대량으로 발급하기
플랫폼 판매, 오프라인 판매 시 데이터를 엑셀로 합쳐 한 번에 보증서를 발급할 수 있어요.엑셀양식 다운로드를 클릭하여 엑셀 양식을 다운로드해주세요.엑셀양식을 다운로드하고, 내용을 채워주세요.
* 최대 10,000건
노란색으로 채워진 부분은 필수로 입력해주셔야 합니다.
모델번호 Tip
상품 등록할 때 모델번호까지 등록해둔 상태라면,
대량 발급할 때 모델번호만 입력해도 자동으로 상품 정보가 채워져서 업로드돼요.
상품이미지 Tip
보유 쇼핑몰에서 상품 이미지를 마우스로 우측클릭하면
[이미지 주소 복사하기]가 있습니다.
복사해서 위에 입력창에 입력하면 이미지가 바로 표시됩니다.
보증기간 Tip
보증서 설정에서 보증기간을 입력했다면
엑셀에서 비워둬도 보증서 설정의 기간으로 발급할 수 있습니다.
엑셀 파일을 업로드하면 [미리보기 화면]이 표시됩니다.
각 입력창을 클릭하여 항목값을 편집할 수 있습니다.
이 상태에서
보증서 발급을 클릭하여 발급을 진행할 수 있습니다.
항목이 많을 경우, 발급 시간이 소요됩니다. 완료될 때까지 해당 화면을 유지해주세요!
발급 불가
필수항목이 비어 있거나 상품이미지의 링크가 올바르지 않은 경우 빨간색으로 표시됩니다.
매칭 실패
버클에 등록하지 않은 모델번호이거나
모델번호는 맞지만 상품 정보가 다른 경우 노란색으로 표시됩니다.
발급 불가 N건 보기매칭 실패 N건 보기버튼 클릭 시, 에러 내용을 볼 수 있습니다.
매칭 실패를 무시하고 발급
매칭 실패 항목이 있더라도, 보증서 발급은 가능합니다.
버클에 저장되어있는 정보를 무시하고, 엑셀에 입력된대로 보증서를 발급할 수 있습니다.
에러 내용
에러 항목을 목록에서 제외시킬 수 있습니다.
에러 항목들의 엑셀 파일을 다운로드 할 수 있습니다.
우선 다운로드해둔 뒤, 이후에 수정하여 다시 업로드해보세요!
보증서는 [전화번호]를 기준으로 발급됩니다.
다른 전화번호를 입력하여 발급하면, 다른 사람에게 발급되니 유의해주세요!
step 1 잘못 발급된 보증서 발급취소
잘못 발급된 보증서를 모두 발급 취소해주세요.
[보증서 - 발급내역]에서 해당 전화번호를 입력하고, 기간은 ‘전체’로 설정해주세요.
[발급완료] 탭을 선택하고, 해당되는 내역을 선택해
발급취소를 진행해주세요.
step 2 실제 구매 고객의 전화번호 정보 수정
자사몰 혹은 플랫폼에서 실제 구매 고객의 전화번호 정보를 삭제하거나,
삭제할 수 없는 경우에는 010-0000-0000과 같이 유효하지 않은 번호로 수정해주세요.
카페24에서 회원 정보 수정하는 법
[관리자] 고객 > 회원 조회 > 회원 정보 조회 로 이동해 주세요.
고객 이름 또는 아이디를 눌러 CRM 창으로 접속해 주세요.
[CRM 창 - 회원 상세 정보]로 이동해 주세요.
기본 정보에서 정보를 수정한 후
저장해주세요.
이는 해당 고객이 향후 구매를 진행했을 때 보증서가 발급되지 않게 하기 위함입니다.
step 3 실제 구매 고객에게 연락해 올바른 전화번호 입력 유도
이메일 등의 보조 연락처가 있다면 구매 고객에게 연락해
올바른 전화번호를 입력할 수 있도록 유도해주세요.