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‘예약환전’이 완료되지 않았어요. 이유가 무엇인가요?

예약환전 기간 초과, 잔액 부족, 고객확인 만료

예약환전 신청 시 설정한 기간이 지난 경우, 예약환전이 자동 종료됩니다.

충전된 원화 잔액이 부족할 경우, 희망 환율에 도달하더라도 예약환전이 진행되지 않습니다.

예약한 외화 금액만큼 대한민국 원화(KRW)를 미리 충전해주세요.

고객확인이 만료된 경우, 예약환전이 진행되지 않습니다.

아래 경로에서 고객확인 만료일 확인 후 인증을 진행해주세요.

*고객확인 메뉴가 보이지 않는 경우, 트래블월렛 앱이 최신 버전인지 확인해주세요.

트래블월렛 앱 → 우측 하단 ‘더보기’ → ‘내 정보 관리’ → ‘고객확인’