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ポイント付与

注文ポイント

概要 ポイントは、以下4つのタイミングで付与が可能です。 - 注文ポイント：注文時に付与されるポイント - 誕生日ポイント：誕生日に付与されるポイント - 会員登録時ポイント：会員登録時に付与されるポイント - その他、管理画面経由やCSV一括付与できるポイント 本ガイドでは、注文時に付与される「注文ポイント」の設定方法をご案内いたします。 設定方法 1. 設定画面を開く VIP管理画面＞ポイント＞購入商品のポイント付与＞編集から設定画面を開きます。 2. 算出方法を設定する いくらで何ポイント付与するのかを設定します。 例）100円で1ポイント付与すると設定した場合、1250円購入した場合は12ポイント（1250÷100=12）付与されます。 3. 会員ランクの倍率を設定する 会員ランクごとに付与する倍率を変更したい場合の項目です。 算出方法に設定した計算方法に対しての倍率を設定します。※最大20倍まで設定できます。 例）2倍に設定すると1250円購入の場合には24ポイント（1250÷100×2=24）付与となります。 4. 最低購入金額を設定する ポイント付与に最低購入金額設定した

キャンセル・返品・返金時のポイント挙動について

概要 商品を返品・返金した時のポイントの挙動について、よくご質問をいただきます。皆様がわかりやすいようにガイドにまとめました。 本ガイドでは、以下のケースにおけるポイントの挙動について説明します： パターン1： 配送前に、一部返品・返金した時 パターン2： 配送前に、注文全体を返品・返金した時 パターン3： 配送前に、注文全体をキャンセルした時 パターン4： 配送後に、一部返品・返金した時 パターン5： 配送後に、注文全体を返品・返金した時 返金処理を行う際の注意点 返金処理を行う場合、返金対象の商品個数を必ず調整してください。商品個数を調整しない場合、VIPでは正しく返金処理がされません。 検証条件 - 商品A：10,000円 - 商品B：5,000円 - 使用ポイント：500pt - 合計支払額：14,500円 - 付与ポイント：145pt（100円ごとに1pt換算） 使用ポイント・付与ポイントはVIPの管理画面＞顧客管理＞該当の顧客を検索＆選択＞ポイント履歴からご確認いただけます。 発送前の返品・返金/キャンセル時のポイント挙動 パターン1-a. 商品Bのみ返品・返金した時（商品

誕生日ポイント

概要 ポイントは、以下4つのタイミングで付与が可能です。 - 注文ポイント：注文時に付与されるポイント - 誕生日ポイント：誕生日に付与されるポイント - 会員登録時ポイント：会員登録じに付与されるポイント - その他管理画面から付与できるポイント 本ガイドでは、顧客の誕生月に付与される「誕生日ポイント」の設定方法をご案内いたします。 設定方法 顧客が誕生月を迎えた際に、ポイントを自動で付与する方法をご案内します。 1. 設定画面を開く VIP管理画面＞ポイント＞誕生日ポイント＞編集から設定画面を開きます。 2. ルールを設定する 以下の内容を入力します。 項目名 内容 ポイント 誕生月を迎えた顧客に付与するポイント数です。 会員ランク 会員ランクによって異なるポイント数を付与することができます。 0を設定した場合そのランクの顧客へはポイントは付与されません。 有効期限 ポイント付与を行った日を基準にして、顧客がポイントを利用することができる期間を設定します。指定できる値に上限ありません。 ステータス 有効：設定した条件でポイントが付与されるようになります。 無効：設定は保存されますが

会員登録時ポイント

会員登録時にポイントを付与する

その他のポイント

概要 ポイントは、以下4つのタイミングで付与が可能です。 - 注文ポイント：注文時に付与されるポイント - 誕生日ポイント：誕生日に付与されるポイント - 会員登録時ポイント：会員登録じに付与されるポイント - その他管理画面から付与できるポイント 本ガイドでは、「その他管理画面から付与できるポイント」をご案内します。 設定方法 その他の管理画面から付与できるポイントは、以下3つの方法があります。 - 管理画面から手動で付与する - 管理者アプリから付与する - CSVで付与する --- 管理画面から手動で付与する 1. ポイントを付与する対象の顧客を選択する 管理画面からポイントを付与するには、対象の顧客ページから操作を行います。顧客ページを開く方法には以下の2種類があります。 - VIPの顧客管理ページから開く - Shopifyの顧客ページからリンクで開く VIPの顧客管理から開く VIP管理画面＞顧客管理から、対象顧客のメールアドレスで検索してください。 Shopifyの顧客管理から開く Shopify管理画面＞顧客管理から対象の顧客ページを開き、右上の「その他の操作」からVI

ポイントを付与しない

概要 特定の顧客をポイント付与の対象外にすることが可能です。 この仕組みを使って、「社員の注文にはポイントを付与しない」といった対応が可能です。 設定方法 Shopifyの管理画面＞顧客管理＞ポイント付与の対象外にしたいお客様をクリック＞タグにて、「VIP:NO-POINT-CUSTOMER」を設定します。 このタグが設定されている場合は、ポイント付与の対象外になります。 このタグが設定されている顧客は以下のポイントは付与されません。それ以外のポイント付与は対象外にはなりません。 付与されなくなるポイント - Shopifyの注文に付与されるポイント - 誕生日ポイント