チケット｜Appify - モバイルアプリ

Shopifyの顧客セグメントで「MATCHES」を使った場合、Shopifyの不具合により配信できません。「MATCHES」演算子を使用したセグメントへの配信はお控えください。（→MATHES演算子に関する詳細はこちら）

概要

Appifyが提供する「チケット」は、オフラインで利用できる機能です。

チケットの中には1回のみ利用できる「クーポンチケット」と、期間中だと何度でも利用できる「パスチケット」の2種類がございます。

本ガイドでは、それぞれのチケットの特徴と設定方法についてご案内いたします。

Appifyでは割引機能（クーポン）を3種類提供しています！

クーポン（→クーポンのガイドを確認する）
1. オンライン（EC・アプリ）で使えるクーポン
クーポンチケット（本ガイドでご案内）
1. オフライン（店舗・イベントなど）で使えるクーポン
2. 1回のみ利用でき、店舗で表示をし店員さんが「使用済み」と設定します
パスチケット（本ガイドでご案内）
1. オフライン（店舗・イベントなど）で使えるクーポン
2. 指定された期間では、何回も利用ができます

「クーポンチケット」は実店舗でご利用いただけるクーポンです。

1回のみ利用でき、ご来店時にご提示いただきノベルティとの引き換えやレジでの割引を提供することが可能になります。

提示いただいた後、店員が「使用済み」に切り替える形でご利用いただけます。

Appify管理画面＞拡張機能＞チケット＞作成する＞クーポンより作成可能です。

配信したセグメントの履歴は管理画面から確認できます。

クーポンチケットの画面に、以下の情報を入力します。

（画像作成中です）

項目名	内容
タイトル	クーポン画面に表示されます。クーポンチケットの用途がわかる内容を入力してください。 50文字まで入力可能です。
説明	クーポンの説明です。利用条件などを入力してください。
画像	パスチケットのカバー画像として表示する画像素材です。画像は1：2（縦：横）の比率のものを使ってください。
利用期限	顧客がクーポンチケットを利用できる期間を設定してください。終了日の設定は任意です。

作成後、配信することでお客様にクーポンチケットが表示されます。

クーポンチケットを作成後、クーポンチケット詳細ページの右側にある「配信対象」から顧客に配信できます。配信対象は次の2つの方法で設定できます。

すべての顧客
- 「すべての顧客」を選択して配信した場合、Shopifyに存在するすべての顧客に配信されます。
顧客セグメント
- 「顧客セグメント」を選択して配信した場合は、そのセグメントに所属しているすべての顧客に配信されます。
- パスチケットは、同じ顧客に同じクーポンチケットを複数回配信した場合でも、そのチケットが付与されるのは1度きりです。クーポンチケット内容の更新はすでに配信済みのチケットにも反映されます。

ユーザーのクーポン配布条件

クーポン配布時にアプロをダウンロードしていない・アプリにログインをしていない場合でも会員登録済みのユーザーに配布がされます。

クーポン配布以降に会員登録をしたユーザーには配布がされません。

削除したいクーポンチケットを開いて右上の「削除する」から削除可能です。

クーポンチケットを削除した場合、配信後でもモバイルアプリ上で非表示になります。

「パスチケット」は実店舗でご利用いただけるクーポンです。

特定の期間中に何度でも利用でき、ご来店時にご提示いただき、店舗イベントの招待状や入場パスとしてご活用いただけます。

顧客がパスチケットを利用すると、自動的にその顧客にタグが付与されます。Shopifyの管理画面では、このタグをもとに顧客セグメントを作成することができ、プッシュ通知などを通じてフォローアップ施策を実施することが可能です。

Appify管理画面＞拡張機能＞チケット＞作成する＞パスより作成可能です。

チケットの種類は「パス」を選択してください。

パスチケットの情報を、下の表を参考に入力してください。

項目名	内容
タイトル	クーポン画面に表示されます。パスチケットの用途がわかる内容を入力してください。 50文字まで入力可能です。
説明	クーポンの説明です。利用条件や期間などを入力してください。
タグ	参加者に付与するタグを設定してください。管理者向けアプリからパスチケットのチェックイン対応を行うとこのタグがShopifyの顧客に付与されます。パスを利用した顧客を識別できるように「Appify:PassTicket:{Tag}」というフォーマットでタグを設置します。例）Appify:PassTicket:{20240803}
画像	パスチケットのカバー画像として表示する画像素材です。画像は1：2（縦：横）の比率のものを使ってください。
利用期限	顧客がパスチケットを利用できる期間を設定してください。開始日・終了日ともに必須項目です。

パスチケットの利用に際してトラブルになりうる情報はあらかじめ説明文に入力するようにしてください。

チェックイン対応とは？

パスチケットはオフラインイベントの招待状やパスとして利用することができます。イベント時に顧客が参加したことを記録したい場合は、チェックイン機能を利用してください。記録する必要がない場合は、アプリの画面を目視でチェックする方法でも問題ありません。（→チェックイン方法を確認する）

作成後、配信することでお客様にパスチケットが表示されます。

パスチケットを作成後、パスチケット詳細ページの右側にある「配信対象」から顧客に配信できます。配信対象は次の2つの方法で設定できます。

すべての顧客
- 「すべての顧客」を選択して配信した場合、Shopifyに存在するすべての顧客に配信されます。
顧客セグメント
- 「顧客セグメント」を選択して配信した場合は、そのセグメントに所属しているすべての顧客に配信されます。
- パスチケットは、同じ顧客に同じパスチケットを複数回配信した場合でも、そのチケットが付与されるのは1度きりです。パスチケット内容の更新はすでに配信済みのチケットにも反映されます。