카테고리
요금제・결제
[결제 변경] 네이버페이로 결제 후 카드를 변경하고 싶어요.
[영수증] 네이버페이로 결제 후 영수증이 도착하지 않았어요.
회원가입 / 요금요금제 업그레이드
안녕하세요. 브루팀이에요. 브루 요금제 업그레이드 관련하여 알아 두시면 좋을 정보들을 모아봤어요. 1. 업그레이드 조건이 어떻게 되나요? 브루에서는 현재 사용 중인 요금제보다 상위 요금제로의 업그레이드만 지원하고 있어요. 요금제는 결제 방식과 플랜 등급을 함께 고려하여 상위/하위를 판단해요. - 결제 방식 : 월 구독 → 연 구독 (오른쪽으로 갈수록 상위) - 플랜 등급 : 라이트 → 스탠다드 → 비즈니스 (오른쪽으로 갈수록 상위) 업그레이드인 것 플랜 등급 및 결제 방식이 유지되거나 올라가는 경우에는 업그레이드가 가능해요. - 예1) 월 구독 라이트 → 연 구독 라이트 (결제 방식 업그레이드 & 플랜 등급 유지) - 예2) 월 구독 라이트 → 월 구독 스탠다드 (플랜 등급 업그레이드 & 결제 방식 유지) - 예3) 월 구독 라이트 → 연 구독 스탠다드 (결제 방식과 플랜 등급 모두 업그레이드) 업그레이드가 아닌 것 플랜 등급과 결제 방식 중 하나라도 다운그레이드 되는 경우에는 업그셀프 환불 방법
안녕하세요. 브루팀입니다. 결제 직후에 마음이 바뀌었거나 뭔가 착오가 있어 환불을 받고 싶으신가요? 브루에서는 조건만 충족한다면 고객센터 연결 없이 바로 셀프로 환불을 받으실 수 있어요. 이 글에서는 셀프 환불 방법에 대해 안내 드립니다. 1. 셀프 환불, 무엇이 좋은가요? - ⚡ 바로 처리돼요 : 신청하는 순간 환불이 바로 진행돼요. 기다릴 필요가 없어요. - 🧩 어렵지 않아요 : 복잡한 설명이나 준비할 것 없이 간단하게 신청할 수 있어요. - 🕒 언제든 괜찮아요 : 채팅 상담 운영 시간과 상관없이 원하실 때 언제든 신청 할 수 있어요. 2. 셀프 환불 방법을 알려주세요 1. 환불 받고 싶은 계정으로 브루에 로그인 하세요. http://vrew.ai/ko/try 2. [도움말] > [회원정보]를 통해 마이 페이지로 이동하세요. 3. [요금제 관리]를 버튼을 누르세요. 4. 좌측 하단에 표시되는 [환불 신청] 링크를 눌러주세요. (아래 이미지 참고) 5. 환불 신청 페이지에 필요한사용 기록 지우개
안녕하세요. 브루팀이에요. 혹시 브루를 이용하시다가 크레딧이 부족해서 추가 구매를 하고 싶으셨던 적이 있으신가요? 스탠다드/비즈니스 플랜을 구독 중이시라면 사용 기록 지우개를 이용해보세요. 크레딧 사용 기록을 삭제하여 추가로 이용할 수 있습니다. 동작 방식 - 브루에서는 요금제별로 한 달에 이용할 수 있는 크레딧 사용량이 제한되어 있어요. - 원래는 이 한도에 도달하면 다음 사용 주기가 시작될 때까지 기다리셔야 해요. - 다음 사용 주기가 시작되면 모든 사용 기록이 0으로 리셋되고 다시 한도만큼 쓰실 수 있어요. - 신용카드 결제 한도에 도달한 상황을 생각하시면 이해가 좀 더 쉬우실 거예요. - [사용 기록 지우개]는 크레딧 사용 기록을 지워주는 아이템이에요. - 구매 즉시 사용 기록이 지워지기 때문에 그만큼 추가로 더 사용할 수 있게 되는 거예요. 상품 상세 - 사용 기록 지우개 1개당 1,000크레딧이 지워져요. - 지우개 1개의 가격은 7,500원이에요. (2025년 12월 말팝업 차단 해제하기
팝업 차단 해제는 아주 쉽게 따라할 수 있어요. 클릭 5번으로 팝업 차단을 없애보세요.