返品・交換について
お客様都合による返品・交換
印刷・加工ありの商品につきましては、未開封・未使用の状態でもお客様都合での返品・交換の受付はいたしかねますので、予めご了承ください。
商品に関して初期不良、印刷不備などがある場合
大変申し訳ございません。
詳細をお伺いし対応させていただきますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お客様都合による返品
商品到着後7日以内であれば、未開封・未使用の場合に限り返品可能です。
手順については返品・交換方法をご確認ください。
※開封済、使用済、返品不可商品については、返品はお受けできません。返品をお受けする基準としましては外箱を含め、再販が可能なことが前提となります。商品に付随する箱や袋などの取り扱いにも十分ご注意ください。
※メーカー仕入れ品・アウトレット品の返品はお受けできませんので予めご了承ください。
※注文間違い、重複購入などのお客様都合による場合、返品送料はお客さまのご負担となります。
※他の商品への交換はお受けしておりません。返品手続きをしていただいた後、あらためてご希望の商品をご注文ください。
商品に欠陥があった場合の返品・交換
注文した商品と品物・サイズ・色・柄が違う、商品不良などの問題があった場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。
弊社の都合による場合、返品送料は弊社にて負担させていただきます。
手順については返品・交換方法をご確認ください。
ログイン後、お問い合わせフォームより「件名（タイトル）」-「キャンセルに関するお問い合わせ」をお選びの上、「オーダーID」にご注文番号、「商品コード」にお客様ご購入商品コード、「内容」欄に商品名と返品理由をご入力ください。
複数の商品がある場合は、お手数ですが「内容」欄に別途追記ください。
「お問い合わせ氏名」、「電話番号」、「メールアドレス」は変更がなければそのままでお願いします。
【確認画面へ】をクリックしてお問い合わせ内容の確認を行い、【送信する】をクリックすると「問合せ受付メール」が配信されます。
弊社にて確認後、回答をメールにてお送りします。
お客様より商品を発送して頂き、弊社にて商品を確認後、「返品・交換完了メール」をお送りいたします。交換の場合は代わりの商品を発送させていただきます。