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エラーコード E37 の解決方法
🤔 E37エラーはいつ発生しますか？ E37 エラーは、動画をエクスポートする際にグラフィックカード(GPU)を使用する過程で問題が起きた場合に発生します。主に以下のような原因が考えられます。 - お使いの端末が最低動作環境を満たしていない場合 - 以前のエクスポートが失敗した場合 - ブラウザのハードウェア加速が無効になっている場合 - 一時的にシステムリソースが競合している場合 - グラフィックドライバーが最新ではない場合 🤓まずはこちらを確認してください 1. 端末の最低動作環境を確認してください 現在お使いの端末がVrewの最低動作環境を満たしていない場合、正常に動作しないことがあります。 Vrewの最低／推奨システム要件は、以下のページでご確認いただけます。 https://vrew-help.notion.site/76ebe7e4a74a433c9044611a26839bd9 2. Chromeブラウザーのアクセラレーションが有効か確認してください Chromeブラウザ右上の「︙(三点メニュー）」をクリックし「設定」を開きます。 左側メニューの 「システム」 を選ぶか、エラーコード E16 / E18の解決方法（Windows）
🤔E16 / E18 エラーはいつ発生しますか？ 動画をエクスポートする際には、完成したファイルをPCに保存する処理が必要です。E16 / E18 エラーは、このファイル保存(書き込み)に失敗した場合に発生します。 主に以下のような状況で起こることがあります。 - 保存先ドライブの空き容量が不足している場合 - 同時に多くのアプリが起動しており、PCのリソースが足りない場合 - 外付けHDD、USB、ネットワークドライブ、クラウドフォルダなどローカル以外へ保存する場合 - ウイルス対策ソフトやセキュリティソフトがファイル作成をブロックしている場合 - 一時的なシステムエラーにより書き込みが中断された場合 🤓まずはこちらをお試しください 1. Vrewを終了し、PCを再起動してから再度お試しください - エクスポート処理は、編集内容・使用している素材の種類・作業中のPCのリソース状態に大きく影響されます。そのため、あるPCでは失敗したプロジェクトが別のPCでは成功する場合もあり、同じPCでもタイミングによって結果が変わることがあります。 - まずは作業内容を保存したうえで、Vrewを終了Vrew内で動画を再エンコードする方法
🤔いつ再エンコードが必要ですか？ 元の動画／音声ファイル自体が破損していたり、 形式・コーデック・エンコード方式が編集や書き出し処理と互換性がない場合に、再エンコードが必要になることがあります。 1. 主な原因 以下のような状況で問題が発生することがあります。 - 動画ファイルが破損している - 動画のデコード処理に失敗する - 対応していない動画コーデックが含まれている - 音声のデコード処理に失敗する - 音声デコーダの初期化に失敗する - 音声フォーマットにエラーがある 2. 該当するエラーコード 以下のエラーが表示された場合、再エンコードが有効です。 - E06：動画ファイル破損 - E07：動画デコード失敗 - E11：未対応の動画コーデックを含む - E31：音声デコード失敗 - E33：音声デコーダ初期化失敗 - E35：音声フォーマットエラー - 오디오 포맷 오류 🤔どうすればよいですか？（再エンコード手順） 1. まずプロジェクトを別名で保存してください 問題が発生しているプロジェクトを開いた状態で、「ファイル」→「別名を付けて保存］を行ってください。 2. 元の動ハードウェアアクセラレーションの有効化／無効化
🤔いつ必要になりますか？ GPU（グラフィックカード）を使用した処理中に、グラフィックドライバー・GPUメモリ・ブラウザ／アプリ環境との衝突が発生した場合に必要な対応です。 1. 主な原因 - 動画のデコード処理に失敗する - 動画のエンコード処理に失敗する - GPUがクラッシュする - 途中で停止する - レンダリングやメモリ関連のエラーが起きる 2. 該当するエラーコード 以下のエラーが表示された場合、本ページの対応が有効です。 - E07：動画のデコード失敗 - E10：動画のエンコード失敗 - E25：GPUクラッシュ - E26：エクスポート中に停止 - E27 / E28 系：レンダリング・メモリ・セッション関連エラー 🤓どうすればよいですか？ 1. 書き出し画面で「高度設定」を開いてください 動画の書き出し画面で「高度設定」を開きます。 2. 「ハードウェア(グラフィックカード)加速」のチェックを確認してください チェックの有無によってハードウェア加速の有効／無効が切り替わります。 🤔 他の方法はありますか？ 1. グラフィックドライバーを最新に更新してください ハードグラフィックカードドライバーの更新方法
🤔いつ必要ですか？ グラフィックカード自体は搭載されていても、ドライバーが古かったり、現在の環境(WebGL / WebGPUなど)に対応していない場合、更新が必要になります。 1. 主な原因 - 対応していない動画コーデックが含まれている - GPUがクラッシュする - 書き出し中に処理が停止する - WebGL2 / WebGPU に対応していない環境で動作している 2. 該当するエラーコード - E11：未対応の動画コーデックを含む - E25：GPUクラッシュ - E26：書き出し中に停止 - E37：WebGL2 / WebGPU 非対応環境 🤔どうすればよいですか？(更新手順) 1. 3DP Chip のサイトへアクセスしてください サイトURL：https://www.3dpchip.com/3dp/chip_down_kor.php 2. 3DP Chip をダウンロードして起動してください ページに表示される「Click here to download the latest version」をクリックすると、保存画面が表示されます。 ファイルをダウンロードした後、実