공용 지식베이스

지식베이스는 슈퍼로이어 AI기능을 활용할때 참고할 파일들을 모아두는 문서 보관함입니다. 팀 플랜 구독 시 팀 워크스페이스 내 구성원들과 자료를 공유하고, 이를 활용해 슈퍼로이어 기능을 이용할 수 있습니다.

팀 워크스페이스에 소속된 구성원들이 권한에 따라 공동으로 접근/관리하고, AI 기능 활용 시 공용 지식베이스 내 생성된 폴더를 첨부할 수 있는 기능입니다.

팀 워크스페이스 구성원이라면 누구나 공용 지식베이스에 새로운 폴더를 만들고 자료를 올려 구성원과 공유할 수 있습니다.

공용 지식베이스에 생성한 폴더나 파일을 팀 내 공유할때 아래 두 역할 중 하나를 선택하여 부여할 수 있습니다.

1. 관리자

   • 폴더와 파일을 자유롭게 추가/이동/수정/삭제할 수 있습니다.

   • 공용 지식베이스 내 폴더와 파일을 첨부해 AI기능을 이용할 수 있습니다.

   • 관리자는 공유받은 공용 지식베이스/폴더/파일을 다른 사람에게 공유할 수 있습니다.

2. 뷰어

   • 공용 지식베이스 내 폴더와 파일을 첨부해 AI기능을 이용할 수 있습니다.

1. 좌측 기능 메뉴에서 지식베이스를 클릭한 뒤 공용 지식베이스로 이동해 주세요.

2. 공용 지식베이스를 생성해 주세요.

공용 지식베이스에는 업무 목적에 따라 두 가지 종류의 지식베이스를 만들 수 있습니다.

1. 일반 지식베이스

   • 일반적인 행정 지침이나, 사내 규칙 등의 참고 문서들을 단순하게 모아두는 기본 폴더입니다. 1개의 일반 지식베이스에는 최대 3뎁스의 하위 폴더를 만들 수 있습니다.

     • 사용 예시

       • 사내 규칙 자료가 일반 폴더를 첨부해 "육아 휴직에 대한 조항이 있니?"와 같은 형태로 활용

2. 사건 지식베이스

   • 진행 중인 소송, 사건, 프로젝트 단위로 자료를 묶어 관리하는 지식베이스 입니다. 이 폴더에 문서를 올리면 AI 기능을 활용할때 폴더 내 자료를 더 세밀하게 읽어 AI가 맥락을 이해한 상태에서 빠르고 정확한 답변을 받을 수 있습니다.

     • 사용 예시

       • 사건, 프로젝트 관련 파일이 담긴 사건 폴더를 첨부해 "홍길동의 주장에 대해 요약해줘"와 같은 형태로 활용

공용 지식베이스에 생성된 사건/일반 지식베이스, 폴더, 파일은 팀 내 구성원에게 공유할 수 있습니다. 공유받은 구성원은 권한에 따라 폴더/파일을 관리하거나 AI기능에 해당 자료를 활용할 수 있습니다.

1. 공유할 지식베이스, 폴더, 파일로 이동해 공유하기 메뉴를 선택해 주세요.

2. 공유 메뉴를 선택하면 현재 공유 중인 구성원의 목록을 보여주는 모달이 노출됩니다.

3. 공유할 구성원의 이메일, 이름 또는 그룹명을 입력해 주세요.

3. 검색된 구성원을 선택한 뒤 권한 지정 후 추가 버튼을 클릭해 주세요.

공용 지식베이스에 생성된 지식베이스, 폴더와 파일은 다른 사건/일반 지식베이스로 이동할 수 있습니다. 이동과 관련된 세부 정책은 아래와 같습니다.

1. 같은 종류의 공간에서만 이동이 가능합니다.

   • 사건 지식베이스를 일반 지식베이스로 이동 불가

2. 개인 공간에서 공용 공간으로 이동할 수 없습니다.

3. 관리자 권한이 있어야 이동할 수 있습니다.

4. 이동 후 해당 지식베이스/폴더/파일은 이동된 위치의 권한을 상속받습니다.

관리자 권한을 가진 구성원은 지식베이스/폴더/뷰어 삭제가 가능합니다.

상위 폴더, 지식베이스 삭제 시 하위 폴더 및 파일들도 일괄 삭제되며, 삭제된 자료는 복구할 수 없으니 신중히 삭제해 주시기 바랍니다.

지식베이스 권한이 부여되지 않은 상태에서 특정 폴더, 파일에만 권한이 부여된 경우 공유 문서함에서 권한을 부여받은 폴더, 파일을 확인할 수 있습니다.