PayPalで支払いをしているArtist Planユーザーです。新しいArtist Planへアップグレードするにはどうすればいいですか？

SOUNDRAWはPayPal経由での新規サブスクリプションを停止したため、ご自身のプランがArtist PlanかつPayPalでのお支払いをされている場合、アップグレードをご希望の際は現在のサブスクリプションをキャンセルしていただく必要があります。なお、新しいPlanはPayPalでお支払いすることはできかねますので、あらかじめご了承ください。

手順

1. まずアカウントページに移動し、サブスクリプションをキャンセルしてください。

2. キャンセル後、お手数ですがsupport@soundraw.co.jp宛にご連絡ください。お客様からのご連絡を確認後、弊社側でお客様のライセンスを終了させていただきます。

3. 弊社からの終了の通知を受け取った後に、新しくプランにアップグレードすることができるようになります。

4. 新しいサブスクリプションを弊社にて確認後、必要な場合にのみ以前のプランの日割り計算分の返金をさせていただきます。

なお、既存のアカウントを使用せず、新しいメールアドレスを使った方法でもご案内が可能です（ただし以前のアカウント情報や履歴は引き継ぐことができないためご注意ください）。

新規アカウントを利用する場合の手順

1. まずアカウントページに移動し、サブスクリプションをキャンセルしてください。

2. 新しいメールアドレスをご用意し、こちらのページより新たにアカウントを作成します（以前と同じメールアドレスはお使いいただけません）。

3. アカウント作成後、ご自身のご希望のArtist Plan（ProまたはUnlimited）を選択いただくことでで、新しいPlanをご利用いただけます。

4. お手数ですがsupport@soundraw.co.jp宛にご連絡ください。お客様からのご連絡を確認後、弊社側でお客様のライセンスを終了させていただきます。

5. 新しいサブスクリプションを弊社にて確認後、必要な場合にのみ以前のプランの日割り計算分の返金をさせていただきます。

なお、以前のアカウントのサブスクリプションをキャンセルしても、アカウントが消えることはありませんのでご安心ください。 

また、現在のサブスクリプションを予めキャンセルし、更新日まで継続してご利用いただいた後であれば、アカウントページから新たなPlanを開始することができます。その場合弊社のご連絡は不要です。

ご不明点があればお気軽にsupport@soundraw.co.jp宛にご連絡ください。