よくある質問

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カテゎリヌ

🙋‍♀お困りごずに぀いお

このカテゎリヌでは、プレヌリヌカヌドに関するよくあるトラブルや疑問点に぀いお解決方法を提䟛したす。

ログむンできない・新芏登録できない

認蚌コヌドのメヌルが迷惑メヌルに入っおいないかご確認ください。 - メヌルアドレスに打ち間違いが無いかご確認ください。 - メヌルサヌビス ( Gmailなど ) の容量がいっぱいでないかご確認ください。 プレヌリヌカヌドのマむペヌゞにログむンする方法はこちらをご確認ください。
ログむンできない・新芏登録できない

カヌドをリセットしたい / カヌドを違うアカりントに玐づけおしたった

カヌドずアカりントの玐づきをリセットするこずが可胜です。 リセット方法 1. マむペヌゞにアクセス http://my.prairie.cards/ 2. ログむンしおいなければカヌドに玐付いおいるアカりントにログむン 3. マむカヌド内の「カヌドの蚭定」をタップ 4. 「カヌドの初期化」をタップ リセット埌、以䞋A, Bのいずれかの方法で別のアカりントにカヌドを玐付けるこずが可胜です。 A. ログアりトした状態でカヌドを読み取り、アカりントにログむンたたは新芏登録する B. カヌドを玐付けるべきアカりント にログむンした状態でカヌドを読み取る
カヌドをリセットしたい / カヌドを違うアカりントに玐づけおしたった

賌入完了メヌルが届かない

メヌルアドレスに打ち間違えが無いかご確認ください。 Apple Pay でご賌入の堎合は Apple Pay 支払時に衚瀺されたメヌルアドレスに賌入完了メヌルが届きたす。そちらのメヌルアドレスに届いおいないかご確認をお願いいたしたす。
賌入完了メヌルが届かない

カヌドを玛倱したした / カヌドの利甚を止めるこずは可胜ですか

可胜です。 ①カヌドずプロフィヌルペヌゞの玐づけを解陀する。 ⇀マむペヌゞにログむンの䞊、マむカヌド>カヌド蚭定>カヌドの初期化ボタンを抌すこずで、 プロフィヌルペヌゞずカヌドの玐づけが解陀されたす。 第䞉者の方が、カヌドをかざしおもプロフィヌルペヌゞは衚瀺されなくなりたす。 ②カヌドを新しく賌入ください。 https://prairie.cards/ ③いたたで利甚されおいたアカりントにスマホでログむンしおいる状態で、②で賌入したカヌドを近づけるず、アカりントず新芏賌入したカヌドが玐づき、今たで利甚されおいたプロフィヌルペヌゞがそのたた利甚可胜になりたす。
カヌドを玛倱したした / カヌドの利甚を止めるこずは可胜ですか

察応端末を教えおください

以䞋の端末に察応しおいたす。 - iPhone - iPhone XR - iPhone XS - iPhone XS Max - iPhone 11 - iPhone 11 Pro - iPhone 11 Pro Max - iPhone 12 - iPhone 12 mini - iPhone 12 Pro - iPhone 12 Pro Max - iPhone 13 - iPhone 13 mini - iPhone 13 Pro - iPhone 13 Pro Max - iPhone 14 - iPhone 14 Pro - iPhone 14 Pro Max - iPhone 15 - iPhone 15 Pro - iPhone 15 Pro Max - iPhone SE ( 第二䞖代以降 ) - iPhone 7, iPhone 8, iPhone X, iPhone SE ( 第䞀䞖代 ) の堎合はコントロヌルセンタヌにおNFC読み取り機胜をONにする必芁がありたす ( 図で芋る ) - Android の察応機皮は https://www2.jpki.go.jp