앱 강제 종료 (튕김)

과외방 혹은 앱에 접속해 있을 때 앱이 강제 종료 (튕김) 되는 경우, 조치할 수 있는 방법에 대해서 안내해드려요.

사용 중인 기기의 백그라운드에 실행 중인 어플이 많은 경우, 기기 메모리 과부하로 인해 앱 사용 및 과외방 구동이 어려운 경우 튕기는 오류가 발생할 수 있어요.

앱 강제 종료 방법

아이패드(ios)

갤럭시 탭(aos)

태블릿 PC의 전원을 재부팅 후 앱을 재실행 해주세요.

태블릿 PC 재부팅 방법

아이패드(ios)
- 상단 전원 버튼 길게 누르기 → 종료 슬라이더 드래그 → 30초 대기 → 종료 → Apple 로고가 Apple 로고가 표시될 때까지 상단 전원 버튼 길게 누르기 → 재시동
- 자세한 방법은 ▶애플 고객센터 홈페이지(클릭) 을 참고해주세요.
갤럭시 탭(aos)
- 전원 버튼 과 음량(하) 버튼을 동시에 길게 누르기 → 다시 시작 버튼 클릭 → 재시동
- 자세한 방법은 ▶안드로이드 고객센터 홈페이지(클릭) 을 참고해주세요.
참고 이용하시는 기종에 따라 방법이 상이할 수 있습니다.

현재 사용 중인 태블릿 PC의 OS 버전이 최신 버전인지 확인해보세요! 설탭 앱을 지원하지 않는 태블릿 PC OS를 이용하고 계신 경우 수업이 원활하지 않을 수 있어요.

태블릿PC 최신 버전 업데이트 방법

아이패드(ios)
- 설정 → 일반 → 소프트웨어 업데이트
- 자세한 방법은 ▶ios 고객센터(클릭) 에서 확인해보세요.
갤럭시 탭(aos)
- 설정 → 소프트웨어 업데이트
- 자세한 방법은 ▶android 고객센터(클릭) 에서 확인해보세요.
- 참고 이용하시는 기종에 따라 방법이 상이할 수 있습니다.

설탭에서는 쾌적한 수업 환경을 제공해 드리기 위해 앱을 정기적으로 업데이트하고 있어요! 설탭 앱이 최신 버전인지 확인해보세요.

설탭 앱 최신 버전 업데이트 방법 및 앱 버전 확인 방법.

아이패드(ios)
- 앱 버전 확인 방법
  - 설정 → 일반 → 아이패드 저장공간 →설탭 선택 후 상단 아이콘 옆 버전 확인 가능
- 앱 업데이트 방법
  - 앱스토어 → 설탭 검색 → 업데이트 버튼이 보이는 경우 클릭
갤럭시 탭(aos)
- 앱 버전 확인 방법
  - 설정 → 애플리케이션 → 설탭 선택 후 하단 버전 메뉴에서 확인 가능
- 앱 업데이트 방법
  - Play 스토어 → 설탭 검색 → 업데이트 버튼이 보이는 경우 클릭