타운카 케어

타운카 케어는 보험상품이 아닙니다

타운카 대여약관 제21조의2에 따른 차량손해면책제도의 명칭으로, 타운카의 선택적 유료 부가서비스입니다.

전용 보험으로 보장되지 않는 단독 사고가 발생했을 때, 수리비의 일부를 보전받으실 수 있습니다.

차량 이용에는 전용 보험 가입이 필수입니다

타운카 차량은 예약이 승인된 이후 삼성화재 전용 보험을 반드시 가입해야 차량 이용이 가능합니다.

삼성화재 전용 보험은 상대방이 있는 사고(일반 사고)에서 발생한 대인·대물·자차 손해를 보장하는 의무 보험입니다. 단독 사고는 전용 보험으로 보장되지 않습니다.

타운카 케어는 삼성화재 전용 보험 가입이 완료된 상태에서만 보장 효력이 발생합니다. 전용 보험 미가입 상태에서 발생한 사고는 타운카 케어로 보장되지 않습니다.

단독 사고란?

상대 차량이나 상대방 없이 혼자 낸 사고를 말합니다. 주차 중 벽·기둥 접촉, 연석 충돌, 도로 이탈 등이 여기에 해당합니다. 혼자 벽이나 기둥을 긁는 사고는 생각보다 자주 일어나니, 부담을 줄이고 싶으시다면 타운카 케어를 함께 가입해 보세요.

이런 점은 미리 알아두세요

예약 승인 이후에는 추가 가입하거나 플랜을 변경할 수 없어요.

타운카 케어에 가입하셔도 삼성화재 전용 보험 가입은 별도로 필요합니다.

전용 보험을 가입하지 않으면 타운카 케어도 적용되지 않아요.

사고로 인한 차량의 직접적인 수리 비용

• 부품비

• 공임비

• 도장비

• 휠/타이어 수리비

※ 위 항목의 보장 금액은 타운카 제휴 정비소를 기준으로 함

타운카 케어 가입 여부와 무관하게 이용자가 전액 부담합니다.

간접 비용

• 휴차보상료 (수리 기간 중 영업 손실금)

• 탁송비, 견인비, 구난비

실내·외 부속품 및 관리 소홀

• 키 분실 및 파손

• 실내 오염 (흡연, 음식물, 악취 등 포함) 및 시트·내장재 파손

• 블랙박스, 매트, 카시트 등 차량 비품 파손 및 분실

정책 위반

• 미신고 사고

• 허위신고

• 등록되지 않은 운전자의 차량 운행 및 동승 운전자의 단독 운전 중 발생한 사고

• 음주, 속도 위반 등 법규 위반 및 10대 중과실 사고

사고 접수

타운카 고객센터에 사진 등 증빙 자료와 함께 사고(파손)을 접수합니다.

견적 확인

타운카가 지정한 제휴 공업사 입고 후 수리비를 확정합니다.

자기 부담금 결제

수리비 < 자기부담금 → 수리비만큼 결제

수리비 > 자기부담금 → 자기부담금 결제

보상 한도 초과 → 자기부담금 + 한도 초과분 결제

수리 진행

타운카가 공업사에 수리비를 직접 지급합니다.

보험 접수

삼성화재 고객센터에 사고(파손)을 접수합니다.

자기부담금 납부

자기부담금 30만 원을 납부합니다. (타운카 케어 가입 여부와 무관)