カテゴリー
よくある質問
Q. 管理コンソール内がクリックしても反応しない
管理コンソールをクリックしても画面が遷移しないQ. 役職などの英語表記が知りたい
※会社や国によって言葉の意味合いが異なる場合がございます。予めご了承ください。 役職名 日本語 English 1 会長 chairperson / president / executive director 2 副会長 deputy chair / vice president 3 代表取締役社長 president & representative director 4 代表取締役副社長 vice president & representative director 5 社長 president 6 副社長 vice president 7 最高経営責任者 chief executive officer (CEO) 8 最高執行責任者 chief operating officer (COO) 9 最高財務担当責任者 chief financial officer (CFO) 10 代表取締役 crepresentative director / executive director 11 専務取締役 senior managing director 12 常務取締役 manaQ. 発注した名刺をキャンセル／修正したい
注文ステータスやアカウントの権限によって手順が異なります。 ステータスが「発注中」になっている場合 キャンセル方法 A. 「取下げ」ボタンを押してください 「申請状況を確認する」の「発注申請中」タブの中にある名刺の「取下げ」ボタンを押してください。 修正方法 【一般／代理申請者権限の方】 A. 「取下げ」した後に、修正・申請作業を行ってください 一般および代理申請者権限の方は、「申請状況を確認する」の「発注申請中」タブの中にある名刺の「取下げ」ボタンを押して「発注中」ステータスの名刺を取り下げた後、修正・申請作業を行ってください。 【承認／管理者権限の方】 A. 「取下げ」した後に、修正・申請・承認作業を行ってください 承認者および管理者権限の方は、「申請状況を確認する」の「発注申請中」タブの中にある名刺の「取下げ」ボタンを押して「発注中」ステータスの名刺を取り下げた後、修正・申請・承認作業を行ってください。 ご注意 キャンセルは、各社様ご発注いただいた当日の締め時間までの受付となります。 締め時間以降のキャンセルはお受けできませんので予めご了承ください。 ステータスが「－」になっていQ. 画像（ロゴマークや顔写真など）を追加/修正したい
【一般／代理申請者／承認者権限の方】 A. 貴社のご担当者様までお問い合わせください 【管理者権限の方】 A. NAMEROOMサポートまでお問い合わせください 下記内容をご確認の上、NAMEROOMサポートセンターまでお問い合わせください。 画像の追加/差し替え Illustratorデータか解像度の高いJPEGかBMPデータをご用意ください。 サポートセンターへのお問い合わせはこちら ご注意 作業内容により登録までの期間・および費用は変動いたします。都度ご相談ください。Q. ローマ数字を入力したい（I、II、III、Vなど）
A. 半角英字の大文字を使用し、組み合わせでご利用ください 英文面でローマ数字を使用したい場合は、半角英字の大文字を使用し、組み合わせでご利用ください。 環境依存文字のローマ数字は文字化けをする場合があります。 「1」を表現したい場合・・・英字アイ「i」の大文字。 「I」 「2」を表現したい場合・・・英字アイ「i」の大文字を2つ並べる。 「II」 「4」を表現したい場合・・・英字アイ「i」の大文字+「v」の大文字を並べる。 「IV」 「10」を表現したい場合・・・英字エックス「x」の大文字。 「X」 ご注意 半角で入力しないと文字化けをします。 関連コンテンツ - 名刺を新規作成する - 承認データを確認する - 発注内容を修正するQ. プレビューで文字化けしているのですが、正しい文字で納品されますか？
A. 文字化けしたまま納品されます プレビューで文字化けしている場合、そのまま発注されますと文字化けしたまま名刺が納品されます。 発注された名刺データは、弊社側で修正することができませんので予めご了承ください。 対処方法 環境依存文字や特殊記号・旧漢字が入力されている場合 環境依存文字や特殊な記号・旧漢字などは文字化けする場合がありますので、使用可能な文字を再入力いただくか、NAMEROOMサポートセンターまでご相談ください。 サポートセンターへのお問い合わせはこちら 欧文書体を使用している項目に対し、全角で入力されている場合 欧文書体を使用している項目に対し、全角で入力すると文字が自動的に変換されて文字化けしてしまいますので、半角で入力しなおしてください。「英数字」、「スペース」など全角で入力されていないか、再確認してください。 Tips 特別な指定がない限り、英数字･スペースは半角で入力しておくと回避できます。 関連コンテンツ - 名刺を新規作成する - 承認データを確認する - 発注内容を修正するQ. 推奨環境を教えてください
A. NAMEROOMでは、下記の環境を動作環境としています 【OS】 Microsoft Windows 10／Microsoft Windows 11 【ブラウザ】 Google Chrome 最新版／Firefox 最新版／Microsoft Edge 最新版 関連コンテンツ - 承認者・管理者権限のホーム画面について - ログイン方法について - MENUボタンについてQ. レイアウトを追加／修正したいのですが
【一般／代理申請者／承認者権限の方】 A. 貴社のご担当者様までお問い合わせください 【管理者権限の方】 A. NAMEROOMサポートまでお問い合わせください 下記内容をご確認の上、NAMEROOMサポートセンターまでお問い合わせください。 - 既存レイアウト修正 修正レイアウトのパターン名と変更内容を表記してください。 レイアウト修正のお問い合わせはこちら - 新規レイアウト追加 どの様なレイアウトにするか分かるデータ（Illustrator、Word、PDF、Excelなど）をご用意ください。 新規レイアウト作成のお問い合わせはこちら ご注意 作業内容により登録までの期間・および費用は変動いたします。都度ご相談ください。Q. 申請メールが受信できない
A. 「メール受信設定」を「あり」にしてください 「会員一覧」からご自分のマスタの「メール受信設定」を「あり」にしてください。 また、登録されているメールアドレスが間違っていないか再確認してください。 関連コンテンツ - お知らせメールの受信設定をする - 会員情報を修正するQ. ユーザーIDを変更したい
【一般権限の方】 A. 貴社のご担当者様までお問い合わせください 【代理申請者／承認者／管理者権限の方】 A. 一度登録したユーザーIDを変更することはできません 管理メニュー「会員一覧」より変更したいユーザーIDを新規で登録した後に、不要なユーザーIDを削除してください。 ご注意 ユーザーIDを削除すると、名刺データも同時に削除されますのでご注意ください。 Tips 削除前に新しくユーザーID登録を行い、「複写作成」機能を使用すると、入力の手間が省けます。 名刺を複写作成する 関連コンテンツ - 名刺を複写作成する