설탭 앱 접속이 되지 않을 때 할 수 있는 대처 방법에 대해 안내해드려요!
설탭 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행해 주세요.
강제 종료하는 방법
아이패드(ios)
홈 버튼이중 클릭 →앱 화면위로 쓸어올리기 → 강제 종료자세한 방법은 ▶애플 고객센터 홈페이지(클릭) 을 참고해주세요.
갤럭시 탭(aos)
하단
메뉴 버튼클릭 → 앱 화면 위로 쓸어올리기 → 강제 종료자세한 방법은 ▶안드로이드 고객센터(클릭) 을 참고해주세요.
[참고] 이용하시는 기종에 따라 방법이 상이할 수 있습니다.
태블릿 PC의 전원을 재부팅 후 앱을 재실행 해주세요.
태블릿 PC 재부팅 방법
아이패드(ios)
상단
전원 버튼길게 누르기 →종료 슬라이더드래그 → 30초 대기 → 종료 → Apple 로고가 Apple 로고가 표시될 때까지 상단전원 버튼길게 누르기 → 재시동자세한 방법은 ▶애플 고객센터 홈페이지(클릭) 을 참고해주세요.
갤럭시 탭(aos)
전원 버튼과음량(하)버튼을 동시에 길게 누르기 →다시 시작버튼 클릭 → 재시동자세한 방법은 ▶안드로이드 고객센터 홈페이지(클릭) 을 참고해주세요.
[참고] 이용하시는 기종에 따라 방법이 상이할 수 있습니다.
설탭 앱을 완전히 삭제 후 재설치 해보세요.
앱 삭제 방법
아이패드(ios)
홈 화면에서 삭제하고자 하는 앱을 길게 누른 뒤 앱 제거 버튼을 눌러주세요.
자세한 방법은 ▶애플 고객센터 홈페이지(클릭) 을 참고해주세요
갤럭시 탭(aos)
홈 화면에서 삭제하고자 하는 앱을 길게 누른 뒤 설치 삭제 버튼을 눌러주세요.
자세한 방법은 ▶갤럭시 탭 고객센터 홈페이지(클릭) 을 참고해주세요
캐시 및 데이터 삭제, 앱 재설치 후에 재접속 해보세요.
캐시 및 데이터 삭제 후 재설치 방법
아이패드(ios)
설정→일반→iPad 저장 공간→설탭→앱 정리하기→ 설탭 앱 재설치
갤럭시 탭(aos)
설정→애플리케이션→설탭→저장 공간→캐시 및 데이터 삭제→ 설탭 앱 재설치
[참고] 이용하시는 기종에 따라 방법이 상이할 수 있습니다.
비행기 모드를 1-2분간 설정했다 종료한 이후에 재접속 해보세요.
비행기 모드 설정 방법
아이패드(ios)
설정→에어플레인 모드→ 켜기자세한 방법은 ▶애플 고객센터 홈페이지(클릭) 을 참고해주세요.
갤럭시 탭(aos)
설정→연결→비행기 탑승 모드→ 켜기자세한 방법은 ▶갤럭시 탭 고객센터 홈페이지(클릭) 을 참고해주세요.
WI-FI 공유기 장치를 재부팅 후 다시 접속해보세요.
WI-FI 공유기 재부팅 방법
공유기의 장치의 뒷면에 연결된 선들 중
전원선을 분리한 후 약 10초 뒤 다시 재연결참고이용하시는 기기에 따라 전원선의 모양이 다를 수 있습니다.
태블릿 PC의 설정을 초기화 후 다시 접속해 보세요.
태블릿PC 설정 초기화 방법
아이패드(ios)
설정→일반→전송 또는 iPad 재설정→재설정→모든 설정 재설정
갤럭시 탭(aos)
설정→일반→초기화→모든 설정 초기화
태블릿 PC 설정 초기화 시 유의사항
등록하셨던 네트워크와 모든 앱 설정이 초기화되어 패스워드 등을 재입력 하셔야 하는 점 유의 부탁 드립니다.
핫스팟 연결 방법
아이패드(ios)
설정 → 셀룰러 → 개인용 핫스팟 또는 설정 → 개인용 핫스팟으로 이동 후 →'다른 사람의 연결 허용' 옆의 슬라이더를 선택→사용하고자 하는 기기에서 해당 핫스팟으로 연결.
자세한 방법은 ▶애플 고객센터 홈페이지(클릭) 을 참고해주세요.
갤럭시 탭(aos)
설정 → 연결 → 모바일 핫스팟 및 테더링 → 모바일 핫스팟 → 활성화(ON) → 비밀번호 → 비밀번호 입력 후 저장
자세한 방법은 ▶갤럭시 탭 고객센터 홈페이지(클릭) 을 참고해주세요.