🗝️서울형 아이돌봄비(손주돌봄수당)

돌봄 이용 시 전액 서울시에서 지원받는 것 아닌가요? (자부담금이 있나요?)

전액 지원이 아니며, 자부담금이 발생합니다. 서울시 지원금은 영아 1명 기준 시간당 7,500원이 정액으로 지원되며, 총 돌봄 비용에서 지원금을 제외한 나머지 금액은 부모님께서 직접 부담하셔야 합니다.

[계산 예시] 시간당 20,000원인 선생님과 월 20시간 돌봄을 진행했을 경우:

▪ 총 서비스 요금: 400,000원 (20,000원 x 20시간)

▪ 서울시 지원금: 150,000원 (7,500원 x 20시간)

▪ 최종 자부담금: 250,000원

시간당 돌봄 비용은 얼마인가요? 16,000원으로 고정되어 있나요?

째깍악어의 돌봄 비용은 선생님의 등급(신입악어, 일반, 슈퍼 등)에 따라 시간당 16,000원에서 20,000원 선으로 차등 적용됩니다. 매칭 시 원하시는 선생님의 등급을 선택하여 비용을 조절하실 수 있습니다.

요금 결제 및 자부담금 정산은 어떻게 진행되나요?

일반 째깍악어 서비스(48시간 전 선결제)와 달리, '월말 후불 계좌이체' 방식으로 진행됩니다. 앱에서는 선지급된 전용 포인트로 자동 결제 처리되며, 한 달 이용이 모두 종료된 후 익월에 서울시 지원금을 제외한 '최종 자부담금 차액'만 별도로 안내해 드리면 해당 계좌로 입금해 주시면 됩니다.

다태아(쌍둥이, 세쌍둥이)의 경우 지원금은 어떻게 되나요?

두 아이를 동시에 돌보는 경우 기본 서비스 요금에 50%가 할증 적용됩니다. (예: 1인 20,000원 → 2인 30,000원). 아동 수에 따라 시간당 지원금 단가가 상향됩니다.

▪ 영아 1명: 시간당 7,500원 (월 15만 원 ~ 최대 30만 원)

▪ 영아 2명 (쌍둥이): 시간당 11,250원 (월 22.5만 원 ~ 최대 45만 원)

▪ 영아 3명 (세쌍둥이 이상): 시간당 15,000원 (월 30만 원 ~ 최대 60만 원)

한 달에 꼭 20시간을 채워야 하나요? 필요한 시간만(예: 10시간) 쓰면 안 되나요?

서울시 지원금을 받기 위해서는 월 최소 20시간 이상을 반드시 이용하셔야 합니다. 만약 매칭 실패, 당일 취소 등의 사유로 월 20시간을 채우지 못할 경우, 이용 요금 100%를 회원님이 전액 자부담하셔야 하므로 유의해 주시기 바랍니다. (최대 지원 시간은 월 40시간입니다.)

돌봄 시간이 부족할 때 매니저에게서 연락이 오는데 왜 그런 건가요?

부모님께서 월 20시간을 충족하지 못해 지원금을 전혀 받지 못하고 100% 자부담을 하시게 되는 불이익을 방지하기 위함입니다. 남은 시간 동안 원활하게 매칭을 도와드리기 위해 안내 연락을 드리고 있으나, 직접 일정 관리를 원하시어 연락을 원치 않으실 경우 담당 매니저에게 말씀해 주세요.

여성가족부(정부) 아이돌봄 서비스와 중복 이용이 가능한가요?

정부 아이돌봄 서비스 및 다른 공공 돌봄 서비스를 이용하시는 달에는 서울형 아이돌봄비(민간형) 지원금을 중복으로 받으실 수 없습니다.

다니는 회사(임직원 자녀 돌봄 서비스)의 복지 포인트와 서울시 지원금을 같이 쓸 수 있나요?

정책 및 시스템상 하나의 계정에서 두 혜택을 동시에 중복 적용할 수 없습니다. 따라서 임직원 복지는 '본인 계정'으로, 서울시 지원금은 '배우자 계정'으로 각각 분리하여 로그인 및 인증을 받아 사용해 주셔야 합니다.

방문 미술이나 학습, 교육적인 돌봄도 가능한가요?

서울형 아이돌봄비 지원사업은 아이의 안전한 돌봄과 양육 공백 해소를 목적으로 하므로, '일반 놀이 돌봄'과 '등하원 돌봄'으로만 이용이 가능합니다. 전문적인 학습이나 미술 교습 등 교육 목적의 서비스는 본 지원금으로 이용하실 수 없는 점 참고 부탁드립니다.

특정 성별이나 낮은 단가의 선생님으로만 매칭을 원할 때는 어떻게 하나요?

돌봄 공고를 등록하실 때 '신입 악어' 등급으로 한정하거나, 부모님 요청사항에 원하시는 조건(성별 등)을 기재하여 신청해 주시면 조건에 맞는 선생님으로 매칭을 도와드리고 있습니다. (단, 조건을 좁히실 경우 매칭에 시간이 조금 더 소요될 수 있습니다.)

몽땅정보만능키 신청 절차가 너무 복잡하고 어려워요.

신청 과정에서 겪으시는 불편 사항은 꼭 담당부서로 전달할 수 있도록 노력하겠습니다. 신청을 위해서는 단계별 안내를 따라 진행이 필요하니, 시스템 오류나 자격 요건 관련 상세 문의는 관할 자치구 담당 부서 또는 다산콜센터(02-120)로 문의하시면 더 정확한 안내를 받으실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

※ 몽땅정보통 내 에 각 자치구별 담당 부서 연락처 참고

육아 조력자 돌봄비 → 민간 이용권 간 변경 방법은?

▪ 서비스 유형 변경은 월 1회에 한해서 변경이 가능

▪ 시기 : 변경을 원하는 전월 1~15일 내 신청

▪ 방법 : 부모 만능키 로그인 > 마이페이지 > 서비스 신청 내역 > 유형변경신청

▪ 적용 : 신청월의 익월부터 변경 적용

※ 변경은 신청월 익월 1일에 승인됩니다.

타(서울시 외)지역에서 서울시 전입 예정입니다. 언제부터 신청 가능한가요?

▪ 서울시로 전입신고 후 매월 1~15일 내에 신청 가능.

▪ 대상자 확정시, 신청월 익월부터 돌봄 활동 수행 → 익익월 돌봄비 지급

둘째 자녀 출산 시 양육공백 인정 기간 및 지원 가능 기간은?

모(母)의 출산으로 기존 자녀 돌봄공백 발생시, 임신판정일~출산 후 90일 범위 내인 경우 양육공백으로 인정 가능하며, 기존 자녀가 24개월~36개월 사이 총 13개월간 (계속기간, 분할불가)

다자녀 기준은 무엇인가요?

1. 만 12세 이하 아동 3명 이상인 가정

2. 만 12세 이하 아동 2명인 경우 아래 중 하나에 해당하는 경우

   • 만 36개월 이하 아동 1명 이상 포함

   • 장애정도가 심한 장애인(중증) 자녀 포함

   • 중증질환, 희귀난치질환 자녀 포함

3. ※ 부모 모두 비 취업일 경우 공백 불인정

육아기 단축근무를 하고 있는 경우도 신청할 수 있나요?

육아기 단축근무를 하고 있는 경우도 양육공백으로 인정 가능

부나 모가 육아휴직 중일 경우에도 신청할 수 있는지?

육아휴직 시는 맞벌이가정(양육공백 가정)으로 볼 수 없어 맞벌이 조건으로는 신청이 어렵고, 그 외의 양육공백(다자녀, 한부모 등) 인정 가능 여부 확인 필요

최초 신청 및 지원결정 후 소득이 변경(증액)되는 경우 지원이 중단되나요?

▪ 양육지원의 안정성을 위해 지원 결정 이후에 소득이 증액되더라도 지원이 중단되지 않음

▪ (서울형 아이돌봄비 신청 후 서울형 아이돌봄비로 지원을 위한 정부 아이돌봄서비스 재판정 불요)

생계와 주거를 같이하지 않는 부 또는 모의 경우 가구원/소득합산 여부

생계와 주거를 같이하지 않는 경우에도 소득합산하고, 가구원 수에 포함

※ 부부가 법률적으로 이혼한 경우 아동의 기본증명서상의 친권자이거나 실거주를 함께하는 부 또는 모의 소득만 산정하고 가구원 수에 포함

소득산정 범위(기간, 대상)는 어떻게 되나요?

▪ 건강보험료 본인부담금 납부액(노인장기요양보험료 제외)을 기준으로 월평균 가구소득 금액 산정 ※ 맞벌이 가정은 부부 합산소득의 25% 경감

▪ (기간범위) 신청일 기준 전월 납부한 건강보험료

▪ ※ 매월 건강보험료가 변경되는 경우(예:군인)는 신청 월 직전 1년간 납부한 건강보험료를 평균으로 산정(건강보험료 납부 확인서 제출 필요)

▪ (대상범위) 주민등록등본상 가구원(아동의 2촌 이내의 혈족, 직계 존비속 및 배우자)의 소득 합산 ※ 2촌 : 자녀, 부모, (외)조부모, 형제자매, 손자녀

양육공백이나 소득조건에 대한 자격검증은 어떻게 하나요?

1. 정부의 아이돌봄서비스의 자격과 동일하여, 보건복지부 복지로(www.bokjiro.go.kr) 또는 동주민센터에서 사전 아이돌봄(시간제) 서비스 신청 후 자격판정 결과 가~다형(중위소득 150% 이하)에 해당될 경우 신청 가능 ※ 신청 시 정부 지원 아이돌봄 서비스 지원결정서(당해연도 발행분) 업로드

2. (신규로 정부 아이돌봄 서비스를 신청한 경우) 사회보장급여(아이돌봄 서비스) 결정 통지서는 복지로(www.bokjiro.go.kr) 또는 동주민센터에서 **아이돌봄서비스(시간제) 신청 후 판정결과(약 일주일 소요)**를 통지받을 수 있으며, 통지받은 내용을 (전자우편, 문자메세지, 서면 중 택1) 신청 시 첨부

3. (기존에 정부 아이돌봄 서비스를 신청한 경우) 매해 소득판정을 실시하므로 아이돌봄서비스(https://www.idolbom.go.kr) 홈페이지 > 마이페이지 > 회원정보에 아동정보를 아래와 같이 캡처하여 업로드 또는 해당 구청으로 자격판정서 재발행 신청하여 제출

중위소득 150%

3,846,360

6,298,940

8,038,550

9,742,110

11,335,080

오프라인 신청은 불가능한가요?

돌봄활동 시간 인증을 위해 아동의 부모와 친인척 육아조력자 두분 다 만능키 홈페이지 회원가입이 필요하므로 온라인 신청만 가능합니다.

24~36개월 사이의 아동이 4명 이상인 경우에도 3명까지 밖에 지원이 안되나요?

▪ 24~36개월 사이의 아동이 4명 이상인 경우는 친인척 돌보미/민간 육아 도우미 2명 지원가능

▪ 만능키에서 2건으로 신청(2+2명 또는 3+1명)

정부지원 아이돌봄 지원 중복 기준은 가정인지, 아이인지?

예시로 아이가 2명인 가정에서 둘째는 아이돌봄 지원 서비스 이용 중에 첫째가 서울형 아이돌봄비 지원이 가능한가요?

> 정부지원 아이돌봄 서비스중복이용 여부는 아이를 기준으로 판단하기 때문에 각각 개별로 지원이 가능합니다.

정부 아이돌봄 지원 자격 판정서는 어떻게 발급받나요?

▪ (신규로 정부 아이돌봄서비스를 신청한 경우) 사회보장급여(아이돌봄 서비스) 결정 통지서는 복지로(www.bokjiro.go.kr) 또는 동주민센터에서 아이돌봄서비스(시간제) 신청 후 판정결과(약 일주일 소요)를 통지받을 수 있으며, 통지받은 내용을 (전자우편, 문자메세지, 서면 중 택1) 신청 시 첨부 ※ 판정 결과 가구유형 가~다형(중위소득 150% 이하)까지 신청가능

▪ (기존에 정부 아이돌봄서비스를 신청한 경우) 매해 소득판정을 실시하므로 아이돌봄서비스(https://www.idolbom.go.kr) 홈페이지 > 마이페이지 > 회원정보에 아동정보를 아래와 같이 캡처하여 업로드 또는 해당 구청으로 자격판정서 재발행 신청하여 제출

아이가 24개월이 되었을 때 신청을 못했는데, 지금 신청하고 소급적용 받을 수 있나요?

서울형 아이돌봄비지원은 친인척이나 민간 육아도우미의 돌봄활동에 대한 가정부담 지원으로 돌봄활동이 확인될 수 없는 지난 기간에 대한 소급적용은 불가함

만24개월 이상 만36개월 이하 영아가 2인인 경우 친인척형과 민간형을 각각 신청할 수 있나요?

서울형 아이돌봄비지원은 아동이 아닌 가정에 지원하는 것으로, 아동의 명수와 관계없이 신청시 친인척형이나 민간형중 1개의 유형을 선택하여야 함

신청기간 (매월1~15일)내 신청하지 못한 경우는?

신청기간 내에 신청 원칙, 신청기간이 지난 경우 다음달에 신청 가능

중복신청 될 경우는?

아이 기준으로 중복신청 불가

※ 부와 모가 각각 신청한 경우 먼저 신청된 1건만 인정

정부의 아이돌보미 서비스나 어린이집 이용자도 지원받을 수 있나요?

▪ 정부의 아이돌보미 서비스를 당월에 이용한 경우 해당 월에 서울형 아이돌봄비 지원이 불가합니다.

▪ 어린이집 이용자도 신청 가능 하나 어린이집 이용시 어린이집의 기본보육 시간(9시~16시)은 돌봄 활동시간 합산에서 제외됩니다.

대상 아동 연령 기준일은? (10월부터 돌봄 개시)

▪ 출생일 기준: '20. 10. 01. ~ '21. 10. 31.

▪ (예시) '21.10.20일생 : '23.10.1 ~ '24.10.30 까지 이용 및 지원 가능

('24.10.20일이 36개월이 되는 날이므로, 만 36개월의 말일인 '24.10.20일이 속한 달 말일까지 이용 및 지원)

민간 서비스 이용 업체를 바꿀 수 있나요?

▪ 이용 업체 변경은 월 1회에 한해 가능

▪ 변경을 원하는 전월 1~15일 이내 변경 신청(만능키)

변경 적용은 신청월 익월에 가능합니다.

[변경방법]

- 신청기간 : 매월 1~15일

- 신청권자 : 양육자(부모 등)

- 신청방법 : 양육자 만능키 로그인 > 마이페이지 > 민간서비스기관 변경 신청 > 민간 서비스기관 선택 및 변경사유 입력

※ 변경 승인 후 새롭게 변경된 민간기관 별도 회원가입 필요

민간 서비스 이용을 월 20시간 미만으로 사용한 경우는 지원을 받지 못하는지? 자부담이 발생하는지?

▪ 서울형 아이돌봄비는 양육공백으로 부득이하게 조력자의 도움을 받아야하는 가정에 지원하는 서비스임

▪ 월 20시간 미만으로 돌봄 서비스를 이용하는 경우 전액 자부담이 발생함

▪ 월 20시간 이상 이용시에도 민간기관 이용요금에 따라 자부담이 발생할 수 있음

민간 서비스 이용권 사용(특별활동, 플랫폼 사용료 등)의 제한이 있나요?

▪ 이용권은 놀이/등하원/이동지원 등 기본 돌봄 서비스 이용에 활용

▪ 학습/특별활동(영어, 미술 등) 등 부가 서비스 이용에는 활용 불가

※ 육아도우미 수당 등 돌봄 서비스 이용에 따른 직접비에 한해 지원하며 플랫폼 사용료 등 간접비는 미지원

돌봄 활동 또는 민간 서비스 이용(돌봄 이용 월)

• 돌봄 활동은 평일, 주말 및 공휴일에 진행시에도 1일 4시간까지 인정 가능

※ 주말 및 공휴일 돌봄활동 시에는 야간돌봄시간(22시~)을 제외하고 최대 4시간 인정

※ 어린이집을 다니는 아동의 경우 기본보육시간(9~16시)에는 돌봄활동 시간 불인정