VideoStepサービス画面内でご利用いただけるヘルプサポートには、以下の2つの方法があります。
️ヘルプページ
VideoStepの取扱説明書として、初期設定の方法や機能の使い方、直近のアップデート情報に関する資料がまとまっています。
️サポートチャット
本チャットは、操作に関する不明点の解消、機能に関するご要望の送信、また万が一不具合が発生した際のご連絡にご利用いただけます。
一次回答はAIチャットボットが担当し、その場で即時に回答いたします。
AIチャットボットで解決できない内容については、VideoStepサポートチームが引き継いで対応いたします。原則として1営業日以内に返信いたしますので、お気軽にご質問ください。それぞれの利用方法について、以下で詳細に説明します。
ヘルプページでは、各種機能の使い方や直近のリリース情報をご覧いただけます。下記のリンクよりアクセスください。https://docs.channel.io/supportcanvas/ja
ページ内の検索窓に機能名を入力いただくと、該当機能の使い方を説明したページが表示されます。
ホーム画面右下の「」マークをクリックします。
お問い合わせ内容に該当する項目を選択します。
質問内容を送信します。
AIチャットボットまたはサポートチームから、遅くとも1営業日以内に返信いたします。