→활성화자세한 방법은 ▶android 고객센터(클릭) 에서 확인해보세요.
[참고] 이용하시는 기종에 따라 방법이 상이할 수 있습니다.