このガイドは、以下お客様にご案内する方法をご案内します。
リワードをお客様に表示する方法
リワードで交換された商品の下書き注文を送信する方法
リワードで交換されたクーポンを送信する方法
オンラインストアにリワードの一覧を表示するには、弊社が提供するセクションをご利用ください。Online Store 2.0をご利用のマーチャントはテーマエディターから追加が可能です。
オンラインストア＞カスタマイズ＞セクションを追加＞リワード一覧から設定します。
リワードの交換に必要なポイント数の上限・下限を設定することで、一覧に表示するリワードを絞り込むことができます。
「交換後に表示するメッセージ」は、顧客がリワードを交換した際にポップアップで表示されます。
Shopify上に在庫が登録されていれば、Flowを用いて、在庫の有無を確認しリワードを自動的に表示・非表示に切り替えることが可能です。
サンプルのワークフローを添付しておりますので、Flowの管理画面からインポートしてご確認ください。
交換商品をお客様にお届けするためには、Shopify Flowにて下書き注文を顧客に送信し、お客様に配送先住所を入力してもらう必要があります。
トリガー：顧客がポイントとリワードを交換した
アクション：「顧客に下書き注文のチェックアウトリンクを送信する」を選択
Customer ID：「{{customer.id}}」を入力します。 リワードを交換した顧客のIDをVIPに送信します。
Product Variant ID：「gid://shopify/ProductVariant/{{rewardLabel}}」を入力してください。リワード対象商品のvariant idをVIPに送信します。
Product Variant IDを直接入力するのではなく「{{rewardLabel}}」の変数を用いて設定してください。
Discount Percentage：100に設定すると顧客に料金は請求されません。 50に設定すると、商品代金の50％を請求します。
Free Shipping：送料無料を希望する場合のみチェックします。
Tags：ここに設定した注文タグが、リワード交換した注文に付与されます。複数設定する場合は、「,」で区切ります。
Email Subject：顧客に送付するメールのタイトルを入力します。 例）「{{rewardTitle}}」のお届け先を登録してください。
ここで編集しているメールの見た目は、Shopifyが提供している下書き注文のテンプレートを利用しています。
どのような見た目かを確認したい場合は、Shopify管理画面の設定＞通知＞下書き注文の請求書の順で操作してください。
Product Variant IDを設定する際の注意点
リワードで設定するラベルはProduct idの指定では反映されません。 商品のバリエーションを作成した後にProduct Variant idを設定してください。
gid://shopify/ProductVariant/{{rewardLabel}}のように必ず変数を用いて設定してください。gid://shopify/ProductVariant/44898762129716のようにProduct Variant idを直接設定するとどんなリワードを交換しても variant id = 44898762129716 の商品の下書き注文だけが顧客に送信されてしまいます。
Shopifyの管理画面から設定を開き、通知セクションをクリックします。次に、お客様への通知＞下書き注文の請求書をクリックします。
右上のコードを編集ボタンをクリックしてコードエディターを開き、そこからテンプレートを編集することができます。
リワードにてクーポンをご案内しており、顧客が交換した場合に、マーケティングオートメーションを利用することで、該当のクーポンをメールでお客様にご案内できます。
トリガー：顧客がポイントとリワードを交換した
条件：「Reward Labe」を設定する
Reward Label は、クーポンとして交換したいリワードを作成時に入力したLabelと同じ値を入力しましょう。
アクション：Send marketing email