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トラブル解決
楽曲が聞こえません
ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。 ⚠️iPhone / iPadをご利用の皆様はマナーモードが解除できているかご確認ください。 Safariをお使いの方へ Safariの設定を下記の通りにすると問題が解決されるかもしれません。 1. SafariでSOUNDRAWのWebサイトを開いている状態で、左上の「Safari」タブを開き、「soundraw.ioでの設定...」をクリックします。 2.ポップアップが出てくるので、その中の「自動再生」という項目内のピンク部分をクリックします。 3. 項目の中から「すべてのメディアを自動再生」をクリックします。 4. 自動再生の部分が写真の通り、選んだ内容に変われば完了です。 Chromeやその他のBrowserをお使いの場合 お使いのネットワークのスピードは問題ないでしょうか？こちらから速度をお試しいただけます。 速度にも問題がなかった場合、下記の対策をお試しいただけますか？ ・お使いのデバイスの種類を変える（PCやスマホなど） ・お使いのブラウザの種類を変える（SafariやChromeなど） ・ブラウザのcashをクリアする ・Saf楽曲のダウンロードができません
ご不便をおかけして申し訳ございません。 まず、こちらのリンクでインターネットの速度をテストしていただけますか？ また、問題解決に役立つ可能性がある以下の方法もお試しください。まだ試されていない場合は、ぜひお試しください。 - PCを再起動する - セキュリティソフトを一時的に無効にする（使用している場合） - ブラウザをChromeに変更する - 他のデバイス（PC、スマートフォン、または他のラップトップ）を試す - ネットワーク方法を変更する（例：WiFiからスマートフォンのテザリングに切り替える） - 再度、ご不便をおかけして申し訳ございませんが、上記の方法をお試しいただければ幸いです。 それでも問題が解決しない場合は、再度ご連絡いただければと思います。