手動・CSVでポイント付与する

概要

ポイントは、以下4つのタイミングで付与が可能です。

注文ポイント：注文時に付与されるポイント
誕生日ポイント：誕生日に付与されるポイント
会員登録時ポイント：会員登録じに付与されるポイント
その他管理画面から付与できるポイント

本ガイドでは、「その他管理画面から付与できるポイント」をご案内します。

設定方法

その他の管理画面から付与できるポイントは、以下3つの方法があります。

管理画面から手動で付与する
管理者アプリから付与する
CSVで付与する

管理画面から手動で付与する

1. ポイントを付与する対象の顧客を選択する

管理画面からポイントを付与するには、対象の顧客ページから操作を行います。顧客ページを開く方法には以下の2種類があります。

VIPの顧客管理ページから開く
Shopifyの顧客ページからリンクで開く

VIPの顧客管理から開く

VIP管理画面＞顧客管理から、対象顧客のメールアドレスで検索してください。

Shopifyの顧客管理から開く

Shopify管理画面＞顧客管理から対象の顧客ページを開き、右上の「その他の操作」からVIPの「顧客詳細を開く」を選択してください。

2. ポイントを付与する

詳細画面を開いた後はポイントを付与したい場合は「ポイントを加算する」、ポイントを減算したい場合は「ポイントを減算する」を選択し、加算/減算したいポイントを入力します。

項目名	内容
タイトル	ポイント付与の理由をタイトルに入力してください。このフォームに設定されたタイトルは顧客のポイント履歴ページに表示されます。
ポイント	付与するポイント数を入力してください。
有効日数	ポイントを付与した日を基準にして、顧客がポイントを利用することができる期限を設定します。指定できる値に上限はありません。
店舗	ポイントをどの店舗から付与するかを指定してください。

運営から付与すると店舗から付与するの違い

運営から付与：運営から付与されたポイントとして記録されます。

店舗から付与：店舗で付与されたポイントとして記録されます。

※運営か店舗を指定して付与することで、後から付与場所別のポイント分析を行う際に役立ちます。

誤ってポイント減算（利用）した場合の対応

VIP管理画面や管理者アプリで誤ってポイント減算をしてしまった場合は、

そのポイントを100年後（36,500日）の失効日にして、永久不滅ポイントとして管理画面より手動付与してください。

仮に失効日を1年後に設定して付与してしまうと、1年後当該ポイント分利用されなければ減算されて合計保有ポイントがマイナスになってしまう場合があります。

また、VIPのポイントの計算ロジックは、加算ポイントが発生したタイミングから順に計算されるため、注意が必要です。

ユースケース①
- 【ポイント付与】2025年1月1日（失効日2025年12月31日）：100pt
- 【ポイント利用】2025年1月2日：-100pt ※失効前に100pt消費
- （合計保有ポイント）2026年1月1日：0pt
ユースケース②
- 【ポイント減算】2025年1月1日：-100pt
- 【ポイント付与①】2025年1月2日（失効日2026年1月1日）：100pt
- 【ポイント付与②】2025年1月3日（失効日2026年1月4日）：30pt
- 【ポイント利用】2025年1月4日：-30pt ※ポイント付与①の残保有70pt
- 【ポイント失効】2026年1月1日：-70pt ※ポイント付与①の残保有70ptの失効
- （合計保有ポイント）2026年1月1日：-70pt
- 【ポイント失効】2026年1月4日：-30pt ※ポイント付与②の残保有30ptの失効
- （合計保有ポイント）2026年1月4日：-100pt

管理者アプリからポイント付与

管理者アプリからのポイント付与が必要になるケースは実店舗でポイントを付与するケースです。

下記のページから、管理者アプリからのポイント付与を理解しましょう！

▶︎ 店舗での注文にポイントを付与する方法を確認する

CSVでポイント付与

CSVでポイントインポート後に、インポートしたポイントログは取り消すことはできません。誤ってインポートした場合でも、あとからマイナス減算することもシステム上、対応ができませんのでご注意ください。

0. ポイント同期のメタフィールドの設定を確認する

この処理にはメタフィールドのトークン設定が必要です。

VIP管理画面＞設定＞トークン＞メタフィールド同期にて、中身に値が入力されていることを確認してください。トークン設定の方法はこちらからご確認ください。

1. CSVを準備する

下記のフォーマットでCSVを作成します。

ポイントインポートCSV.csv

518B

一度にインポートできるのは5万件までです。

5万件を超える場合はファイルを分けてインポートしてください。

フォーマットについて

カラム名	説明	例
customer_id	Shopify上の顧客ID。 Matrixifyなどのツールを使うとShopifyへ移行した顧客データをID付きで出力できます。 customer_idの末尾に空白セルが入っていないか確認してください。	6845912345678
title	ポイントのタイトル。顧客のポイント履歴に表示されます。	移行ポイント、移行分付与ポイント　など
point	移行するポイント数。 0やマイナス値の場合は、その行のデータは移行されません。尚、既に顧客がVIPでポイントを保有している場合は、ポイントは加算されます。	100
expires_at	ポイントの失効日。入力した日付の23:59にポイントが失効します。 yyyy-mm-dd形式で入力してください。リリース日より過去の日付は読み取れません。	2021-12-02
created_at	ポイントの増減が発生した日付(またはポイント移行開始日)で設定してください。移行開始日よりも未来日の日付のものは流し込みができません。日付のフォーマットはyyyy-mm-dd形式で入力してください。タイムゾーンは日本時間（JST）で登録されます。	2021-12-02

2. ポイントのインポート画面を開く

VIP管理画面＞ポイント＞インポートを開始する「開始する」＞右上の作成するをクリックします。

3. ポイントのインポートを行う

作業名・通知先を入力し、インポートしたいCSVをアップロードします。

項目名	内容
タイトル	後から見た時にわかりやすい作業名を登録してください。
メールアドレス	CSVのフォーマット検証結果をメールで送信します。結果を受信する必要のあるメールアドレスを登録してください。
CSV	「CSVを準備する」で作成したCSVを登録してください。文字コード：UTF-8