앱결제 사용 고객 정보 확인 및 처리

유저가 앱에서 카카오페이/네이버페이/토스페이 로 결제 진행하면서 현금 영수증이 필요한 경우 결제 단계에서 현금 영수증 발급 받을 정보를 기재하도록 되어있습니다.

만일 결제 시 현금 영수증 정보 입력을 하지 못하셨을 경우 해당 결제 수단 측 (신용카드/카카오페이/네이버페이/토스페이 등) 고객센터 측으로 문의가 필요합니다.

시술권이 사용처리 되지 않은 상태에서 앱에서결제 시술권의 유효기간이 만료되는 경우, 자동 결제 취소가 진행됩니다.

이 경우 고객이 결제한 수단으로 자동 환불이 진행되고, 병원은 파트너센터에서 시술권 사용 처리가 불가하게 됩니다.

이로 인해 정산에서 불이익이 발생할 수 있으니 앱에서결제 시술권의 사용 처리를 반드시 기한 내에 완료해 주시기 바랍니다.

다만, 반드시 시술이 진행된 경우에 한해 시술 완료 처리해 주셔야 합니다.

앱결제 시술을 받을 수 있는 유효기간은 아래와 같습니다.

• 2025년 1월 19일 이전 앱결제 건 : 유효기간 360일

• 2025년 1월 20일 이후 앱결제 건 : 유효기간 90일

• 다회권의 경우 최초 1회 시술에 대해서만 유효기간이 적용됩니다.

• ex) 보톡스 3회권을 구입한 경우 최초 1회에 방문 및 시술에 대해서 유효기간이 적용됩니다. 2회, 3회 시술의 경우 유효기간의 영향을 받지 않습니다.

  즉, 병원에서는 남은 회차를 확인하기 위한 용도로 조회해 주시면 됩니다.

결제 시 포인트 사용 여부와 상관없이 유저가 결제 후 시술완료 처리된 앱결제 금액은 카드 수수료를 제외하고 주 단위로 정산하여 입금됩니다.

ex) 50,000원 시술을 유저가 결제할 때 5,000P를 사용한 경우, 병원에서는 45,000원을 기준으로 PG수수료를 제외하고 정산 받습니다.

아래 안내 드리는 적용 불가 이벤트 외 강남언니에 등록된 해당 병원의 모든 시술 이벤트는 기본적으로 앱결제가 가능하도록 제공되며 관리자 페이지 내 사용/해제가 가능하지 않습니다.

앱 결제를 희망 하지 않으신 경우 병원명, 이벤트 번호와 함께

파트너고객센터로 문의해 주세요.

[앱결제 적용 불가 이벤트]

• 수술 이벤트

• 외국인 환자 유치를 위한 이벤트(일본, 그 외 국가)

• 의약품(한약, 양약, 환, 탕약 등)

• 다이어트 수액/주사

• 치아교정/임플란트

병원에서 운영하고 있는 시술 이벤트 중 해당 기능의 적용을 희망하는 이벤트에만 적용하는 것이 가능합니다.

정산 대상 기간내에, 시술을 완료처리한 건이 포함된 결제건을 의미합니다.

앱결제 다회권, 수량변경건의 또한 최초 1회 시술 완료 처리 시 전체 금액이 정산됩니다.

ex) 겨드랑이 제모 5회권을 결제한 뒤, 1회 완료 처리한 경우 → 5회권 전체가 모두 정산 내역의 대상이 됩니다.

정산은 시술 완료 시점 기준으로 주 1회 진행됩니다.

• 정산 내역 제공: 매주 월요일

• 예시) 2025년 1월 6일(월)~1월 12일(일) 완료 건 → 1월 13일(월) 정산 내역 제공 →1월 22일 (수) 정산 지급

• 정산금 지급: 매주 수요일

• 지급일이 공휴일이면 다음 영업일에 지급

앱 결제 정산은 시술권 사용 완료 처리 기준으로 정산이 진행되고 있으며 사용처리가 진행되지 않은 앱 결제건은 정산이 진행되지 않습니다.

병원에서 시술이 완료되었다면 파트너센터>상담내역>결제관리를 통해 시술권 사용처리를 눌러 주시면 됩니다.

( 꼭 시술이 완료되신 후 사용 처리를 진행해 주세요)

앱결제 관련한 자세한 사항은 앱결제 정산 가이드와 앱결제 사용고객 처리방법 가이드를 통해 확인해 주세요.

시술권의 유효기간은 아래와 같습니다.

ㅤ- 2025년 1월 19일 이전 앱결제 건 : 유효기간 360일

ㅤ- 2025년 1월 20일 이후 앱결제 건 : 유효기간 90일

유효기간 도래 시 유저가 결제하신 수단으로 자동 환불 처리가 이루어집니다.

유저가 시술권 구매 후 병원에서 사용처리 하지 않은 상태로 유효기간 도래 시 유저가 결제하신 수단으로 취소처리가 이루어집니다.

시술권 사용을 희망 하시는 경우 앱을 통해 재 결제 혹은 원내에서 결제가 필요합니다.