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유심사 인터넷 전화 가이드

여행 중 통화 고민, 유심사로 해결하세요!

유심사(웹/앱)에서 구매한 회원만 이용이 가능해요!

※ 추후에는 유심사 외 다른 채널에서 구매한 상품에도 사용할 수 있도록 업데이트될 예정이에요.


앱 내에서 제공되는 인터넷 전화 서비스(VoIP)로, 제공되는 해외 번호로 발신이 가능한 기능이에요.

유심사 웹/앱에서 eSIM/USIM을 구매하신 여행자님께만 제공되는 특별한 서비스예요.


  • 사용 전 꼭 본인 인증이 필요해요.

  • 한국 또는 현지에서 모두 발신이 가능해요.

    • 수신자에게 국제 전화로 연결되며, 수신자가 국내에 있다면 로밍 비용이 발생되지 않으며, 해외에 있는 수신자는 로밍 요금이 부과될 수 있어요.

  • 하단에 있는 ‘통화 가능 국가 리스트’에 포함된 국가로만 발신 가능해요.

  • 전화 수신/문자 서비스는 제공되지 않아요.

    • 다만, 유심사 앱이 아닌 휴대폰의 기본 전화 및 문자 기능을 통해 국내 번호로 수·발신은 가능하고, 이 경우 로밍 요금이 발생해요.

  • 긴급전화(예: 112, 119, 911)는 발신이 불가해요. 휴대폰 기본 통화 앱으로 시도해 주세요.

  • 중국 유/무선 통화는 불가해요.

  • 통신 상태가 불안정한 지역에서는 음질이 저하될 수 있어요.

  • 수신자가 국제전화 수신 차단 서비스에 가입되어 있거나, 설정되어 있다면 전화 연결이 어려울 수 있어요.


  • 유심사에서 제공한 발신 번호로 통화가 진행돼요.

  • 해외 번호로 발신되니 개인 전화번호 노출은 걱정하지 않으셔도 돼요.

    • 지인에게 연락할 경우 해외 번호로 표시되기 때문에 전화를 받지 않을 수 있어요. 사전에 알려주시는 걸 추천드려요.

    • 상대방이 대만 현지에서 전화를 받을 경우, “해외에서 온 전화니 사기 조심하세요.”라는 음성 안내가 나올 수 있어요. 해당 음성 안내는 통신사에서 기본 설정되어 있기 때문에, 걱정하지 않으셔도 돼요. 유심사가 제공하는 번호는 국제 글로벌 망 공식 번호만 차용하기 때문에 안전해요!

  • 전화 이용 시에는 반드시 국가번호를 입력해주세요!

    한국이라면, +82-10-1234-5678 과 같이 전화를 걸어주셔야 해요.

    예: +82 10-1234-5678


  • 크레딧은 상품을 구매 또는 이벤트를 통해 적립되며, 유효기간 내 언제든 사용할 수 있어요.

    • 상품 구매 시 5,000 크레딧 제공(~25년 12월 31일까지)

    • *지급 기준은 사전 고지 없이 변경될 수 있습니다.

  • 크레딧이 업데이트되지 않았을 경우 크레딧 페이지 내에서 갱신해 보세요.

    • 크레딧 페이지에서 화면을 아래로 당기면 새로고침 돼요!

  • 전화 사용 시 국가마다 차감되는 크레딧이 다르니, 사전에 확인해 주세요.

    • 국가별 요금은 실시간으로 앱 내에서 확인 가능해요.

      경로: 앱 > 전화 > 키패드 > 요금 버튼

  • 크레딧이 부족하면 발신이 불가해요. 현재는 추가적으로 충전이 불가능하며, 차후 서비스를 오픈할 예정이에요!


크레딧이 있더라도 리스트에 없는 국가는 통화가 어려울 수 있어요. 앞으로 전화 가능 지역을 지속적으로 확대해 나갈 예정이에요. 조금만 기다려주세요.

  • 중국은 국가 정책상 VoIP(인터넷 전화) 서비스 이용이 제한되어 있어, 전화 서비스가 불가해요.

  • 전화 사용 가능한 국가는 아래 리스트를 확인해 주세요.

    • 대한민국

    • 일본

    • 대만

    • 태국

    • 베트남

    • 필리핀

    • 싱가포르

    • 인도네시아

    • 말레이시아

    • 호주

    • 미국

      • 캐나다_아래 번호를 가진 일부 지역

        • 1800, 1833, 1844, 1855, 1866, 1877, 1888

      • 알래스카 : 1907

      • 하와이 : 1808


Q. 전화 서비스는 유심 없이도 사용할 수 있나요?

A. 네! 유심사 앱만 있으면 Wi-Fi 및 데이터 환경에서도 사용 가능해요.

Q. 문자 수신/발신도 가능한가요?, 한국 번호로 인증 문자 받을 수 있나요?

A. 해당 서비스는 문자 수신을 지원하지 않기 때문에 인증 문자 수신은 불가해요.

문자 수신이 필요하신 경우 유심사 앱 내 전화 기능이 아닌, 휴대폰 메시지 기능을 통해 국내 번호로 이용해 주세요.

Q. 국가별 크레딧 요금은 어떻게 확인하나요?

A. 유심사 앱 → 전화 → 키 패드에서 국가별 통화요금을 확인할 수 있어요.

Q. 수신자에게 요금이 부과되나요?

A. 수신자에게는 국제 전화로 연결되며, 이용 중인 요금제에 따라 통화 요금이 부과될 수 있어요.

Q. 통화 연결이 안 되는 국가도 있나요?

A. 현재는 일부 국가로만 발신이 가능하며, 중국 등 일부 국가는 발신이 불가해요.

Q. “태국 및 라오스 로컬망” 상품과 같은 전화 서비스가 제공되는 걸까요?

A. 태국, 라오스 eSIM 구매 시 제공되는 전화 기능과는 다른 서비스예요.

  • 특정 상품 구매 시 제공되는 전화 서비스 : 현지 번호가 부여되며, 핸드폰 내 설정이 필요해요. 핸드폰 내 기본 전화 앱으로 수/발신이 가능해요. (상품마다 제공 스펙 상이)

  • 유심사 전화 서비스 :

    유심사 앱에서만 발신 가능한 유심사 자체 서비스예요. (수신 불가)


  • 상품 환불 시, 지급된 크레딧은 적립된 크레딧만큼 소멸돼요.

  • 상품 구매 시 지급된 크레딧을 사용하신 경우, 상품을 이용하지 않으셨어도 환불은 불가해요.

  • 전화 서비스는 유심사 정책이나 이벤트에 따라 제공되는 서비스로, 데이터 사용 문제가 아닌 전화 기능 사용 문제로 인한 환불은 불가해요.