取引における主張が平行線となり、双方で解決の糸口が見えない場合は、運営事務局による介入を検討いたします。
介入にあたっては、以下の条件をすべて満たしている必要があります。
原則として、売り手・買い手の両者が「事務局の介入」に同意していること。
利用規約第20条1項に基づき、すでに取引連絡にて誠実なお話し合い（具体的な提案や返答）を尽くしていること。
※解決のための努力が認められない場合は、介入をお断りすることがございます。
事務局が行う最終判断は 「不可逆（やり直し不可）」 です。双方は必ずその決定に従うことをあらかじめ了承してください。
事務局は、利用規約及び会員間の売買契約トラブルに関する対処指針に則り、最大限「中立」な立場で状況を精査し、最終的な対応内容の決定を行います。