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고객용 가이드
브랜드의 고객분들께 제공하는 가이드입니다.
디지털 보증서 소개
버클 디지털 보증서 서비스를 소개합니다!
디지털 보증서 확인하는 법
디지털 보증서를 확인하는 법을 알려드립니다.
브랜드 라운지 소개
버클 브랜드 라운지 서비스를 소개합니다!
스탬프 소개
버클 디지털 스탬프 서비스를 소개합니다!
멤버십 소개
버클 디지털 멤버십 서비스를 소개합니다!
보증서, 멤버십 양도하기
보증서, 멤버십을 다른 사람에게 양도하는 법을 알려드립니다.
멤버십 QR 인증
오프라인 매장/팝업스토어 등에서 QR코드로 입장 인증하는 법을 알려드립니다.
상품 A/S 신청
디지털 보증서를 갖고 계신가요? 보증서를 통해 간편한 A/S 접수가 가능해요.
보증서 신청
가족이나 친구에게 보증서를 주고 싶어요. 타인 명의로 신청해도 되나요? 불가능합니다. - 보증서는 구매자 본인의 명의로만 신청이 가능합니다. - 신청자와 수령자가 반드시 동일해야 하며, 타인 명의로의 발급은 허용되지 않습니다. ✅ 대안: ‘양도하기’ 기능 활용 - 보증서 발급 후, [양도하기] 기능을 통해 타인에게 보증서를 양도할 수 있습니다. - 단, 브랜드에 따라 해당 기능이 비활성화되어 있을 수 있으므로, 사용 여부는 브랜드 설정을 확인해주세요. 이름이나 연락처를 가족 정보로 바꿀 수 있나요? 변경할 수 없습니다. - 버클의 회원 계정은 본인 기준으로 생성되어야 하며, 타인의 정보(가족, 친구 등)로의 변경은 불허됩니다. - 이는 보증서, A/S, 멤버십 등 서비스의 법적·정책적 효력과 관련이 있으므로 실명 기준 계정 관리가 필수입니다. 실수로 잘못 입력한 정보는 수정할 수 있나요? 예외적으로 수정 가능한 경우만 허용됩니다. - 아래 조건에 해당할 경우, 관련 증빙 자료를 첨부