안녕하세요, 버클입니다.
보증서와 멤버십의 발급내역이 개편되었어요!
자세히 알아볼까요?
업데이트 일자 : 2025년 08월 08일 (금)
변경 전 | 변경 후 | |
|---|---|---|
보증서 상태 필터 | 특정 상태만 선택 가능(탭 구조) | 복수의 상태 선택 가능 (체크박스) |
보증서가 등록된 날짜 | 신청일 | 등록일 |
보증서가 발급된 날짜 | (없음) | 발급일 컬럼 추가 |
기간 필터 | 신청일으로만 필터 가능 | 등록일, 발급일로 필터 가능 |
보증서 상태: 발급대기 | 발급대기 | 임시저장 |
보증서 상태: 발급예정 | (없음) | 발급예정 상태 추가 |
결제 관리 > 발급 내역 | (없음) | 월별 발급 내역 모아보기 추가 |
신규 보증서 발급하는 버튼의 위치가 변경되었어요
기존에는 발급완료, 발급취소 등의 상태가 탭으로 구분되었었는데요,
이제 체크박스를 선택해서 한 번에 여러 상태의 보증서를 확인할 수 있어요!
*멤버십 발급내역에도 동일하게 적용되었어요
기존에는 발급완료 탭 → [발급취소] 버튼 노출, 신청대기 탭 → [보증서 취소] 버튼 노출 등
어떤 탭을 선택했냐에 따라 제한된 액션 버튼이 보여졌었는데요
이제 탭 구분이 없어지며, 보증서 발급내역의 모든 액션 버튼을 확인할 수 있어요
삭제: 임시저장, 신청취소 상태의 보증서에만 적용되며, 내역을 삭제하는 버튼
신청 취소: 신청대기 상태의 보증서에만 적용되며, 고객이 신청한 보증서를 취소하는 버튼
발급 취소: 발급완료 상태의 보증서에만 적용되며, 보증서 발급을 취소하는 버튼
발급: 임시저장, 신청대기 상태의 보증서에만 적용되며, 보증서를 발급하는 버튼
기존에는 등록일(신청일)만 발급내역에서 확인할 수 있어, 보증서가 발급되고 있는지 언제 발급되었는지 알기 어려웠는데요,
이번에 발급일도 확인할 수 있도록 컬럼이 추가되었어요!
그리고 등록일 외에 발급일로도 기간을 필터링할 수 있도록 개선되었어요
*멤버십 발급내역에도 동일하게 적용되었어요
카페24, 네이버 주문연동의 발급시점을 배송완료+n일로 설정했다면,
배송완료 주문을 수집하고 n일 뒤에 보증서가 자동으로 발급되는데요
배송완료되었으나, 아직 보증서가 발급되지 않은 상태를 확인할 수 있도록 개선되었어요!
다만, 발급예정 상태를 확인할 수는 있지만 발급을 취소하거나 강제로 바로 발급할 수 없어요
카페24, 네이버에서 반품, 교환완료 상태가 들어오면 자동으로 취소돼요
발급시점에서 설정한 n일이 지나면 자동으로 발송돼요
상태명 | 설명 |
임시저장 | 보증서 개별발급 중 임시저장했거나 카페24, 네이버 주문연동 설정에서 수동발급을 선택했을 때 생성돼요 |
신청대기 | 고객님이 직접 보증서를 신청했을 때 생성돼요 |
신청취소 | 보증서 신청 건을 취소했을 때 생성돼요 |
발급예정 | 카페24, 네이버 주문연동 발급시점이 배송완료 n일 후일 때 생성돼요(발급 예정일이 되면 자동으로 발급) |
발급완료 | 보증서가 발급된 상태예요 *발급일이 표시돼요 |
발급취소 | 발급된 보증서를 취소한 상태예요 *발급일이 표시돼요 |
발급완료, 발급취소 체크박스를 선택하고 기간을 필터링하면 그 달의 보증서 발급건수를
확인할 수 있는데요
더 간단히 발급건수를 확인할 수 있게 '결제 관리' 메뉴에 '발급 내역' 탭이 추가되었어요!
이제 월별 보증서, 멤버십 발급건수를 확인해보세요
*발급건수를 클릭하면, 보증서 발급내역으로 이동해요
*당월 발급건수 집계가 완료된 후에 다음 달에 보여져요
보증서/멤버십을 버클을 통해 강제로 삭제했거나,
라운지에서 발급취소된 보증서/멤버십을 소비자가 삭제했다면 발급건수가 맞지 않을 수 있어요
정산은 결제 관리의 발급건수대로 청구돼요
라운지에서 발급취소된 보증서/멤버십을 삭제하는 게 아니라,
고객이 삭제할 필요 없이 발급완료된 보증서/멤버십만 보이도록 수정될 예정이에요
버클은 브랜드 성장을 위한 기술을 지원하기 위해 지속적으로 기능 업데이트를 진행하고 있어요.
궁금한 내용은 화면 하단 고객센터 버튼을 클릭하고 문의해 주세요.
감사합니다.