팀 워크스페이스의 스페이스 설정 > 구독/결제 메뉴에서 현재 이용 중인 플랜, 이용 중인 시트, 워크스페이스 크레딧, 결제 예정 정보를 확인할 수 있습니다.
정기 결제 시점에 실제 이용 중인 시트가 3개 미만이더라도, 최소 구독 수량인 3개 시트를 기준으로 결제됩니다. 이용 중인 시트 외 부족한 수량은 상위 티어(플러스)부터 채워져 청구됩니다.
팀 플랜의 결제 주기 변경이 필요한 경우 구독/결제에서 플랜 변경 버튼을 클릭해 결제 주기를 변경할 수 있습니다.
결제 주기 변경 시 변경된 주기를 기준으로 구독료가 계산되며, 다음 정기결제일부터 결제 주기 변경이 적용됩니다.
구매한 시트를 초과해 구성원을 초대하거나, 사전에 시트를 확보해두고 싶은 경우 구독/결제의 시트 추가 버튼을 클릭해 구독 기간 도중 시트를 추가할 수 있습니다. 시트 추가와 관련해서는 링크 를 참고해 주세요.
구독/결제 메뉴 하단에 구독 해지 버튼을 클릭해 구독을 해지할 수 있습니다. 구독 해지 시 더 이상 정기 결제가 발생하지 않으며, 다음 결제 예정일까지 팀 플랜을 이용할 수 있습니다.
팀 워크스페이스를 이용하며 결제한 모든 내역 (구독 중인 팀 플랜 정기 결제, 크래딧 팩 구매 내역, 시트 추가 내역)을 확인할 수 있습니다.
결제 내역의 청구서 버튼 클릭 시 해당 결제 건에 대한 세부 청구항목을 확인할 수 있습니다.
결제 후 7일 이내에 청약철회를 요청하시면, 서비스 이용 기록이 없는 워크스페이스에 한해 결제 금액을 환불해 드립니다.
환불 가능 조건: 결제일로부터 7일 이내 신청 + 결제 후 워크스페이스의 모든 구성원에게 서비스 이용 기록이 없을 것
이용 기록의 기준: 구성원 중 1회 이상 대화한 기록이 있거나, 문서·파일 등을 업로드한 기록이 있는 경우 이용 기록이 있는 것으로 봅니다.
환불 단위: 환불은 워크스페이스(결제 건) 단위로만 가능하며, 시트 1개 단위의 부분 환불은 지원하지 않습니다.
고객센터 > 1:1 문의 > 환불 신청에서 환불 사유와 함께 접수해 주세요. 접수 후 환불 가능 여부를 확인해 안내드립니다.