캠페인에 등록된 인플루언서에게 DM(SNS 다이렉트 메시지)을 보내는 방법을 안내해요.
한 명에게 보내거나 여러 명에게 일괄 발송할 수 있어요.
참고 DM 보내기는인스타그램 캠페인에서만 가능해요.
DM을 발송하려면 본인 인스타그램 계정을 위노아에 먼저 등록해야 해요.
등록한 계정이 없다면, 우측 하단 고객센터를 통해 계정 등록을 요청해 주세요.
계정 등록 이후 화면에 등록한 계정이 보여져요.
전송할 계정을 선택 후 DM을 전송 할 수 있어요.
계정 등록은 여러개를 동시에 등록할 수 있어요.
불가
본인 계정이 등록돼 있지 않으면 DM 발송 화면에서 DM 일괄 발송 버튼을 눌러도 발송이 진행되지 않아요. 첫 DM 발송 전에 채널톡 문의로 계정 등록을 먼저 완료해주세요.
캠페인 상세 페이지의 인플루언서 리스트에서 발송할 인플루언서를 선택해요.
상단의 DM 발송 버튼을 클릭하면, DM 작성 화면이 열려요.
메시지 내용 영역에 발송할 메시지를 입력해요. (최대 1,000자)
우측 모바일 미리보기에서 인플루언서가 받게 될 화면을 실시간으로 확인할 수 있어요.
받는 사람마다 자동으로 채워지는 변수를 사용할 수 있어요. 메시지 입력 영역 위의 Variables 영역에서 변수 버튼을 누르면 입력 위치에 변수가 삽입돼요.
변수 | 자동 치환 값 |
|---|---|
{{fullname}} | 인플루언서 이름 |
{{custom_url}} | 인플루언서 계정 ID (@username) |
{{proposal_link}} | 캠페인 제안서 링크 |
팁
모든 인플루언서에게 같은 본문을 보내더라도 {{fullname}} 한 줄을 넣으면 개인화된 인사말이 자동으로 생성돼요.
자주 쓰는 문구는 템플릿으로 저장해두고 다시 불러올 수 있어요.
메시지 작성 영역 위의 템플릿 저장/불러오기 버튼으로 모달이 열려요.
저장한 템플릿을 선택하면 메시지 영역에 자동 입력돼요.
자세한 등록·수정·삭제는 템플릿 만들기 / 관리 문서를 참고해주세요.
미리보기에서 메시지·변수 치환 결과를 한 번 더 확인해요.
화면 하단의 DM 일괄 발송 버튼을 눌러요. (선택한 사람 수에 따라 한 명 또는 여러 명에게 발송)
발송이 완료되면 인플루언서 상태가 제안전 → 제안 발송으로 자동 변경돼요.
발송된 기록은 메시지 전송 내역 탭에서 확인할 수 있어요.
주의
한 번 발송한 메시지는 회수할 수 없어요. 모바일 미리보기로 표기·변수 치환 결과를 반드시 확인한 뒤 발송해주세요.
Q. DM 전송 계정 등록은 어떻게 하나요?
우측 하단의 고객센터 문의를 통해 위노아 담당자에게 요청해주세요.
로그인 정보·인증 절차 등을 안내해드려요.
Q. 일괄 발송 시 모든 인플루언서에게 동일한 메시지가 가나요?
네, 본문은 동일하게 발송돼요.
다만 {{fullname}} 같은 변수는 받는 사람마다 자동 치환돼요.
Q. 발송 결과는 어디서 확인할 수 있나요?
캠페인 상세 페이지의 메시지 전송내역 탭에서 발송 여부를 확인할 수 있어요.
자세한 내용은 답장 / 발송 결과 확인 문서를 참고해주세요.
Q. 메시지가 1,000자를 넘어요.
메시지 길이는 최대 1,000자예요.
긴 정보는 제안서 링크({{proposal_link}})를 활용해 인플루언서가 클릭해 보도록 유도하는 것을 권장드려요.
Q. 일부 인플루언서에게는 DM이 발송되지 않을 수 있나요?
인플루언서가 DM 수신을 제한했거나 SNS 정책에 따라 발송이 실패할 수 있어요.
발송 결과 화면에서 실패 인플루언서를 확인해 이메일 등 다른 채널로 컨택해주세요.
Q. 메시지 전송 실패시 전송 건수가 차감되나요?
메시지 전송을 요청하면, 메시지 전송에 실패하더라도 기본 할당량에서 제외돼요. 다만, 위노아 서비스의 문제로 인한 실패인 경우에는 차감된 할당량을 다시 복구 할 수 있으니, 메시지 전송에 실패할 경우 고객센터로 문의 주세요.