システム管理者の皆さまへ ― FQDN／グローバル IP 登録の前提
VideoStepを社内プロキシやWebフィルタリング配下でご利用になる場合、アクセスを許可するドメイン（FQDN）とグローバルIPをあらかじめ登録していただく必要があります。
FQDN (Fully Qualified Domain Name)例：
videostep.example.comのように、サブドメイン‐ドメイン‐TLD までを完全に指定したホスト名。本ページに掲載している 3 種類
FQDN_VideoStep – VideoStep 本体で使用するドメイン
FQDN_サードパーティ – 認証など連携サービスのドメイン
VideoStep グローバル IP 一覧（128 項目） – VideoStepを利用する際に接続するIPアドレスリスト
Web プロキシ／フィルタリング環境で許可設定が漏れると、ログイン不可・アップロード失敗・動画再生不可、または画面表示崩れ などの障害が発生する恐れがあります。まずは “プロキシやフィルタリングで機能がブロックされていないか” をご確認ください。
対象リストを社内ネットワーク担当（情報システム部等）に共有
本ページの FQDN_VideoStep／FQDN_サードパーティ／グローバル IP を添付します。
プロキシ／Web フィルタリングで許可設定
例）
*.videostep.comをワイルドカードで許可。IPベース制御のみの場合は、グローバルIPを許可リストに追加してください。
基本的にFQDN 登録を推奨します。IPは変更される可能性があり、その都度メンテナンスが必要です。VideoStep 以外の外部サービスのIP変更タイミングは不定のため、判明次第サポートよりお知らせします。
設定反映後に接続テスト
VideoStepの各種機能を正常に使用できるかを確認
不具合が発生した場合は、下記のヘルプページの通り、“セルフチェック ⇒ サポートへ報告” フローを参照してください
⚠️ ご注意
各社のプロキシ／ファイアウォール製品により設定画面や用語が異なります。
詳細手順が不明な場合は、機器ベンダーまたは自社ネットワーク管理者へご相談ください。
FQDN | |
|---|---|
videostep.io | VideoStep（LP） |
app.videostep.io | VideoStep（WEB クライアント） |
api.videostep.io | VideoStep（サーバー） |
VideoStep（ヘルプページ） |
FQDN | 利用用途 | 関連するVideoStepの機能 |
|---|---|---|
・チャットサポート利用に使用。 ・チャットサポートを利用しない場合は、本項目のFQDNはすべて登録不要 | お問い合わせチャット | |
（メール&パスワードログインに利用） video-step-prod-78fc5.firebaseapp.com （Google ログインに利用） （認証トークンの取得に利用） firebasestorage.googleapis.com （Googleアカウント由来のユーザープロフィール取得に利用） （重複ログイン制御判定に利用） | ・認証関連に使用。 ・下記FQDNはGoogleログインを利用しない場合は登録不要 | ログイン |
・VideoStep の Android アプリバナー表示に使用 | AndroidブラウザでVideoStepにアクセスした時に、アプリインストールに誘導するバナー表示 | |
・VideoStep ページへのアクセス数分析 | VideoStepページへのアクセス数分析 | |
・メディアのアップロード | VideoStep内でユーザーがアップロードする動画、画像、音声ファイルの保存、および閲覧 | |
・メディアの変換 | VideoStep内でユーザーがアップロードする動画、画像、音声ファイルの変換 | |
・CDN で配信されるメディア | VideoStepが配信している画像(VideoStepのロゴや、サイト内に登場するロゴ画像)の閲覧（※全ページの読み込みに関係） | |
（ツール読み込みに用いる） （クライアントの情報を送信するエンドポイント） | ・エラーログ収集ツール | ・エラーログ収集ツールの読み込み ・エラーが発生したクライアント情報（ブラウザ情報、時間等）を送信するエンドポイント |
・グローバル IP 取得に用いる | グローバル IP 取得に用いるIPアドレス制限設定画面に表示されるグローバルIPを取得 | |
static.userguiding.com | ・ガイドツールの利用 ・ガイドツールを利用しない場合は、本項目のFQDNは登録不要 | VideoStep使い方ガイド |
api.workos.com auth.workos.com | ・SSO 認証画面へのリダイレクト／認可フローで使用 ・認証トークンの検証・取得などの API 通信で使用 | SSOログイン |
URL/FQDNではなくグローバルIPでの登録を行う場合は以下のリストのグローバルIPを登録してください。
※上記のURL/FQDNで登録を行った場合は、本項目のグローバルIPの登録は不要です
URL | CIDR Blocks |
|---|---|
videostep.io | 35.194.122.208/32 |
app.videostep.io | 66.33.60.0/24 |
app.videostep.io | 76.76.21.0/24 |
api.videostep.io | 18.180.68.0/24 |
api.videostep.io | 54.248.128.0/24 |
videostep.desk.notaku.site | 66.33.60.0/24 |
videostep.desk.notaku.site | 76.76.21.0/24 |
cdn.channel.io | 18.164.68.0/24 |
cdn.channel.io | 3.164.230.0/24 |
cdn.channel.io | 3.166.228.0/24 |
cdn.channel.io | 3.169.231.0/24 |
1.front.ws.channel.io | 13.124.151.0/24 |
1.front.ws.channel.io | 13.209.102.0/24 |
1.front.ws.channel.io | 52.78.75.0/24 |
api.channel.io | 15.165.86.0/24 |
api.channel.io | 15.197.175.0/24 |
api.channel.io | 18.177.226.0/24 |
api.channel.io | 3.33.160.0/24 |
api.channel.io | 3.39.124.0/24 |
api.channel.io | 35.72.191.0/24 |
api.channel.io | 35.74.183.0/24 |
api.channel.io | 43.202.219.0/24 |
gw.channel.io | 108.157.214.0/24 |
gw.channel.io | 13.35.186.0/24 |
gw.channel.io | 18.65.216.0/24 |
gw.channel.io | 3.164.182.0/24 |
gw.channel.io | 3.165.102.0/24 |
cf.channel.io | 108.157.229.0/24 |
cf.channel.io | 13.224.222.0/24 |
cf.channel.io | 13.32.54.0/24 |
cf.channel.io | 3.165.102.0/24 |
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