全額補償

スニーカーダンクでは、みなさまに安心してサービスをご利用いただくために、専門の鑑定士が丁寧に商品の鑑定・検品をおこなっています。

また、鑑定・検品の基準を満たした商品には、特製の鑑定バッジまたはシールをお付けして購入者へお届けしています。

※HYPE DROPで購入いただいた商品に鑑定バッジ・ポストカードは付属しません

全額補償の対象

万が一、商品にスニダンのガイドライン基準を満たさない以下のような不備があった場合は全額補償の対象になりますのでお問い合わせチャットからご連絡をお願いいたします。

・お届けした商品に偽造品の疑いがある

・購入した商品とサイズや型番、カラーが異なる

・商品に汚れや傷などのダメージがある

・商品の付属品が不足、欠品している

なお、お問い合わせの際は以下の条件をあらかじめご確認ください。

・商品到着から7日以内であること

・スニーカーダンクの鑑定バッジまたはシールを取り外していない状態であること

・到着時の付属品がすべて揃っていること(シューレースやキーホルダーなど)

・未使用・未着用であること

スニーカーダンクでは、すり替え防止のため鑑定・検品の際には商品を記録撮影しております。

補償をご希望の商品の状態と、写真を含めた弊社で記録している情報に相違がある場合には、全額補償を承ることができません。あらかじめご了承ください。

条件についての詳細は「返品・交換したい」もあわせてご参照ください。

「鑑定バッジ・シール」が写る角度からご撮影いただき、商品状態を確認することができる画像の添付のうえ、お問い合わせチャットからご連絡をお願いいたします。

撮影箇所の詳細については「全額補償を依頼するときの撮影箇所を知りたい」をご確認ください。

お送りいただたい画像をもとに、専門の鑑定士がガイドラインの基準を満たしているか確認いたします。

ガイドラインの基準を満たしていないと判断した場合、お支払いいただいた全額を銀行口座へご返金いたします。

ガイドラインの基準を満たしていると判断した場合、全額補償を承ることはできません。

お送りいただいた画像のみで判断が困難な場合は、現物をもとにした再鑑定・再検品をおこないます。