병원과 함께하는 강남언니

이 페이지는 미리보기용입니다. URL이 외부에 공유되지 않도록 유의해주세요.
thumbnail

베가스 CRM FAQ

베가스 CRM에 대해 자세히 살펴보세요.

AS-IS

TO-BE

  • 베가스 CRM 카테고리 예약 설정강남언니 파트너센터의 예약그룹 설정모두 확인하여 고객에게 예약 슬롯 노출

  • 베가스 CRM 카테고리 예약 설정만 확인하여 고객에게 예약 슬롯 노출

  • 강남언니 파트너센터에서는 어떤 이벤트를 어떤 CRM 카테고리에 매핑할지만 선택

  • ‘설정’ → ‘병원설정’ → ‘기타설정’ 으로 이동해주세요

  • ‘시간대별 예약 제한’ 에서 예약 받을 시간 간격(1시간)에 따른 예약정원을 입력해주세요.

    • 베가스는 예약받을 시간 간격이 1시간으로 고정되어 있어요. 고객에게는 시간당 슬롯이 노출됩니다.

    • 시간당 받을 수 있는 예약 정원을 입력해주세요.

      • <시간대별 예약 제한 설정 화면>

  • ‘진료시간’에서 진료 시작 시간, 종료 시간, 점심 시간을 구분해서 입력해주세요.

    • <진료 시간 설정 화면>

  • 점심시간을 제외한, 시작 시간부터 종료 시간까지 시간당 슬롯이 노출됩니다.

    • <진료시간 설정 →강남언니 슬롯 노출 예시>

주의 사항! 시간 단위로 5분이라도 시간이 열려있으면, 해당 시간대는 노출됩니다.

  • 예시1) 점심시간을 13시 00분 부터 13시 50분까지를 등록해놓았다면, 13시 50분부터 14시 00분까지 시간이 열려있다고 판단하여 13시 시간대가 고객에게 노출됩니다.

    • <진료시간 설정 →강남언니 슬롯 노출 예시>

      • 예시1) 점심시간을 13시 00분 부터 13시 50분까지를 등록해놓았다면, 13시 50분부터 14시 00분까지 시간이 열려있다고 판단하여 13시 시간대가 고객에게 노출됩니다.

        • <진료시간 설정 →강남언니 슬롯 노출 예시>

      • 예시2) 진료 시작 시간을 9시 30분 시작으로 입력하면, 9시 00분~9시 30분까지 시간이 열려있다고 판단하여 9시 시간대가 고객에게 노출됩니다.

      • 베가스 CRM 카테고리별로 위의 예약 슬롯이 관리됩니다.

        • 예시 1) A라는 카테고리에 1시간당 예약 슬롯이 2명이고 그 중 1명이 예약이 되어 있다면, 강남언니에서 해당 예약 슬롯이 열리고 예약할 수 있습니다.

          • <1시간당 최대 예약 가능 인원 수 설정 → 예약 현황 확인 → 강남언니 슬롯 노출 예시>

        • 예시 2) A라는 카테고리에 1시간당 예약 슬롯이 2명이고 그 중 2명이 예약이 되어 있다면, 강남언니에서 해당 예약 슬롯이 닫히고 고객은 예약할 수 없습니다.

  • 예시2) 진료 시작 시간을 9시 30분 시작으로 입력하면, 9시 00분~9시 30분까지 시간이 열려있다고 판단하여 9시 시간대가 고객에게 노출됩니다.

    • 베가스 CRM 카테고리별로 위의 예약 슬롯이 관리됩니다.

      • 예시 1) A라는 카테고리에 1시간당 예약 슬롯이 2명이고 그 중 1명이 예약이 되어 있다면, 강남언니에서 해당 예약 슬롯이 열리고 예약할 수 있습니다.

        • <1시간당 최대 예약 가능 인원 수 설정 → 예약 현황 확인→강남언니 슬롯 노출 예시>

      • 예시 2) A라는 카테고리에 1시간당 예약 슬롯이 2명이고 그 중 2명이 예약이 되어 있다면, 강남언니에서 해당 예약 슬롯이 닫히고 고객은 예약할 수 없습니다.

      • <1시간당 최대 예약 가능 인원 수 설정 → 예약 현황 확인 → 강남언니 슬롯 노출 예시>