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活用施策：CRM
コレクションページを特定回数閲覧しているユーザーにポイント付与とプッシュ通知を送る 購買意欲が高い可能性がある顧客にアプローチすることで、顧客のニーズを顕在化させることが期待できます。また、ブランドとの接点が増えることで、購入に踏み切りやすくなります。 ターゲット 新規顧客・既存顧客向け 目的 リテンション率の改善・CVR向上 難易度 上級者向け 設定方法 Shopify Flow 1. Shopifyの顧客管理から”コレクションページを特定回数閲覧しているユーザー”のセグメントを作成してください。 storefront.collection_viewed(since: -14d, count_at_least: 2, id: {コレクションページID}) = true AND number_of_orders = 0 ※この場合は過去14日以内に同じコレクションページを2回以上閲覧しているかつ購入回数が0のユーザーです。 2. ワークフローを作成、トリガーにCustomer joined segmentを選択し、作成した”コレクションページを特定回数閲覧しているユーザー”のセグメント活用施策：リピートを増やす
特定の商品を購入したらポイント付与と特定の商品をレコメンドする 例えば、TOPSを購入した顧客にBOTTOMSなどをレコメンドしトータルコーディネートを提案することで再購入を促進します。また「Xを購入するとポイントをプレゼント」といったキャンペーン施策を顧客に周知することで、さらなる効果が期待できます。 ターゲット 既存顧客向け 目的 リピート率/転換率向上 難易度 上級者向け 設定方法 Shopify Flow・EC Power ※こちらの設定はECPowerをインストールして頂く必要があります。 1. EC powerで商品タイプ[TOPS]、販売チャネル[Appify-モバイルアプリ]、購入期間を絞ってセグメント作成してください。セグメント作成後、Shopifyに顧客タグの自動同期を行ってください。 ※この際、顧客セグメントに追加してください。 2. ワークフローを作成、トリガーにCustomer joined segmentを選択し、ECPowerで設定した顧客セグメントを選択してください。 3. アクションにSend a push notificationを選択して通知内容を