🦺 타운카 3대 안심보장

세부 기준

• 보장 대상 : 타운카에 1년 이상 등록 및 운영을 지속한 차량 (오픈율/승인율 70% 이상)

• 산정 방식 : (영업용 이력/주행거리/사고 감가)가 (누적 수익+세제 혜택액)보다 큰 경우, 그 차액을 보상

• 차주 매각가 : 헤이딜러 최고 입찰가 기준

• 비교군 : 엔카/헤이딜러 동일 모델(연식/트림/옵션 등) 기준

• 면책 조건 : 동일 차급 플랫폼 평균 대여가 대비 현저히 높은 가격으로 운영된 것으로 판단되는 경우, 타운카는 보장 지급을 보류하고 별도 검토를 진행할 수 있습니다. 본 보장은 2026년 3월 19일 이후 계약 차주부터 적용됩니다.

세부 기준

• 선지급 범위 : 유저가 미납한 후불요금, 과태료, 통행료 및 사고 발생 시 이용자가 부담해야 할 자기부담금(면책금), 수리 실비, 페널티 금액 등

• 대행 업무 : 이용자에 대한 채권 추심, 과태료 명의 변경, 사고 수리 시 공장 입고 및 조율 업무를 타운카 전담팀이 대행

• 면책 조건 : 이용자의 과실이 명확한 경우에 한하며, 차주의 관리 소홀로 인한 분쟁은 제외, 본 보장은 2026년 3월 19일 이후 발생한 건부터 적용됩니다.

세부 기준

• 보장 항목 : 실내 흡연, 구토, 반려동물 털, 심한 음식물 오염 등 일상적인 세차로 제거가 불가능한 오염 및 파손

• 신고 기한 : 차량 반납 후 24시간 이내 앱을 통해 픽업 전후 사진 증빙과 함께 접수

• 이용자 페널티 : 적발된 이용자에게 차량 원상복구 비용과 별도로 페널티를 청구하여 타운카의 깨끗한 대여문화를 엄격하게 관리