E37 エラーは、動画をエクスポートする際にグラフィックカード(GPU)を使用する過程で問題が起きた場合に発生します。主に以下のような原因が考えられます。
お使いの端末が最低動作環境を満たしていない場合
以前のエクスポートが失敗した場合
ブラウザのハードウェア加速が無効になっている場合
一時的にシステムリソースが競合している場合
グラフィックドライバーが最新ではない場合
現在お使いの端末がVrewの最低動作環境を満たしていない場合、正常に動作しないことがあります。
Vrewの最低／推奨システム要件は、以下のページでご確認いただけます。
https://vrew-help.notion.site/76ebe7e4a74a433c9044611a26839bd9
Chromeブラウザ右上の「︙(三点メニュー）」をクリックし「設定」を開きます。
左側メニューの 「システム」 を選ぶか、上部の検索欄で「アクセラレーション」と検索してください。
そして、「グラフィックアクセラレーションが使用可能な場合は使用する」項目をオンにしてください。
複数のアプリが同時にPCのグラフィックカードを使用していたり、以前の作業データがメモリに残っている場合、一時的にシステムリソースの競合が発生することがあります。
Vrew を完全に終了して、他の起動中のアプリをすべて閉じた後、Vrewを再起動してお試しください。
にも拘わらず改善しない場合は、PCを一度シャットダウンして再起動してからお試しください。
上記の方法でも改善しない場合、グラフィックカードのドライバーが古いため、問題が発生している可能性があります。
ドライバー更新方法はこちらのページをご確認ください。
上記をすべて試しても改善しない場合は、Vrew アプリ内のチャットサポートよりエラー内容をご連絡ください。