안녕하세요. 브루팀이에요.
브루 요금제 업그레이드 관련하여 알아 두시면 좋을 정보들을 모아봤어요.
브루에서는 현재 사용 중인 요금제보다 상위 요금제로의 업그레이드만 지원하고 있어요.
요금제는 결제 방식과 플랜 등급을 함께 고려하여 상위/하위를 판단해요.
결제 방식 : 월 구독 → 연 구독 (오른쪽으로 갈수록 상위)
플랜 등급 : 라이트 → 스탠다드 → 비즈니스 (오른쪽으로 갈수록 상위)
플랜 등급 및 결제 방식이 유지되거나 올라가는 경우에는 업그레이드가 가능해요.
예1) 월 구독 라이트 → 연 구독 라이트 (결제 방식 업그레이드 & 플랜 등급 유지)
예2) 월 구독 라이트 → 월 구독 스탠다드 (플랜 등급 업그레이드 & 결제 방식 유지)
예3) 월 구독 라이트 → 연 구독 스탠다드 (결제 방식과 플랜 등급 모두 업그레이드)
플랜 등급과 결제 방식 중 하나라도 다운그레이드 되는 경우에는 업그레이드가 불가능해요.
예1) 연 구독 라이트 → 월 구독 스탠다드 (결제 방식이 다운그레이드)
예2) 월 구독 스탠다드 → 연 구독 라이트 (플랜 등급이 다운그레이드)
예3) 연 구독 스탠다드 → 월 구독 라이트 (결제 방식과 플랜 등급 모두 다운그레이드)
브루 계정으로 로그인 하세요.
우측 상단의 [업그레이드] 버튼을 클릭하세요.
업그레이드할 상위 요금제를 선택하세요.
추가금 결제를 하시면 업그레이드가 완료되어요.
요금제 업그레이드 시에는 이미 지불하신 금액에서 [미사용분]에 해당하는 금액을 제외한 나머지 금액을 결제하시면 됩니다. 최종 업그레이드 화면에서 이번에 차액으로 얼마가 결제되는지, 다음 번 정기 결제에는 얼마가 결제되는지 확인하실 수 있으니 참고하세요.
업그레이드가 완료되면 그 시점부터 새로운 요금제 사용이 시작되는 거예요. 따라서 이전 요금제에서의 사용 기록은 초기화 되고, 업그레이드한 요금제 기준으로 사용량이 새롭게 부여된답니다. 정기 결제일도 업그레이드 결제를 완료한 시점에 맞춰 새로 셋팅되어요.
예) 1/10에 월 구독 라이트 결제해서 1/25에 월 구독 스탠다드로 업그레이드 했다면?
1/25에 월 구독 스탠다드 플랜이 새로 시작되고 사용량도 새롭게 부여됨
다음 결제일은 2/25이고, 월 구독 스탠다드 플랜이 자동 결제됨
예. 현재 브루에서 다운그레이드는 지원하지 않고 있어요. 업그레이드가 아닌 다른 요금제로의 변경을 원하시는 경우에는 구독 취소 혹은 환불을 통해 [무료 회원] 상태로 돌아간 다음 다시 결제하는 방식으로 이용해주세요. 두 가지 방법 좀 더 자세히 설명 드릴게요.
방법
[도움말] > [회원 정보] > [요금제 관리]에서 현재 요금제를 구독 취소
다음 결제일에 추가 결제 없이 무료 플랜으로 변경됨
그 이후에 원하는 요금제로 새로 결제
장점
별도 수수료 발생하지 않음
단점
다음 결제일까지 기다려야 함
방법
환불 받고 즉시 무료 플랜으로 변경
그 이후에 원하는 요금제로 새로 결제
장점
기다릴 필요 없이 바로 원하는 요금제로 변경 가능
단점
환불 수수료가 발생할 수 있음 (→ 환불 정책 참고)
궁금한 부분에 대해 해결이 되셨나요?
도움이 필요하시면 언제든 편하게 말씀 주세요.
브루를 이용해주셔서 고맙습니다.