잠재 고객 관리하기

잠재 고객은 나중에 우리 병원의 고객이 될 가능성이 있는 고객이에요. 강남언니에서는 앱을 쓰는 모든 사람이 잠재 고객이 될 수 있지만, 그 중에서도 특히 우리 병원에 내원할 가능성이 높은 사람들을 추릴 수 있어요.

강남언니에서는 앱에서 고객이 한 활동을 기준으로 우리 병원의 잠재 고객을 추리는 기능을 제공해요.

이 기능을 이용하면 우리 병원만의 조건으로 잠재 고객을 정하고, 광고 타겟팅을 할 수 있어요. 상황에 따라서 광고 효과가 좋을 것으로 기대되는 잠재 고객이 다르기 때문이에요.

• 지금은 ‘조회’와 ‘상담신청’ 활동을 기준으로 잠재 고객을 만들 수 있어요.

• 만든 잠재 고객은 디스플레이광고에서만 타겟팅할 수 있어요.

버튼을 클릭하면 잠재 고객 그룹 만들기 페이지로 이동해요.

• 그룹 이름은 고객에게 보이지 않아요. 관리하기 쉬운 이름으로 정해 주세요.

• 그룹의 이름은 언제든 바꿀 수 있어요.

• 우리 병원 콘텐츠를 조회한 사람, 상담신청 한 사람 중 하나를 고를 수 있어요.

• 우리 병원 콘텐츠를 조회한 사람: 이벤트, 병원, 의사 중 하나를 고를 수 있어요.

• 우리 병원에 상담신청 한 사람: 전체, 이벤트, 병원, 의사 중 하나를 고를 수 있어요.

• 전체 이벤트를 포함할 수도 있고, 일부 이벤트만 포함할 수도 있어요.

• 이벤트의 상태, 시작일, 종료일, 대상 국가와 관계없이 모든 이벤트를 포함해요.

• 앞으로 새로 만들어질 이벤트도 자동으로 포함해요.

• 최소 1개, 최대 50개의 이벤트를 선택할 수 있어요.

• 특정 기간과 최근 기간 중 고를 수 있어요.

• 시작일과 종료일을 고를 수 있어요.

• 과거의 특정 기간을 정교하게 정해야 할 때 쓰면 좋아요.

• 최근 며칠 동안의 기간을 포함할지 고를 수 있어요

• 잠재 고객 그룹을 최근 데이터로 계속 업데이트하고 싶을 때 쓰면 좋아요.

• 광고 시스템이 최신순으로 최대 50,000명까지 그룹에 추가해요. 이 과정은 몇 분 걸릴 수 있어요.

• 잠재 고객 그룹을 만든 이후에는 그룹의 이름만 수정할 수 있어요.

• 그룹에 포함된 고객이 1명 미만이면 광고 타겟팅에 사용할 수 없어요.

잠재 고객 메뉴에서 내가 만든 잠재 고객 그룹을 관리할 수 있어요.

잠재 고객 그룹은 5개까지 만들 수 있어요.

• 그룹의 고유한 번호예요.

• 그룹의 고유한 이름이에요.

• 만드는 중: 광고 시스템이 잠재 고객 그룹을 만드는 중인 상태예요.

• 준비됨: 잠재 고객 그룹이 다 만들어져서 활용될 준비가 끝난 상태예요.

• 만료됨: 잠재 고객 그룹의 사용 기간이 지나 만료된 상태예요.

  (생성일로부터 365일이 지나면 만료돼요.)

• 그룹을 광고 타겟팅에 사용할 수 있는지 확인할 수 있어요.

• 가능: 그룹을 타겟팅에 사용할 수 있는 상태예요.

• 불가능: 그룹을 타겟팅에 사용할 수 없는 상태예요.

  • 그룹의 고객 수가 1명 미만일 때

  • 그룹의 상태가 만드는 중일 때

  • 그룹의 상태가 만료됨일 때

• 그룹에 포함된 고객의 수예요.

• 그룹을 타겟팅에 사용하고 있는 광고의 수예요.

• 마우스를 올리면 이 잠재 고객을 타겟팅에 쓰고 있는 광고가 무엇인지 알 수 있어요.

• 잠재 고객 그룹이 만료되는 날짜예요.

더이상 필요하지 않은 잠재 고객 그룹은 삭제할 수 있어요. 각 항목에 마우스를 올리면 삭제 버튼이 보여요.

삭제한 내용은 되돌릴 수 없으니 신중히 결정해 주세요.

이럴 때에는 삭제할 수 없어요.