楽曲が聞こえません

ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。

iPhone / iPadをご利用の皆様はマナーモードが解除できているかご確認ください。

Safariをお使いの方へ

Safariの設定を下記の通りにすると問題が解決されるかもしれません。

1. SafariでSOUNDRAWのWebサイトを開いている状態で、左上の「Safari」タブを開き、「soundraw.ioでの設定...」をクリックします。

2.ポップアップが出てくるので、その中の「自動再生」という項目内のピンク部分をクリックします。

3. 項目の中から「すべてのメディアを自動再生」をクリックします。

4. 自動再生の部分が写真の通り、選んだ内容に変われば完了です。

Chromeやその他のBrowserをお使いの場合

お使いのネットワークのスピードは問題ないでしょうか？こちらから速度をお試しいただけます。

速度にも問題がなかった場合、下記の対策をお試しいただけますか？

・お使いのデバイスの種類を変える（PCやスマホなど）

・お使いのブラウザの種類を変える（SafariやChromeなど）

・ブラウザのcashをクリアする

・Safariをお使いであれば「プライベートリレー」と「トラッキング機能」をOFFにする

・ネットワーク環境を変える（他のWiFをi利用する、または携帯電話のテザリングに変えるなど）

・セキュリティソフトをご利用であればOFFにする

・端末を再起動する

上記お試しいただきまして、それでも改善されない場合には恐れ入りますがサポートチームにご連絡ください。