테이블링페이머니

테이블링페이머니는 테이블링에서 제공하는 충전식 결제 서비스입니다. 계좌 정보를 한 번만 등록해 놓으면 충전 후 테이블링 앱에서 간편하고 안전하게 결제할 수 있는 서비스입니다.

매장 예약, 지금자리선점 신청, 메뉴 주문 등에서 결제 수단으로 이용하실 수 있으며, 가맹 매장을 지속적으로 확대할 예정입니다.

체크페이는 쿠콘(PG)사에서 제공하는 결제/인증/계좌이체 서비스입니다.

테이블링페이 머니 서비스는 체크페이 서비스를 사용해 결제/계좌등록/충전/인출 기능을 제공하고 있습니다.

따라서 서비스 이용 시 체크페이로 안내 문자가 발송되는 것은 정상적인 절차이니 안심하고 이용하셔도 됩니다.

테이블링페이머니 서비스의 가입 절차는 다음과 같습니다.

1. 내정보 → 테이블링페이머니 관리 메뉴 누르기

2. 메뉴 누른 후 뜬 팝업에서 '가입하기' 버튼 누르기

3. 화면에서 본인인증 완료하기

4. 본인 명의의 충전용 계좌 등록하기

5. 충전 계좌 관리용 비밀번호 6자리 설정하기

6. 결제 비밀번호(6자리) 설정하기

7. 서비스 가입 완료

[참고] 비밀번호는 계좌 관리용, 결제용으로 2개의 비밀번호를 각각 설정해야 합니다.

테이블링페이머니 서비스에 가입된 상태라 하더라도 테이블링페이머니 충전을 위한 계좌가 미등록된 상태라면 다시 가입하라는 안내가 나올 수 있습니다.

충전용 계좌가 등록이 되어 있는 상태인지 확인 부탁드리며, 등록이 되어있지 않다면 충전 계좌를 등록해 주세요.

충전 계좌 등록 시 설정한 결제 비밀번호 6자리는 계좌 관리용 비밀번호로 테이블링 앱에서 결제 시 사용하는 비밀번호와는 무관합니다.

즉, 테이블링에서 테이블링페이 머니로 결제할 때 이용하는 비밀번호 추가 설정이 필요하여 결제용 비밀번호를 추가로 설정해야 합니다.

'테이블링 앱 → 내정보 → 테이블링페이머니 관리' 메뉴에서 [테이블링페이머니 서비스 해지] 버튼을 눌러 해지할 수 있습니다.

단, 명의가 동일한 여러 계정이 있다면 해지한 계정 외 다른 계정에서는 여전히 이용 중인 상태입니다. 완전한 해지를 원하신다면 다른 계정에서도 해지해주세요.

회원 탈퇴 전 충전된 잔액을 전액 인출해 주세요. 본인 명의 계정이 여러 개라면 탈퇴한 계정 외 다른 계정에서 전액 인출할 수 있습니다.

[참고] 본인 명의의 마지막 계정이라면 테이블링페이 머니 잔액 전액 인출 후 탈퇴가 가능합니다.

테이블링페이 머니 결제 금액을 취소했다면, 잔액으로 바로 환급됩니다.

테이블링 간편결제(카드)로 결제한 금액을 취소했다면 영업일 기준 최대 14일까지 소요될 수 있습니다.

[참고] 예약의 경우 매장 정책에 의거해 취소 시점에 따라 예약 보증금, 메뉴 결제 금액이 환급이 불가능할 수 있으니 환급 정책 확인 부탁드립니다.

결제된 금액 중 일부만 취소된 경우일 수 있습니다.

부분 취소된 경우라면 취소된 금액을 제외한 나머지 금액으로 발급된 현금영수증을 확인하실 수 있습니다.

서버에 문제가 발생하여 서버 점검 작업 중일 때 혹은 서버 점검 작업이 끝난 직후 뜰 수 있는 메시지로, 페이머니 관련 서버 작업으로 인하여 테이블링페이머니로 결제할 수 있는 상황이 변경되었다는 뜻입니다. 테이블링페이머니 결제 상황이 변경되어, 결제 방식 또는 할인 적용 여부가 달라질 수 있습니다. 자세한 변경 사항은 결제 화면 내 결제 정보를 확인해 주세요.

[참고] 포장을 접수 중이셨다면, 결제 가능 여부가 달라짐에 따라 접수를 다시 진행해주셔야 한다는 점 양해부탁드립니다.

테이블링페이머니는 모든 시간에 결제할 수 있으나, 충전된 잔액이 없는 경우는 결제가 불가능합니다. 심야시간에 결제를 실패하는 경우는 잔액 충전 불가로 실패할 수 있습니다.

심야시간(23:50 ~ 00:10)은 정기 점검 시간으로 은행 송금이 불가해 자동충전 실패로 결제를 할 수 없습니다. 충전 후 결제가 필요한 경우라면 정기점검 시간 외 시간에 결제를 시도해 주세요.

''테이블링 앱 → 내정보 → 테이블링페이머니 관리'에서 테이블링페이머니 결제 비밀번호를 변경할 수 있습니다.

결제 비밀번호는 본인 명의 휴대폰으로 본인 인증을 완료해야 변경할 수 있습니다.

결제 비밀번호를 5회 이상 잘못 입력하면, 결제 비밀번호를 변경해야 합니다.

본인 명의의 휴대폰으로 본인 인증 절차를 완료하면 결제 비밀번호를 다시 설정할 수 있습니다.

결제 비밀번호를 생략하는 것으로 설정해 놓아도, 안전한 결제가 필요한 상황이라고 인식되면 결제 비밀번호 입력을 요구할 수 있습니다.

예를 들어 새로운 디바이스에서 로그인한 경우, 한 번도 방문한 적 없는 시/도에 위치한 매장에서 결제하려고 할 때와 같은 특수한 상황에서 보안상의 이유로 결제 비밀번호를 입력받을 수 있습니다.

테이블링페이머니는 최대 이백만 원(2,000,000원)까지 결제할 수 있습니다.

결제할 금액이 이백만 원(2,000,000원)이 넘는 경우라면 테이블링 간편결제나 현장결제 등 다른 수단을 이용해 주세요.

일시적인 오류일 수 있습니다. 지속적으로 실패 시 오류 메시지 확인 후 테이블링 고객센터(1899-9195)로 문의해 주세요.

메뉴 금액을 현장에서 결제하는 매장의 경우, 결제해야 하는 금액이 "현장결제"로 노출됩니다. 현장결제 금액은 앱에서 미리 결제할 수 없으므로, 해당 금액은 매장에 방문하여 결제해 주세요.

각각의 결제 비밀번호는 다른 용도로 사용되어 다른 화면에서 입력되는 것입니다. 안심하고 사용하셔도 됩니다.

• 충전계좌 등록/변경 시 입력하는 결제 비밀번호

  충전용 계좌 1) 등록 2) 충전용 계좌 변경 3) 체크페이 회원 가입 및 로그인에 사용되는 비밀번호입니다.

• 테이블링 앱에서 설정하고 사용하는 결제 비밀번호

  테이블링 페이 1) 충전, 2) 인출, 3) 결제 시 사용되는 비밀번호입니다.

테이블링페이 머니 충전/인출용 계좌는 본인 명의 계좌만 등록할 수 있습니다.

다만, 본인 명의 계좌라 하더라도 일부 알뜰폰 사업자는 본인 인증 서비스가 제한되어 본인 명의 계좌가 등록이 안 될 수 있습니다.

[참고] 본인 인증 관련 문제는 통신사에 문의해 주세요.

테이블링페이머니에 최대로 보유할 수 있는 금액은 이백만 원(2,000,000원)입니다.

충전 수수료는 발생하지 않습니다.

테이블링은 은행 자동출금(CMS) 시스템으로 송금하기 때문에, 계좌 등록 시 은행으로부터 은행 자동출금(CMS) 시스템에 등록되었다는 문자가 발송될 수 있습니다.

이 메시지는 은행의 CMS 시스템을 이용한 자동이체망 서비스에 등록되었다는 의미입니다. 별도의 서비스 이용료가 발생한다거나 출금된다는 것은 아니므로 안심하셔도 됩니다.

[참고] 은행마다 발송되는 메시지의 내용 및 메시지 발송 시점이 다를 수 있습니다.

충전 시도 시 동일 금액이 2회 출금되었지만 일부 금액만 충전된 경우에는 충전되지 않은 금액은 자동으로 취소 처리됩니다.

취소 처리된 금액은 영업일 기준 다음날 오전에 충전용 계좌로 입금됩니다.

만약, 영업일 기준 다음날 오후까지 입금이 되지 않는 경우 고객센터로 연락 바랍니다.

테이블링페이머니 가입 후 충전계좌를 등록하기 위해서는 테이블링에 가입된 회원정보와 체크페이에 가입된 회원정보가 동일해야 합니다. 개명하셨다면 아래 절차에 따라 이름을 변경해 주세요.

1. 아래의 실명인증 기관에 모두 개명한 정보로 변경

• 이동통신사

• PASS

• KCB(코리아크레딧뷰)

2. 테이블링 앱에서 본인인증 진행

• 내정보 → 상단 닉네임 → 휴대폰 번호

3. 체크페이 고객센터에 회원정보(이름) 변경

[참고] 고객센터 연락처

• PASS 고객센터 :1800-4273

• KCB (코리아크레딧뷰) 고객센터 : 02-708-1000

• 체크페이 고객센터 : 1522-1904

[참고] 체크페이란?

체크페이는 쿠콘(PG)사에서 제공하는 결제/인증 서비스로 테이블링페이에서는 체크페이 서비스를 사용해 결제/계좌등록/충전/인출 기능을 제공하고 있습니다. 따라서 정상적인 절차이니 안심하고 이용하셔도 됩니다.

명의가 동일하면 계좌를 등록할 수 있습니다.

다만 보안 문제 등이 발생할 수 있으니 같은 번호로 통일해 주세요.

충전용 계좌는 최대 5개까지 등록할 수 있습니다.

'테이블링 앱 → 내정보 → 테이블링페이머니 관리 → 충전'에서 계좌를 누르면 충전용 계좌를 변경하거나 추가할 수 있습니다.

인출용 계좌는 최대 1개까지 등록 가능합니다.

'테이블링 앱 → 내정보 → 테이블링페이머니 관리 → 인출'에서 계좌 옆 [변경] 버튼을 누르면 등록된 계좌가 삭제되며 다른 계좌로 변경할 수 있습니다.

자동충전은 결제 금액이 테이블링페이 잔액보다 큰 상황에서 자동으로 충전되는 금액 단위를 설정하는 기능입니다.

(예) 자동충전 단위를 3만 원으로 설정했다면

• 결제 금액 4만 원, 테이블링페이 머니 잔액 5천 원인 상황 : 6만 원 충전된 후 결제

• 결제 금액 4만 원, 테이블링페이 머니 잔액 1만 원인 상황 : 3만 원 충전된 후 결제

• 결제 금액 4만 원, 테이블링페이 머니 잔액 2만 원인 상황 : 3만 원 충전된 후 결제

[참고] 자동충전 수수료는 발생하지 않습니다.

자동충전 기능은 결제할 때 자동으로 충전되는 금액 단위를 설정하는 것으로 사용 여부를 켜거나 끌 수 없습니다.

매일 23:50 ~ 00:10 정기점검을 실시하고 있습니다. 해당 시간에는 테이블링페이머니의 충전 및 인출이 불가하므로 해당 시간 외에 시도해 주세요.

[참고] 은행별로 정기 점검 시간이 상이할 수 있으니 등록한 은행의 정기점검 시간을 확인해 주세요.

• 월~목요일 계좌 점검 시간 전에 인출을 신청했다면 당일에 계좌로 인출됩니다.

• 금~일요일에 인출을 신청했다면 그 다음주 평일 오전 10시부터 순차적으로 인출이 처리됩니다

  금~일요일에 신청한 인출은 월요일부터 처리되므로 월요일 오후 12시 이후로 확인해 주세요.

충전된 금액은 언제든지 전액 인출할 수 있습니다. 인출 신청 후 입금 완료까지는 최대 2영업일 소요될 수 있습니다.

인출 시 수수료는 발생하지 않습니다.

본인 명의 계좌가 아닌 경우 인출이 제한됩니다.

1,000원 이상부터 10원 단위로 인출하실 수 있습니다.

단, 테이블링페이 머니 잔액이 1,000원 미만인 경우에는 전액 인출하실 수 있습니다.

인출 신청한 금액은 영업일(평일)에 순차적으로 계좌로 입금됩니다. 인출 신청 결과는 테이블링 앱 푸시 알림으로 발송됩니다.

[참고] 인출 신청 후 입금 실패한 경우에는 테이블링페이 머니 잔액으로 복구됩니다.

테이블링페이머니로 결제 시 현금영수증 발급이 가능합니다.

소득공제 간소화 신청을 하면 연말정산 시 테이블링페이로 결제한 내역은 '체크카드 및 현금영수증 내역'으로 분류되어 소득공제 혜택을 받을 수 있습니다.

테이블링페이 머니로 결제한 금액이 대상입니다.

[소득공제 대상이 아닌 경우]

• 환급된 금액

• 환급된 보증금

• 테이블링페이머니 충전 후 사용하지 않은 잔액

[참고] 상품권 구매, 환금성 상품 등은 소득공제 대상에서 제외됩니다.

회원가입 후 본인 인증을 완료하면 본인 인증했던 휴대폰 번호로 현금영수증 발급 정보가 설정되므로 따로 신청하지 않아도 됩니다.

만약, 가입 시 인증했던 휴대폰 번호가 아닌 다른 번호로 발급받기를 원하시면 아래 방법으로 현금영수증 발급 정보를 변경하실 수 있습니다.

[현금영수증 정보 변경 방법] '결제하기' 버튼을 누르기 전 화면에서 현금영수증 발급 정보 변경 가능

[참고] 현금영수증 발급 번호는 '개인 휴대폰 번호/현금영수증 카드번호/사업자 등록번호'로 설정할 수 있습니다.

결제 시, 현금영수증 '신청하지 않음'으로 한 경우에는 국세청 지정 번호로 발급됩니다.

국세청 지정 번호로 발급된 건은 홈택스에서 자진발급 신청을 하셔야 합니다.

[자진발급 방법]

1. '테이블링 앱 실행 → 내정보 → 결제내역'에서 영수증 확인

2. '국세청 홈택스(https://www.hometax.go.kr) → 전자(세금)계산서・현금영수증・신용카드 → 현금영수증(근로자・소비자) → 근로자・소비자 조회/변경 → 현금영수증 자진발급분 소비자 등록' 에서 승인번호, 거래일자, 금액 넣고 조회 및 등록

3. 자진 발급완료

[참고] 현금영수증 '신청하지 않음' 선택 후 결제한 경우 국세청 지정 번호(010-000-1234)로 신청되며 추후 홈택스 홈페이지에서 자진 발급분으로 신청할 수 있습니다.

발급된 현금영수증의 정보 수정은 홈택스 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

[경로]

'국세청 홈택스(https://www.hometax.go.kr) → 전자(세금)계산서・현금영수증・신용카드 → 현금영수증(근로자・소비자) → 근로자・소비자 조회/변경 → (발급 용도에 따라) 소비자용 or 사업자용 용도 변경'

※ 국세청 홈택스(https://www.hometax.go.kr)에서 현금영수증 발급 정보[(예) 용도] 변경이 불가한 경우 주소지 관할 세무서로 요청해 주세요.

하나의 주문에 대하여 두 가지 증빙서를 동시에 발행할 수 없으며, 테이블링페이머니로 결제 시 현금영수증만 발급이 가능합니다.

현금영수증에는 사업자 지출증빙용과 개인 소득공제용이 있으며, 세금계산서가 필요하신 경우 사업자 지출증빙용 현금영수증을 신청해주시기 바랍니다.

※ 매장 이용건의 현금영수증은 이용 완료일 기준으로 발급 신청 됩니다.

※ 매장 이용 완료는 매장이 '퇴석 처리한 날'을 기준으로 합니다.

발행된 현금영수증은 취소하실 수 없습니다.

현금영수증 발행을 취소하고 싶다면, 주문건 자체가 취소되어야 현금영수증이 취소됩니다.

테이블링페이머니 결제 건은 주문건 단위로만 발행되며, 통합 발행은 되지 않습니다.

결제 단위로만 산정/발급되기 때문에 총 결제액에 대한 통합 영수증은 발행되지 않습니다.

현금영수증에서 공급자에는 매장의 사업자명이 표시됩니다.

매장과 사업자 이름은 다를 수 있습니다.