브랜드 메시지, 알림톡, 문자 등 마케팅 메시지 발송에 사용되는 선불 포인트예요.
메시지를 발송할 때마다 유형에 따라 정해진 단가만큼 충전금이 차감돼요.
현재 자동 충전으로만 충전할 수 있으며, 결제 카드를 미리 등록해야 해요.
메시지 발송 전에 보유 충전금을 충분히 준비해주세요.
만약, 충전금이 부족하다면 메시지가 발송되지 않고 실패로 처리됩니다.
메시지는 발송 시점에 예상 고객 수 기준으로 충전금이 먼저 계산되며,
실제로 발송된 수량만큼만 최종 차감됩니다.
메시지 발송을 신청하면
→ 설정한 조건에 따라 예상 고객 수를 기준으로 발송 비용이 계산됩니다.
발송이 진행되며
→ 실제로 메시지가 발송된 고객 수만큼 충전금이 차감됩니다.
발송이 완료되면
→ 발송되지 않은 수량에 해당하는 충전금은 자동으로 환불됩니다.
예시)
채널 친구에게 발송 설정
예상 고객 수: 1,000명
실제 발송 수: 30명
발송 시점에는 1,000명 기준으로 비용이 계산되지만,
발송 완료 후 30명분만 최종 차감되고
나머지 970명분 충전금은 발송 완료 시점에 자동 환불됩니다.
자동 메시지의 경우 매일 발송되며, 발송비용을 예측하기 어렵습니다.
이때 잔액이 부족하면 메시지 발송이 실패할 수 있습니다.
일회성 메시지도 발송 전 잔액이 예상 결제 금액 이하일 경우 발송되지 않고 실패로 처리됩니다.
결제 관리에서
충전 설정버튼을 클릭해주세요.
자동 충전의 결제 수단을 등록해주세요.
매 충전 시, 등록한 카드로 자동 결제됩니다.
만약, 이미 결제 카드를 등록하셨다면 이 과정은 생략돼요.
자동 충전 스위치를 켜고, 충전 조건을 설정해주세요.
보유 충전금이 N원 이하일 때 (기준 잔액)
보유 충전금이 이 액수보다 적어지면 자동으로 충전해요.
N원 자동 충전 (충전 금액)
자동 충전 금액은 아래 금액 중 하나를 선택할 수 있어요.
100,000원 / 300,000원 / 500,000원 / 1,000,000원 / 5,000,000원
충전 금액은 기준 잔액보다 큰 금액으로만 설정할 수 있어요.
자동 충전은 예상 발송 비용보다 부족하지 않도록,
선택한 충전 금액 단위로 한 번에 충전돼요.
예시)
기준 잔액이 50,000원일 때,
보유 충전금이 49,999원 이하로 내려가면
설정한 충전 금액(예: 100,000원)이 자동으로 충전됩니다.
즉, 자동 충전은
실제 발송에 필요한 금액 이상이 되도록
선택한 충전 단위(10만 / 30만 / 50만 / 100만 / 500만 원) 기준으로
부족한 금액을 채우는 방식이에요.
충전 실패 시 자동 충전 스위치가 꺼지고, 잔액이 부족하면 메시지가 발송되지 않아요!
반드시 유효한 카드를 등록하고, 카드의 한도와 잔액을 미리 확인해주세요.
자동 충전은 언제든지 끄거나 켤 수 있으며,
자동 충전 설정해도 스위치가 꺼져 있다면 충전되지 않아요.
→ 마케팅 메시지를 발송할 예정이거나 이미 발송중이라면 꼭 스위치를 켜주세요.
충전금 내역과 결제 내역은 결제 관리 메뉴에서 확인할 수 있어요.
결제 내역은 부가세 10%를 포함한 금액이 표시돼요.
충전금 내역에서 충전금이 차감되었거나 충전된 내역을 볼 수 있어요(부가세 미포함)
환불 조건
개별 결제 건에 한하여 충전한 금액을 사용하지 않고,
충전일 기준 7일 이내 요청 시 전액 환불.
충전금은 전액 환불만 가능하며, 부분 환불은 불가능해요.
환불 금액: 환불 요청한 건의 결제 금액
진행 절차
환불 요청 접수
환불 조건 충족여부 확인 및 승인
환불 요청 결제 건의 충전금 회수
결제 수단 기준 환불 처리
영업일 기준 3~5일 내 카드사 취소